Agent Helpdesk

Vor 3 Tagen

Fribourg, Schweiz Vision 2 Action SA Vollzeit

ACTIVITÉ PRINCIPALE :

  • Résolution par téléphone d’incidents informatiques simples et transmettre les incidents non résolus à l’équipe d’assistance informatique spécialisée

EXPÉRIENCES PROFESSIONNELLES :

  • Idéalement quelques années (2-3 ans) d’expériences dans un centre d’appels

COMPÉTENCES :

  • Bonnes connaissances de l’informatique
  • Maîtrise de l’allemand B1-B2
  • Maîtrise de la langue française
  • Esprit d’équipe

FORMATIONS ET CERTIFICATIONS :

  • CFC d’employé de commerce ou CFC d’informaticien ou équivalent
  • Certification ITIL un atout

AUTRES :

  • Domicile en Suisse
  • Vous habitez idéalement dans la région Fribourgeoise
  • Possibilité de télétravail

NOTE :

  • Diversité & Inclusion

  • Service Desk Agent

    vor 3 Wochen

    Fribourg, Schweiz Careerplus Vollzeit

    Vous êtes agent Helpdesk et maitrisez l'allemand ? Vous recherchez un nouveau défi ? Alors ce poste est fait pour vous ! Pour notre client, une société internationale active dans le secteur de l'énergie et basée à Givisiez, nous recherchons un ou une **agent Helpdesk **à pourvoir rapidement. **Vos activités chez votre futur employeur** - Vous...

  • Agent(E) Helpdesk 100%

    vor 3 Wochen

    Fribourg, Schweiz IDEAS emplois SA Vollzeit

    **Descriptif du poste**: - Réception téléphonique - Identification du problème et diagnostic - Solution par remote ou recherche interne - Suivis de client - Saisie des opérations et Feedback au responsable de service - Updates à distance **Votre profil**: - Bilingue français/allemand, l’italien un plus - A l’aise avec le contact client - Bonne...