Technicien-Ne Support It 1Er Niveau Cdi À 100%

Vor 3 Tagen

Lausanne, Schweiz Culligan Switzerland SA Vollzeit

Votre mission

Votre mission est de garantir le bon fonctionnement des équipements et outils informatiques tout en assurant une assistance technique aux utilisateurs. 

A ce poste, en garantissant le bon fonctionnement des équipements et outils informatiques, vous contribuez ainsi à maintenir la haute qualité de service auprès de nos clients et participez à la croissance de l’entreprise.

Vos responsabilités

  • Accompagner les utilisateurs : traiter les demandes et les incidents, gérer l'onboarding/offboarding des collaborateurs, installer les applications métiers
  • Maintenir le parc informatique (PC, téléphonie, imprimantes, wifi, etc.): préparer, paramétrer, configurer le matériel, gérer le stock, veiller au fonctionnement du matériel
  • Aider les utilisateurs en support 1er niveau
  • Rédiger la documentation technique

Profil requis

  • CFC d'opérateur en informatique ou informaticien obligatoire
  • Connaissance de l'environnement Microsoft (AD, Azure, Teams, O365, Intune)
  • Expérience d'un outil de ticketing
  • Expérience dans un poste de technicien au support 1er niveau d'au moins 3 ans
  • Sens de l'organisation et des priorités
  • Gestion des imprévus, proactif et orienté "solutions"
  • A le sens du service client tout en étant pédagogue
  • Bonnes capacités de communication
  • Très bonne connaissance de l'anglais technique obligatoire
  • Bonne connaissance en allemand (un plus)
  • A l'aise avec des déplacements multi-site (permis de conduire obligatoire)

 Nous vous offrons

  • L'opportunité de rejoindre une entreprise mondialement réputée, certifiée "BestWorkplaces Suisse 2024" par GreatPlaceToWork
  • Intégrer une équipe dynamique avec une excellente ambiance de travail
  • Véhicule de travail
  • Un environnement dynamique et en mouvement

 

Engagement : dès que possible

Ce nouveau challenge vous intéresse ? Faites-nous parvenir votre dossier de candidature. Nous nous réjouissons de faire votre connaissance

 

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