Technischer:in Kundendienst

Wir, die Condecta AG mit Hauptsitz in Winterthur gehören in der Schweiz seit 65 Jahren zu den grössten Anbietern von Raumsystemen, Baumaschinen, Baugeräten und Gewässer-Schutz-Anlagen. Unseren Kunden stellen wir technisch ausgereifte Maschinen und Anlagen in moderner und bewährter Bauweise zur Verfügung – dies ist Condecta-Qualität für höchste Ansprüche. Zur Verstärkung unseres technischen Kundendiensts in Winterthur suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine zuverlässige und teamfähige Person.Deine Mission:Erste Ansprechperson für Kunden bei Serviceanfragen, technischen Problemen, Ersatzteilanfragen und SchadensfällenDurchführung technischer Erstdiagnosen per Telefon, inkl. Kostenschätzung bei SchadensfällenAbwicklung von Ersatzteilaufträgen und Sicherstellung der MaterialverfügbarkeitAufbau und Pflege technischer Datenbanken, wie Datenblätter und technische WeisungenOrganisation und Koordination anspruchsvoller Service- und MontageeinsätzeUnterstützung bei Produktoptimierungen und Rückmeldung technischer ErkenntnisseDas bringst Du mit:Abgeschlossene Berufsausbildung im technischen Bereich wie Mechaniker, Mechatroniker oder vergleichbare QualifikationErfahrung in der Baubranche oder im technischen Serviceumfeld, idealerweise mit Grundkenntnissen in Elektrik und HydraulikWeiterbildung oder Erfahrung im kaufmännischen Bereich wünschenswertGute Kenntnisse im Umgang mit ERP- und CRM-Systemen (vorzugsweise Opacc und mRic), sowie ein sicherer Umgang mit digitalen ToolsSehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Italienischkenntnisse sowie weitere Sprachen von VorteilBereitschaft zur gelegentlichen Reisetätigkeit zwischen unseren Standorten und zu KundeneinsätzenWas bieten wir:Umfangreiche Einarbeitung und kontinuierliche Weiterentwicklung um Deine berufliche Entwicklung optimal zu unterstützenFlache Hierarchien und kurze Entscheidungswege ermöglichen ein effizientes und unkompliziertes ArbeitenFlexible Arbeitszeiten um Deine Work-Life-Balance zu fördernGeburtstagsfrei - weil es Dein Tag istSpannende Events, Firmenveranstaltungen und attraktive MitarbeiterrabatteKostenlose Parkplätze*Dossiers von Personalvermittlern werden nicht berücksichtigt