Stellvertreter/in Teamleiter/in Disposition

Wir sind Viessmann Climate Solutions 

1917 als Heiztechnik-Hersteller gegründet, sind wir heute, als Teil von Carrier Global Corp., ein weltweit  führender Anbieter für effiziente, systemische Klima- (Wärme, Wasser- und Luftqualität) und erneuerbare  Energielösungen. Lebensräume für zukünftige Generationen zu gestalten – das ist die Verantwortung, der wir  uns täglich gemeinsam mit unseren (Handwerks-)Partnern stellen. 

Willst du mit uns den Wandel gestalten? 

Für unsere Regionen Deutschschweiz und Tessin suchen wir am Standort Spreitenbach eine/n engagierte/n Stellvertreter/in Teamleiterin Disposition (w/m/d)  

Was Du bei uns bewirkst 

Du verantwortest eine kundenorientierte und effiziente Disposition der Servicetechniker für die Deutschschweiz  und das Tessin. Zugleich bist Du die Stellvertretung der Teamleiterin Disposition, fachlich und in der Teamleitung. 

Zu Deinen Aufgaben gehören: 

• Effiziente Einsatzplanung und personelle Koordination der Servicetechniker (24/7/365 Service Betrieb)
• Telefonische Entgegennahme und administrative Bearbeitung von Kundenanfragen für Inbetriebnahmen,  Reparaturen und Wartungen (inkl. Reklamationen) 
• Kontinuierliche Überwachung von Terminen, inkl. Massnahmenplanung bei Abweichungen
• Sicherstellung eines hohes Qualitätsstandards (inkl. Rapporte, statistische Aufbereitung)
• Mitarbeit an der kontinuierlichen Optimierung von Prozessen (KVP) sowie in Projekten 

Das bist Du  

Du hast eine Passion für den Service und bist leistungsstark? 
Du realisierst gerne Themen gemeinsam in einem Team? 

Du lernst gerne Neues, liebst Abwechslung, hast eine schnelle Auffassungsgabe, denkst betriebswirtschaftlich  und beschreibst Dich als initiativ, kundenorientiert, kommunikativ, lösungsorientiert und ausdauernd. 

Fachlich bringst Du mit 

• Kaufmännische oder technische Grundausbildung mit kaufmännischer Weiterbildung (ideal)
• Mehrjährige fundierte Erfahrung in der Disposition von Servicetechnikern in der Gebäudetechnik
• Gute geographische Kenntnisse der Schweiz
• Gutes Prozessverständnis sowie SAP-Kenntnisse und Systemkenntnisse CRM (Sales Force ideal) 
• Deutsch stilsicher, gute Englisch Kenntnisse, Kenntnisse in Französisch und italienisch ideal

Das sind wir

Bei Viessmann Climate Solutions findest Du einen Arbeitsplatz mit Perspektive. 

Vertrauen, Verlässlichkeit und Flexibilität sind uns sehr wichtig. Unsere Mitarbeitenden gestalten mit, wie wir  morgen leben werden. Deshalb fördern wir Deine individuellen Stärken, Ziele und Talente. 

Bei uns findest Du:  

• Ein engagiertes Team und fundierte Einarbeitung in die Arbeitsabläufe 
• Ein lernfreudiges Arbeitsumfeld mit pragmatischem und kundenorientierten Gedankengut • Eine spannende und vielseitige Tätigkeit 

Konnten wir Dich begeistern? Wir freuen wir uns auf Dich 

Bitte sende Deine vollständige Bewerbung direkt an die von uns beauftragte Personalberaterin Petra G.  Augustin, Humanparc GmbH, augustin@humanparc.com