SAP Incident Management Consultant

Vor 4 Tagen

Zürich, Zürich, Schweiz Trillion Vollzeit CHF 60'000 - CHF 90'000 pro Jahr

We are looking for an Incident Management Consultant to support a growing backlog of SAP-related incidents raised by Key Users across logistics operations. Due to increasing unresolved and partially resolved incidents, a central Task Force has been established to improve visibility, coordination, and resolution performance.

The consultant will lead this Task Force, working closely with Tech teams (L2, L3, Product Owners) and Key Users, and will help deploy a consistent incident governance model across all regions.

Key Responsibilities

  • Lead the central Incident Management Task Force and coordinate all stakeholders.
  • Prepare weekly status reports, slide decks, dashboards, and KPIs.
  • Track actions, priorities, and deadlines across business and IT teams.
  • Ensure incident priorities are reflected in all tools (ServiceNow, SAP SolMan, Jira).
  • Drive action plans for major incidents and ensure regular follow-up (daily/weekly).
  • Support meetings with L2/L3 teams and liaise between IT and Key Users.
  • Define and implement incident management governance for central and regional teams.
  • Roll out governance, meeting structures, and KPIs across all regions.
  • Provide root cause analyses and support business requirements for recurring issues.
  • Prepare content for management communication, including SteerCo presentations and memos.

Deliverables

  • Weekly and monthly meeting decks and reports.
  • Incident dashboards, KPIs, and action plans.
  • Root cause analyses and business requirement documentation.
  • Governance documentation and rollout across regions.

Its a 6 month contract + extensions and will be worked remotely with some onsite work in France

  • SAP HCM Consultant

    vor 2 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Büsser & Zeidler AG Vollzeit CHF 80'000 - CHF 120'000 pro Jahr

    About our clientOn behalf of our client, we are looking for an SAP HCM Consultant to start immediately or upon agreement.ResponsibilitiesYou are responsible for the stable operation of SAP HCM ensuring quality, support (2nd- and 3rd-level), and release management.You actively contribute to the integration with SuccessFactorsYou take care of testing, incident...

  • SAP Application Consultant Finance

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz SRF - Schweizer Radio und Fernsehen Vollzeit CHF 80'000 - CHF 120'000 pro Jahr

    SAP Application Consultant FinanceDas ist Ihr BeitragIm TeamSAP Finance, Logistics and Reportingengagieren Sie sich für folgende Themen:Prozess- und Modulberatung in SAP FI/CO, inklusive Customizing/Konfigurationen, Change Request und Incident ManagementAnalyse der fachlichen Anforderungen und Erstellung von zielorientierten Lösungskonzepten im Finanzwesen...

  • SAP Consultant Logistics

    vor 2 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz NOVO Business Consultants AG Vollzeit CHF 80'000 - CHF 120'000 pro Jahr

    SAP Consultant Logistics (m/w/d) Bern / Zürich, Schweiz Du bist bereits als SAP Logistics Berater/-in unterwegs oder hast deine IT-Affinität in internen SAP-Projekten unter Beweis stellen können? Wir suchen für unsere diversen Projekte laufend technisch versierte Teamplayer/-innen mit Know-how in diversen SAP-Logistics-Themenbereichen. Du schätzt die...

  • SAP MM

    Vor 6 Tagen

    Zürich, Zürich, Schweiz FFI Advisory Vollzeit CHF 80'000 - CHF 120'000 pro Jahr

    Industry: Medical technology Number of employees: approx Reference number: W3X7V5Y6Key Facts: SAP MM, SAP P2P, SAP S/4HANA, Project management inkl. leadership, in Bülach/home office.Main tasks:Analyze business requirements and define effective solutions within the SAP P2P streamIdentify business needs, challenges, and optimization potential across...

  • SAP TM Consultant

    vor 10 Stunden

    Zürich, Zürich, Schweiz PROSTAFF Schweiz GmbH Vollzeit CHF 100'000 - CHF 150'000 pro Jahr

    We are looking for an experienced SAP Transportation Management (TM) Consultant to join our client's team in Zurich on a contract basis. The project takes place in an S/4HANA environment and focuses on defining, configuring, and documenting SAP TM processes within the Plan-to-Deliver domain.Define the detailed Plan-to-Deliver Transport Management process...

  • SAP FI CO Consultant

    Vor 2 Tagen

    Zürich, Zürich, Schweiz Pertemps ERP Vollzeit CHF 80'000 - CHF 120'000 pro Jahr

    Inhouse SAP FI/CO Consultant- German speakerAlong with my client- a global technology leader in mechanical and vehicle engineering I am looking for an Inhouse SAP FI/CO Consultant to support both headquarters and international subsidiaries.TasksYour main responsibilitiesManage and support SAP FI/CO projects across headquarters and international...

  • Consultant SAP-SuccessFactors

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz Bornhauser Peoples Management AG Vollzeit CHF 96'000 - CHF 120'000 pro Jahr

    Consultant SAP-SuccessFactors (w/m/d) Ref. L41ZS0 Sie brennen für SAP und bringen fundierte Expertise im Bereich SuccessFactors mit . Ihr Know-how und Ihre Erfahrung setzen Sie nicht nur beratend ein, sondern übernehmen auch die Verantwortung für (Teil-)Projekte . So gestalten Sie aktiv die Zukunft Ihrer Kunden, indem Sie in spannenden SAP S/4HANA...

  • SAP Application Consultant Finance

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz SRG SSR Vollzeit CHF 90'000 - CHF 120'000 pro Jahr

    Der Bereich Enterprise Services ist für die internen IT-Dienstleistungen ausserhalb der Medienproduktion zuständig. IT-Spezialist:innen in den Bereichen SAP, Salesforce und Microsoft 365 betreiben und entwickeln die nationalen betriebswirtschaftlichen und kollaborativen IT-Systeme der SRG SSR. Darüber hinaus betreibt er für die regionalen Kund:innen der...

  • Consultant SAP FI/CO

    vor 2 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz FFI Advisory Vollzeit CHF 80'000 - CHF 120'000 pro Jahr

    Branche: IT-Consulting Mitarbeiter: ca Referenznummer: L44VV5VVKurz und prägnant: SAP FI/CO, SAP S/4HANA, Projektmanagement, reisen innerhalb der Schweiz, in Zürich/Home-Office.Dein Aufgabengebiet:Beratung grosser Industrieunternehmen mit Schwerpunkt auf prozessorientierten Lösungen in der produzierenden IndustrieLeitung und Mitwirkung bei SAP...

  • Sap Sales Distribution Consultant

    Vor 2 Tagen

    Zürich, Zürich, Schweiz iTrust Partnering Vollzeit CHF 50'000 - CHF 80'000 pro Jahr

    Freelance SAP SD ConsultantDuration:ASAP – 31st January 2026 for initial phase, extensions expectedUsage:3 days per week (2 days could be considered)Location:Hybrid working model (remote/Switzerland)Languages:English essential, German preferredIf you're an SAP SD Consultant looking to join a transformation project at the stage where your inputactually...