Support- & System Engineer Ostschweiz

Im Exklusivmandat unterstützen wir eine etablierte Logistik- und Industrieunternehmung mit Hauptsitz in der Ostschweiz. Das Unternehmen hat Standorte in der gesamten Schweiz und bietet ein breites Leistungsspektrum entlang der gesamten logistischen Wertschöpfungskette an. Die interne IT-Abteilung ist direkt an die Geschäftsleitung angebunden und in die Bereiche Support, System Engineering und Business Applications gegliedert. Sie betreut eine zunehmend komplexe Systemlandschaft und unterstützt aktiv die digitale Weiterentwicklung des Unternehmens. Zur Verstärkung des Teams wird eine vielseitige Persönlichkeit gesucht, die sowohl operativen IT-Support leistet als auch Aufgaben im Bereich System Engineering und Betrieb übernimmt. In dieser Funktion geht es nicht nur darum, bei IT-Störungen zu reagieren, sondern auch darum, das Business proaktiv zu unterstützen und Prozesse sowie Tools kontinuierlich zu verbessern.Deine Herausforderung~30% SupportDu und das Support Team (~5 Personen) betreuen rund 800 User schweizweit im 1st- und 2nd-Level-SupportDu klassifizierst Tickets, priorisierst Anfragen und übernimmst zwei Dispatcher-Dienste pro WocheDabei arbeitest du mit modernen Tools wie Jira, Confluence und verschiedenen Remote-Systemen (z.? TeamViewer, AnyDesk)Die technische Dokumentation gehört bei dir selbstverständlich zur täglichen ArbeitDu sorgst dafür, dass Supportanfragen serviceorientiert, verständlich und lösungsorientiert bearbeitet werden~30% System Engineering & ProjekteDu unterstützt bei IT-Projekten rund um Infrastruktur, Workplace, Digitalisierung und Mobile DevicesDu setzt Adhoc-Aufträge im Bereich Systemtechnik und Infrastruktur um, dass können Arbeitsplatzinstallationen über Netzwerk- bis zu Client-Themen seinDu arbeitest eng mit den System Engineers zusammen und bringst dich aktiv in die technische Weiterentwicklung der IT-Landschaft einDu erkennst Verbesserungspotenziale und hilfst mit, Prozesse weiterzuentwickeln~40% Betrieb & ÜberwachungDu übernimmst Verantwortung für den reibungslosen Betrieb von MS 365, Windows- und Netzwerkumgebungen sowie diversen Business-ApplikationenDu arbeitest mit Tools wie Active Directory, Azure, Intune, VMWare, PowerShell, PRTG, VPN, SQL u.v.m.Du betreust moderne Workplace-Umgebungen (Notebook-Verwaltung, Mobile Device Management mit Workspace One, Honeywell Devices etc.)Du pflegst den Kontakt zu internen Fachbereichen, tauschst dich aktiv mit dem Business aus und agierst als technische Drehscheibe zwischen IT und NutzendenBei Bedarf unterstützt du punktuell an anderen StandortenDeine Qualitäten und BegabungenAus- & Weiterbildung in Informatik bzw. Systemtechnik (EFZ, HF, FH) oder ein vergleichbarer, praxisorientierter WerdegangErste Berufserfahrung im IT-Support und/oder System EngineeringFundierte Kenntnisse in MS 365, Windows-Clientumgebungen, AD; Erfahrung mit Azure von VorteilIdealerweise vertraut mit Jira/Confluence, Intune oder weiteren MDM-SystemenDu sprichst fliessend DeutschSelbstständige, strukturierte und serviceorientierte ArbeitsweiseHohes Verantwortungsbewusstsein, Eigeninitiative und Interesse an der Verbindung von Technik und operativem BusinessFührerausweis Kategorie B (für gelegentliche Einsätze vor Ort)Rahmenbedingungen & PerspektivenArbeitsort in der Ostschweiz mit punktueller ReisetätigkeitPensum: 80–100% möglichArbeitszeitmodell: 42.5h/Woche, 5 Wochen FerienWeiterbildungsunterstützung, moderner und ergonomischer ArbeitsplatzGratisparkplatz, Nutzung von Firmenfahrzeugen bei BedarfFamiliäre Unternehmenskultur, flache Hierarchien, kurze EntscheidungswegeStabiles Unternehmen mit Investitionsbereitschaft in Technologie und DigitalisierungDiese Position bietet die Chance, Technik mit Verantwortung zu verbinden. Du bist nahe am Business, mit viel Eigenständigkeit und direktem Einfluss auf die IT-Landschaft. Suchst du ein Umfeld, in dem du gestalten, dich einbringen und weiterentwickeln kannst?Dann freut sich Stefan Fritschi auf Deine Bewerbungsunterlagen oder auf Deinen Anruf.jid4f01595a jit0104a jiy26a