Sachbearbeiter:in Kundenservice

Als führender Anbieter in der professionellen Gastronomie wollen wir sicherstellen, dass Du vollkommen auf die Bewirtung Deiner Gäste konzentrieren kannst – während wir uns um den Rest kümmern.

Unsere über 77-jährige Erfahrung und unsere Zugehörigkeit zur renommierten Metall Zug Gruppe verpflichten uns zu Schweizer Werten in Präzision und verlässlichem Kundenservice.

Wir bieten Dir alles aus einer Hand: Geschirrspüler, Koch- und Backgeräte, Kaffeemaschinen, effiziente Reinigungs- und Pflegemittel sowie digitale Dienstleistungen. Mit unserer Produktpalette, die Premium-Marken wie Gehrig, Hobart, Eloma, Moretti Forni, Thermoplan, Faema, Aqualyt, GG+connect und GG+order umfasst, können wir jeden Bedarf abdecken. Dabei ist unser einzigartiger Kundenservice stets einsatzbereit und 365 Tage im Jahr für Dich da – damit Du und Deine Gäste zufrieden seid.

Wir sind stolz darauf, unsere Kunden mit Leidenschaft und Innovation in der Gastfreundschaft zu unterstützen und als zuverlässiger Partner zur Seite zu stehen.

Um unsere sehr gut etablierte Marktposition zu stärken, suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung Verstärkung:

• Entgegennehmen und Bearbeiten von Kundenanfragen per Telefon, Mail, Fax etc.
• Vollständiges Erfassen von eingehenden Serviceaufträgen zur weiteren Verarbeitung durch die Disposition
• Erstellen von Kostenvoranschlägen und Wartungsabonnementen inklusive Versand an den Kunden
• Überwachen von Serviceaufträgen, sowie offenen Kostenvoranschlägen inklusive Sicherstellen der notwendigen Abklärungen mit den Kunden, unter Einhaltung der vorgegebenen Fristen
• Korrektes und vollständiges Abrechnen der erbrachten Kundendienstleistungen
• Betreuen der zugeteilten Key Kunden
• Überprüfen und Pflegen von Stammdaten in unseren Systemen
• Erstellen und Bearbeiten von Kundendossiers, Dokumentationen sowie Abweichungsmeldungen
• Gelegentlicher Abend-, Wochenend- und Feiertags-Pikettdienste (separate Vergütung)
• Disponieren von Service-, Wartungs- und Montageaufträgen (Springerfunktion)

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung mit Berufserfahrung in ähnlicher Funktion von Vorteil
• Tadellose Umgangsformen, kundenorientiertes Denken und Handeln
• Selbständige, teamfähige, belastbare, kooperative, kommunikative, loyale, flexible, hilfsbereite und zuverlässige Persönlichkeit
• Exaktes Arbeiten, organisatorische Fähigkeiten sowie unternehmerisches Denken werden vorausgesetzt
• Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch, gute mündliche und schriftliche Kenntnisse in Französisch (Niveau B2 zwingend), jede weitere Sprache Italienisch- oder Englischkenntnisse von Vorteil
• Sehr gute MS-Office Kenntnisse, sowie Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen sind Bedingung

• Interessante, selbständige und abwechslungsreiche Tätigkeit
• Open-Door-Politik
• Engagiertes, zielorientiertes und hilfsbereites Team
• Gründliche Einarbeitung
• Interne und exteren Aus- und Weiterbildung
• Technisch hochstehendes Produktsortiment
• Beschäftigung in einer stabilen Gruppe eines erfolgreichen Schweizer Traditionsunternehmen
• Dynamisches und zukunftsorientiertes Unternehmen
• Sehr gute Anbindung ÖV (300 mt) und Autobahn (600 mt)
• Fortschrittliche Anstellungsbedingungen (mind. 5 Wochen Ferien)

Bist du bereit, Teil eines führenden Anbieters von Profigeräten und Reinigungsmitteln für die Gastronomie zu werden?

Bewirb dich jetzt unter Angabe von "Sachbearbeiter:in Kundenservice" und werde Teil unseres engagierten Teams

Wir sind führender Anbieter von Profigeräten und Reinigungsmitteln für die Gastronomie mit Kernkompetenz in der Spültechnik. Unsere über 77-jährige Erfahrung und unsere Zugehörigkeit zur renommierten Metall Zug Gruppe verpflichten uns zu Nachhaltigkeit und Fairness, sowie zu aktiv gelebten Schweizer Werten; Präzision, Qualität und exzellenter Kundenservice. Unsere Partnerinnen und Partner sowie unsere Mitarbeitenden behandeln wir mit Respekt, Ehrlichkeit und Loyalität und fördern diese stetig. Unsere Passion für Gastfreundschaft hält uns 365 Tage im Jahr im Einsatz. Wir sind stolz darauf, unsere Kundinnen und Kunden mit Leidenschaft und Innovation zu begeistern.