IT-Service Mitarbeiter

| KoblenzRef.-Nr: GKM017IT-Service Mitarbeiter (m/w/d), Dienstleitungscenter (DLC) Informationstechnologie, Voll- oder Teilzeit, Unternehmenszentrale MoselweißÜber unsAls eines der größten Gesundheitsunternehmen der Region und einer der zehn größten Arbeitgeber in Rheinland-Pfalz beschäftigen wir zurzeit rund 4.300 Mitarbeitende und bis zu 350 junge Menschen starten jedes Jahr ihre Ausbildung bei uns.Das Gemeinschaftsklinikum Mittelrhein mit fünf Standorten deckt als Maximalversorger in Rheinland-Pfalz nahezu alle medizinischen Fachgebiete ab. Zu uns gehören Krankenhäuser in Koblenz (Kemperhof und Ev. Stift St. Martin), Mayen (St. Elisabeth), Boppard (Heilig Geist) und Nastätten (Paulinenstift), ein Medizinisches Versorgungszentrum, stationäre und ambulante Rehabilitation, drei Senioreneinrichtungen und ein ambulanter Pflegedienst, eine Dienstleistungsgesellschaft sowie ein Bildungs- und Forschungsinstitut. Lassen Sie sich davon überzeugen, dass wir Ihnen die richtige Perspektive bieten Werden Sie Teil unseres professionellen und engagierten Teams.Wir bieten Ihnen ab sofort in unserem Dienstleitungscenter (DLC) Informationstechnologie in der Unternehmenszentrale in Moselweiß eine Perspektive als:IT-Service Mitarbeiter (m/w/d) in Voll- oder TeilzeitRef.-Nr. GKM017Das DLC-IT ist zuständig für die Bereitstellung, Pflege, Wartung und Weiterentwicklung der gesamten IT-Infrastruktur an allen Standorten und in sämtlichen Geschäftsbereichen des Unternehmens. Mit derzeit etwa 30 Mitarbeitenden, aufgeteilt in unterschiedlichen Teams, stellt das DLC-IT den ausfallsicheren 24/7 Betrieb der kritischen IT-Infrastruktur sicher. Das Team IT-Service übernimmt den First-Level-Support und fungiert als zentrale Anlaufstelle für Anwenderanfragen. Auch das Erkennen technischer Störungen im laufenden Betrieb sowie die Einleitung geeigneter Maßnahmen gehört in das Aufgabengebiet des IT-Service.Ihre AufgabenAnsprechpartner (m/w/d) innerhalb des telefonischen Supportes (IT-Hotline)Bearbeitung von elektronisch erfassten Anforderungen (IT-Ticketsystem)Übernahme von Arbeitspaketen im Rahmen von IT-ProjektenTeilnahme an der Rufbereitschaft zur Sicherstellung des Betriebes außerhalb der Bürozeiten (nach ausreichender Einarbeitungszeit)Ihr ProfilErfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld (z.B. als Fachinformatiker) oder vergleichbare QualifikationBerufserfahrung im Bereich IT-Servicedesk (Hotline und Ticketsystem)Lösungsorientierte Vorgehensweise, Problemlösungs- und EntscheidungsfähigkeitSpaß im Umgang und Kontakt mit KundenTeamfähigkeit und EinsatzbereitschaftSehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. C1-Niveau)Unser AngebotSicherheit: Unbefristeter Arbeitsvertrag und Entgelt nach TVöD-KFlexibilität & Vereinbarkeit: Flexible Arbeitszeitmodelle, Möglichkeit auf einen Platz in der Kindertagesstätte und Angebote für ElternzeitrückkehrerVorsorgen für später: Betriebliche Altersvorsorge (Zusatzversorgungskasse) und Zuschuss bei vermögenswirksamen LeistungenBildung: Fort- und Weiterbildungsangebote u.a. im eigenen Bildungszentrum für individuelle und digitale LernmöglichkeitenEinstieg: 1-2 Tage Schulung über unser Bildungszentrum und im Anschluss eine strukturierte Einarbeitung mit Ihren neuen KollegenGesundheitsvorsorge: Verschiedene Angebote zur Gesundheitsförderung (BGM), abwechslungsreiches Speiseangebot zu vergünstigten Konditionen in unserer CafeteriaMitarbeitervorteile: Corporate Benefits für verschiedene Produkte und Dienstleistungen von bekannten Anbietern zu SonderkonditionenWohnmöglichkeiten: Personalwohnheim an den Standorten Kemperhof, Ev. Stift St. Martin, St. Elisabeth, Heilig Geist und Paulinenstift