ICT - Helpdesk Mitarbeiter 100% (m/w/d)

vor 3 Wochen


Zürich, Schweiz TELAG AG Vollzeit

Deine Zukunft:

Mit deinem Einsatz repräsentierst du die TELAG im täglichen Kundinnen- und Kundenkontakt. Ihre Anliegen löst du freundlich und kompetent. Du schaffst positive Serviceerlebnisse, indem du komplexe Sachverhalte klar und verständlich erklärst. Genau genommen übernimmst du folgende Aufgaben: 


Entgegennehmen von Anrufen in Deutsch, Französisch und ItalienischSicherstellen der Erreichbarkeit via Telefon, Chat, Web, usw.Mithilfe bei der Weiterentwicklung und Optimierung der SupportleistungenKorrekte Erfassung und Kategorisierung von AnliegenZuweisungen an die weiteren Supporteinheiten via TicketsystemEnd-to-End 1st-Level-Support mit dem Ziel der raschen Störungsbehebung, unter Anwendung von bekannten Lösungen (Workarounds)Sicherstellung Erreichbarkeit von diversen SPOC Dienstleistungen

Was wir uns wünschen:

Du bringst Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt mit und bist ein:e Kommunikationsexperte:in. Der Umgang mit dem PC ist dir vertraut und idealerweise hast du bereits Erfahrung im technischen IT-Support Bundesverwaltungsumfeld oder Grossunternehmen. Zudem verfügst Du über eine Weiterbildung, Schulung oder Zertifizierung im M365 Umfeld. Erforderlich ist ein unauffälliger Straf- und Betreibungsregister- Auszug.

Was wir dir bieten:

Bei uns erwartet dich ein selbstständiges Arbeitsumfeld mit offener und transparenter Kommunikation auf Augenhöhe. Du hast die Möglichkeit, sowohl im Homeoffice als auch in unserem Zentral gelegenen Büro mit guter Verkehrsanbindung zu arbeiten. Wir bieten dir einen Arbeitsplatz in einer sicheren Branche. 

Dein nächster Schritt:

Wenn du Teil unserer Erfolgsgeschichte werden möchtest, motiviert bist mit uns zusammen einen qualitativen hochwertigen Support zu leisten, sende uns deine vollständigen Unterlagen (Lebenslauf, Arbeitszeugnisse und Diplome) an Sandro Mellini, rekrutierung@telag.ch oder über die Schaltfläche "Bewerbe dich jetzt". 


  • ICT-Fachperson (m/w/d)

    vor 2 Wochen


    Zürich, Zürich, Schweiz GrabJobs Vollzeit

    Käppeli Die «KÄPPELI» ist in den Bereichen Bau, Logistik, Umwelt und Digital tätig. Zur Ergänzung unseres Teams bei der Käppeli Digital AG suchen wir in Sargans eine flexible, selbständige und teamfähige Persönlichkeit. ICT-Fachperson (m/w/d) 80 – 100% Deine Aufgaben Vorbereiten und Installieren von Mobilgeräten und Arbeitsplätzen für Benutzer...


  • Zürich, Zürich, Schweiz ICT Berufsbildungscenter AG Vollzeit

    Offene StelleIst Programmieren deine Leidenschaft? Würde es dich reizen, deine Begeisterung fürs Coden an talentierte junge Menschen weiterzugeben?Wir sind ein schweizweit führender Ausbildungsanbieter für ICT-Lehrberufe und bilden in Zürich, Bern und St. Gallen für über 200 Partnerunternehmen Informatik-, Mediamatik-, Entwickler:innen digitales...


  • St. Gallen und Zürich, Schweiz ICT Berufsbildungscenter AG Vollzeit

    Offene StelleJunior Berufsbildern:in / Coach Entwickler:innen digitales Business (m/w/d, 60% – 100%)Wir sind ein schweizweit führender Ausbildungsanbieter für ICT-Lehrberufe. Wir bilden in Bern und Zürich und St. Gallen Informatik-, Mediamatik- und Elektronik-Lernende, angehende ICT-Fachleute sowie Lernende Entwickler:innen digitales Business in einem...


  • Zürich, Schweiz IQ Plus AG Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen Helpdesk Spezialist aus dem Workplace Umfeld für einen Rollout von ca. 11'000 Arbeitsplätzen. Zu Ihren Aufgaben gehören der Betrieb und Support von IT-Services im Bereich von Microsoft Kundenumgebungen, die Mitarbeit in (Teil-)Projekten und bei Betriebsübernahmen sowie das Incident und Problem Management. langjährige...


  • Zürich, Schweiz IQ Plus AG Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen Helpdesk Spezialist aus dem Workplace Umfeld für einen Rollout von ca. 11'000 Arbeitsplätzen. Zu Ihren Aufgaben gehören der Betrieb und Support von IT-Services im Bereich von Microsoft Kundenumgebungen, die Mitarbeit in (Teil-)Projekten und bei Betriebsübernahmen sowie das Incident und Problem Management. langjährige...

  • IT System Engineer

    vor 2 Wochen


    Zürich, Schweiz Careerplus AG Vollzeit

    Wollen Sie als IT-System Engineer (m/w/d)entscheidenden Einfluss auf die IT-Infrastruktur eineserfolgreichen Unternehmens nehmen? Dann habe ich hier das richtigefür Sie! Bewerben Sie sich heute! Mein Kunde ist einerfolgreiches und innovatives Unternehmen in der ICT-Branche. Siesuchen einen erfahrenen IT-System Engineer (m/w/d), der das Teamunterstützt und...


  • Zürich, Zürich, Schweiz G. Kull AG Vollzeit

    Produktions-Mitarbeiter (m/w/d)Für unseren Hauptsitz in Zürich Leimbach suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine kompetente, zuverlässige Person alsProduktions-Mitarbeiter 80-100%Hast Du Lust, uns in unserer Produktionsabteilung zu unterstützen? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung an

  • System Engineer

    vor 4 Wochen


    Zürich (mit Einsätzen in St.Gallen), Schweiz ICT Berufsbildungscenter AG Vollzeit

    Offene StelleGehören Serversysteme, Netzwerktechnik und Cloud-Services zu deinen Leidenschaften? Würde es dich reizen, deine Begeisterung an junge Menschen weiterzugeben?Wir sind ein schweizweit führender Ausbildungsanbieter für ICT-Lehrberufe und bilden in Zürich, Bern und St. Gallen für über 200 Partnerunternehmen Informatik-, Mediamatik- und...

  • IT System Engineer

    vor 1 Woche


    Zürich, Schweiz Careerplus AG Vollzeit

    Wollen Sie als IT-System Engineer (m/w/d)entscheidenden Einfluss auf die IT-Infrastruktur eineserfolgreichen Unternehmens nehmen? Dann habe ich hier das richtigefür Sie! Bewerben Sie sich heute! Mein Kunde ist einerfolgreiches und innovatives Unternehmen in der ICT-Branche. Siesuchen einen erfahrenen IT-System Engineer (m/w/d), der das Teamunterstützt und...

  • IT System Engineer

    Vor 6 Tagen


    Zürich, Schweiz Careerplus AG Vollzeit

    Wollen Sie als IT-System Engineer (m/w/d)entscheidenden Einfluss auf die IT-Infrastruktur eineserfolgreichen Unternehmens nehmen? Dann habe ich hier das richtigefür Sie! Bewerben Sie sich heute! Mein Kunde ist einerfolgreiches und innovatives Unternehmen in der ICT-Branche. Siesuchen einen erfahrenen IT-System Engineer (m/w/d), der das Teamunterstützt und...

  • IT System Engineer

    Vor 5 Tagen


    Zürich, Schweiz Careerplus AG Vollzeit

    Wollen Sie als IT-System Engineer (m/w/d)entscheidenden Einfluss auf die IT-Infrastruktur eineserfolgreichen Unternehmens nehmen? Dann habe ich hier das richtigefür Sie! Bewerben Sie sich heute! Mein Kunde ist einerfolgreiches und innovatives Unternehmen in der ICT-Branche. Siesuchen einen erfahrenen IT-System Engineer (m/w/d), der das Teamunterstützt und...


  • Zürich, Zürich, Schweiz Burkhalter Technics AG Vollzeit

    ICT-System Engineer mit Projektverantwortung 80 bis 100%, (m/w/d)Die Burkhalter Technics AG in Zürich ist Ihr zuverlässiger Partner für anspruchsvolle Elektrotechnik am Bauwerk. Unsere umfassenden Dienstleistungen beginnen bei der Beratung, reichen über die Planung und Ausführung von Installationen in Gross- und Infrastrukturprojekten bis hin zur...


  • CH-8041 Zürich G. Kull AG Vollzeit

    Produktions-Mitarbeiter (m/w/d) Für unseren Hauptsitz in Zürich Leimbach suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine kompetente, zuverlässige Person als Produktions-Mitarbeiter 80-100% Hast Du Lust, uns in unserer Produktionsabteilung zu unterstützen? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung an jobs@lunor.ch

  • Sales Advisor

    vor 20 Stunden


    Zürich, Schweiz H&M Vollzeit

    StellenbeschreibungViele unserer globalen Führungskräfte haben hier angefangen: als Mitarbeiter*in im Verkauf. Egal ob du dir etwas dazuverdienen möchtest oder es der Start für eine Karriere in der Fashionbranche ist  - wir bieten dir die Möglichkeit. Hauptverantwortlichkeiten:Unser Fokus liegt stets auf unsere Kund*innen, Du schaffst ein Umfeld,...

  • Sales Advisor

    vor 2 Wochen


    Zürich, Schweiz H&M Vollzeit

    StellenbeschreibungViele unserer globalen Führungskräfte haben hier angefangen: als Mitarbeiter*in im Verkauf. Egal ob du dir etwas dazuverdienen möchtest oder es der Start für eine Karriere in der Fashionbranche ist  - wir bieten dir die Möglichkeit. Hauptverantwortlichkeiten:Unser Fokus liegt stets auf unsere Kund*innen, Du schaffst ein Umfeld,...

  • ICT Supporter

    vor 4 Wochen


    Raum Zürich, Schweiz Freestar-Informatik AG Vollzeit

    Freestar-Informatik AG ist seit 1998 auf dem Schweizer Markt erfolgreich tätig. Durch beständiges Wachstum und Erweiterung der Kernkompetenzen, bietet Freestar-Informatik AG seinen Kunden ein vielseitiges IT-Dienstleistungsund Beratungsportfolio. Für spannende Kunden suchen wir laufend IT Fach- und Führungskräfte. Dabei legen wir höchsten Wert darauf,...


  • Zürich, Schweiz Art Of Work Personalberatung Ag Vollzeit

    ERCO ist ein international führender Spezialist für Architekturbeleuchtung mit LED-Technologie. Das Familienunternehmen mit Hauptsitz in Lüdenscheid (D) ist weltweit mit eigenständigen Vertriebs- und Partnerorganisationen in rund 55 Ländern vertreten. 1934 gegründet, konnte ERCO in den 1960er Jahren das neue Feld der Architekturbeleuchtung in...


  • Zürich, Schweiz konekkt GmbH Vollzeit

    Unser Kunde ist ein dynamischer, innovativer und erfolgreicher Anbieter im Kundenkartengeschäft. Die angesehene Servicequalität wie die individuell erarbeiteten Lösungen für seine Kunden, zeichnen unseren Partner aus. Du bist eine selbstständige und verantwortungsbewusste Persönlichkeit? Wir freuen uns dich kennenzulernen!Deine Aufgaben:1st und 2nd...


  • Zürich, Schweiz Art of Work Personalberatung AG Vollzeit

    ERCO ist ein international führender Spezialist für Architekturbeleuchtung mit LED-Technologie. Das Familienunternehmen mit Hauptsitz in Lüdenscheid (D) ist weltweit mit eigenständigen Vertriebs- und Partnerorganisationen in rund 55 Ländern vertreten. 1934 gegründet, konnte ERCO in den 1960er Jahren das neue Feld der Architekturbeleuchtung in Europa...


  • Zürich, Schweiz Art of Work Personalberatung AG Vollzeit

    ERCO ist ein international führender Spezialist für Architekturbeleuchtung mit LED-Technologie. Das Familienunternehmen mit Hauptsitz in Lüdenscheid (D) ist weltweit mit eigenständigen Vertriebs- und Partnerorganisationen in rund 55 Ländern vertreten. 1934 gegründet, konnte ERCO in den 1960er Jahren das neue Feld der Architekturbeleuchtung in Europa...