Software Support Manager

vor 20 Stunden

Eastern Switzerland OWT Vollzeit

OWT ist ein Technologie- und Strategieberatungsunternehmen und eine Tochtergesellschaft der Swisscom. Wir helfen unseren Kunden bei der Digitalisierung ihrer Prozesse, der Umsetzung von innovativen Transformationsprojekten sowie der Implementierung neuer Technologien.Erfahre mehr über uns unter OWT oder auf LinkedIn.Was Dich begeistern wirdEine junge, dynamische und von Zusammenarbeit geprägte Kultur, die von einer gemeinsamen Leidenschaft für Digitalisierung und neue Technologien angetrieben wird, und welche die Anliegen unserer Kunden in den Mittelpunkt stelltEine Umgebung, in der das Erlernen neuer und die Entwicklung bereits vorhandener Fähigkeiten durch einen klaren Karrierepfad gefördert wirdEin hybrides Arbeitsmodell, das es Dir ermöglicht, vom Homeoffice aus mit Kollegen und Kunden zu arbeitenDie Möglichkeit, mit renommierten Unternehmen an einer Vielzahl von Aufgaben rund um aufkommende Technologien zu arbeitenDie Chance, von Kollegen zu profitieren, die Experten auf ihrem Gebiet sind, und die immer bereit sind, ihr Fachwissen zu teilen oder konstruktives Feedback zu gebenEin bewährtes Mentorenmodell mit einer Person, die Dich in den Arbeitsalltag bei OWT einführt und Dich in Deiner beruflichen und persönlichen Entwicklung begleitetSehr gut gelegene Büros im Herzen von Genf, Lausanne, Zürich, Bern und Basel, die leicht zu erreichen sindEin kompetitives Gehalt bei gesunder Work-Life-BalanceDeine AufgabeTransformation und Industrialisierung des Kundensupports für die von uns entwickelten und betriebenen Softwarelösungen Kontinuierliche Steigerung von operativer Effizienz, Servicequalität und Kundenerlebnis bei hohem technischem Anspruch Strukturierung und Standardisierung der Supportprozesse für Konsistenz, Qualität und Skalierbarkeit Aufbau eines Governance-Rahmens (SLA, KPI, Wissensmanagement) Identifikation und Umsetzung von Hebeln zur kontinuierlichen Verbesserung und Automatisierung Führung und Weiterentwicklung des Support-Teams; enge Zusammenarbeit mit Entwicklungs-, Projekt- und Infrastrukturteams Begleitung des Change-Managements und Etablierung einer Kultur der Service-Exzellenz Bearbeitung komplexer Incidents, Durchführung von Root-Cause-Analysen sowie Mitarbeit an Code-Korrekturen oder Optimierungen Überwachung von Anwendungsleistung, Zuverlässigkeit und SicherheitDeine fachlichen KompetenzenNachweisliche Erfahrung in der Strukturierung oder Transformation einer Supportorganisation im Softwareumfeld Fundierte Kenntnisse in Java/Spring, SQL, Docker/Kubernetes, CI/CD und Linux Sicherer Umgang mit ITSM-Tools und Verständnis für DevSecOps-Praktiken Ausgeprägte Führungskompetenz, analytisches Denken und lösungsorientierte Arbeitsweise Englischkenntnisse auf C1-Niveau; professionelles Deutsch, Französisch von VorteilHaben wir Dein Interesse geweckt?Wir freuen uns auf die Bewerbung. Rückmeldung innerhalb von 7 Arbeitstagen.

  • Support und Test-Engineer Firmware/Software m/w 80-100

    vor 20 Stunden

    Eastern Switzerland EVUlution AG Vollzeit

    Gestalte mit uns die EnergiezukunftDie EVUlution AG ist eine Schweizer Firma mit Sitz in Landquart und rund 30 Mitarbeiter:innen, die Produkte und Dienstleistungen für Energieversorger entwickelt und vertreibt. Als Support und Test-Engineer trägst du zur Qualität unseres Produktes SMARTPOWER inklusive des dazugehörigen Smart Manager Gateways bei, indem...

  • Intern in Software Engineering

    vor 20 Stunden

    Eastern Switzerland onsemi Vollzeit

    DescriptionIntern in Software Engineering About Us At onsemi, we help improve lives through silicon solutions every day. Our intelligent power and sensing technologies solve the world's most complex challenges and lead the way in creating a safer, cleaner, and smarter world. Our team in Marin/Switzerland develops low-power digital signal processing systems,...

  • Software Engineer II

    vor 20 Stunden

    Eastern Switzerland Ripple Vollzeit

    THE WORKWe are looking for Software Engineers who are passionate about solving exciting and ambiguous problems in the emerging blockchain space. This role provides opportunities to think out-of-the box to solve traditional and non-traditional problems using innovative approaches. We are deeply passionate about the growth of our engineers and place a premium...

  • First Level Support Specialist

    vor 20 Stunden

    Eastern Switzerland Auterion Vollzeit

    As a First Level Support Specialist, you will be the first point of contact for customers encountering technical challenges with our hardware and software solutions. This role plays a key part in delivering an exceptional customer experience through timely, effective, and customer-focused support. You will gain hands-on exposure to cutting-edge technology...

  • Software Development Engineer

    vor 20 Stunden

    Eastern Switzerland BlackTide Partners Vollzeit

    Software Development EngineerPosition Overview:The role involves the design, development, programming, testing, improvement, and documentation of standard software for the PLC component of industrial machines. Responsibilities also include participating in the implementation, training, and support of machinery at customer sites, as well as collaborating with...

  • Senior Software Product Manager

    vor 20 Stunden

    Eastern Switzerland ID Quantique Vollzeit

    ID Quantique (IDQ) as part of IONQ, is a global leader in quantum-safe communications and quantum detection systems. We provide solutions to protect governments, telecommunication infrastructures, and banking & financial institutions from the "harvest-now, decrypt-later" threat, delivering both terrestrial and space-based quantum-safe networks in live...

  • Onsite IT Support Engineer

    vor 20 Stunden

    Eastern Switzerland NSC Global Vollzeit

    OverviewWe are gearing up for a project starting in the next 2 months and are looking for candidates, interested in joining NSC in the not too distant future. If you are thinking about making a change, but not quite ready to do so. Please review the JD below and apply online. We will reach out to you once we're ready to start recruitment activities.The...

  • IT Supporter

    vor 20 Stunden

    Eastern Switzerland Primetrack AG Vollzeit

    IT Supporter (m/w/d)Wer wir sindZusammen mit Datalynx AG und skillcloud AG gehört die Primetrack AG zur Firmengruppe der Datalynx Group. Die Primetrack AG ist der Partner für innovative und individuelle IT-Leistungen. Wir beraten unsere Kunden und begleiten Sie von der Bereitstellung zuverlässiger, skalierbarer Infrastruktur und Integration moderner...

  • Sr. Account Manager

    vor 20 Stunden

    Eastern Switzerland Board International Vollzeit

    Company Overview:Board is the #1 decision-making platform. Founded in 1994 and Headquartered in Chiasso, Switzerland, Board International has enabled more than 3000 companies worldwide to effectively deploy Business Intelligence, Corporate Performance Management and Predictive Analytics applications on a single platform. The Board platform allows companies...

  • Software Engineer

    vor 20 Stunden

    Eastern Switzerland Nozomi Networks Vollzeit

    Now is an amazing time to join Nozomi Networks as we build the future of OT and IoT cybersecurity.We defend some of the world's largest organizations and critical infrastructure in more than 68 countries and we're just getting started. Our AI-powered cybersecurity platform secures operational technology (OT) and Internet of Things (IoT) infrastructures for...