Responsable Centre Clients
vor 2 Wochen
Chez nous, tu peux faire plaisir aux gens en les aidant personnellement et en leur témoignant une sympathie inattendue. Ce que nous recherchons: une personne qui trouve d’elle-même des solutions novatrices pour notre clientèle afin de renforcer encore sa confiance dans la banque. Fais un pas en avant et rejoins la banque qui place les gens au centre de ses préoccupations depuis 1958.Responsable Centre Clients - Lausanne (tous genres)Chez nous, tu peux faire plaisir aux gens en les aidant personnellement et en leur témoignant une sympathie inattendue. Ce que nous recherchons: une personne qui trouve d'elle-même des solutions novatrices pour notre clientèle afin de renforcer encore sa confiance dans la banque. Fais un pas en avant et rejoins la banque qui place les gens au centre de ses préoccupations depuis 1958.Ce que tu accomplisTu encadres la performance d'un département de 30 personnes et supervisera 3 responsables d'équipe par l'organisation de coachings et entretiens de développement réguliersTu assures la qualité du service dans l'équipe à travers l'analyse des indicateurs de performance et par la mise en place de plans d'améliorationTu coordonnes les ressources et besoins opérationnels en t'assurant de la bonne répartition des tâches au sein de l'équipeTu crées un lien avec les différentes équipes régionales et tu participes à différents projets Ce que tu apportesBildung: Bachelor (université/haute école spécialisée) BanqueExpérience professionnelle: 5 ans Banque et managementTon expérience dans le conseil ou centre clients bancaireTon style de management est reconnu, tu aimes les challenges et accompagner tes collaborateurs dans leur développementTes capacités relationnelles et ton esprit d'équipe, tu fais preuve d'aisance et d'assurance lors de différentes négotiationsGrâce à tes facultés analytiques, ton approche stratégique et ta vivacité d'esprit, tu saisis rapidemment les enjeux et développes ainsi des solutions adaptéesAllemand (capable de mener des négociations)Français (capable de mener des négociations)Ce que nous te proposonsAvantages des cadres: Une semaine de vacances supplémentaire par an pour les cadresGarde d'enfants: Jusqu'à 300 francs par mois et par enfant pour la garde externe des enfantsLieu de travail flexible/télétravail: Possibilités de télétravail individuellesFormation continue individuelle: Contributions attrayantes pour les formations externesBanque Migros: Comptes, prêts hypothécaires et prestations financières à conditions préférentiellesSeules les candidatures en ligne soumises via le portail seront prises en compte.Processus de recrutementPrésélection des dossiersEntretien personnel vidéo ou téléphoniqueEntretien avec RH et le département spécialiséTest de personnalité/performanceOffre et établissement du contrat (numérique)ContactMadame Ana MonteiroHR Business PartnerVous n'avez pas trouvé de poste correspondant?Active un abonnement de recherche afin de recevoir des offres d'emploi adaptées par e-mail. Créer un abonnement «poste vacant» jida77fc53aen jit1148aen jpiy25aen
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Lausanne, Schweiz Banque Migros VollzeitChez nous, tu peux faire plaisir aux gens en les aidant personnellement et en leur témoignant une sympathie inattendue. Ce que nous recherchons: une personne qui trouve d’elle-même des solutions novatrices pour notre clientèle afin de renforcer encore sa confiance dans la banque. Fais un pas en avant et rejoins la banque qui place les gens au centre de...
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