Group Manager Gestione campagne e CRM

Vor 5 Tagen

Bern, Bern, Schweiz Die Schweizerische Post Vollzeit

70-100% (o job sharing), Berna e home office

Progetta con noi la Posta di domani. RetePostale è il volto della Posta per la clientela privata e le PMI. In tale ottica, ci prepariamo al futuro mettendo al centro la nostra clientela, collegando i canali fisici e digitali e posizionando il portafoglio della Posta nel suo complesso. Diventa parte di questo cambiamento e metti in campo i tuoi punti di forza da noi. Con te rafforzeremo il legame con la clientela e aumenteremo la rilevanza della Posta per privati e PMI

Ti occuperai delle seguenti attività

  • Gestirai un team di cinque persone dal punto di vista tecnico e del personale e ti occuperai al contempo dell'attuazione operativa di progetti di campagne.
  • Fornirai consulenza a stakeholder interni come il marketing o le vendite dalla fase di briefing fino all'attuazione delle campagne CRM.
  • Insieme al team Data Analytics e al CRM Development Manager coordinerai la selezione dei gruppi target e ottimizzerai le campagne secondo le tempistiche, i gruppi target e le condizioni quadro tecniche.
  • Sarai responsabile dell'attuazione tecnica di mailing cartacei, e-mailing, trigger su siti web, generazione di lead e campagne NBO.
  • In stretto coordinamento con Legal, Data Owner e IT garantirai una diffusione regolare e senza intoppi attraverso tutti i canali rilevanti.
  • Rientrano nella tua sfera di competenza anche l'assicurazione della qualità e lo sviluppo costante dei processi delle campagne nonché la garanzia di processi end-to-end coerenti.
  • Attraverso la gestione delle interfacce con IT, Data Analytics, Marketing e il CRM Development Manager garantirai il coordinamento di requisiti, processi e sviluppi strategici.

Le tue competenze

  • Per questa funzione è richiesta una formazione superiore (università/SUP) in economia aziendale, marketing, comunicazione o in un settore affine; costituisce titolo preferenziale un perfezionamento in CRM, marketing diretto o marketing digitale.
  • Hai alle spalle un'esperienza pluriennale nella progettazione e nell'attuazione tecnica di campagne CRM nel mercato di massa e nella gestione di team in ambito CRM o marketing.
  • Disponi di solide conoscenze nella selezione dei gruppi target, nell'automazione delle campagne e nella diffusione trasversale ai canali (mailing cartacei, e-mailing, trigger su siti web, generazione di lead, campagne NBO).
  • Hai esperienza nella gestione dei briefing e nell'ottimizzazione delle campagne nel rispetto delle disposizioni tecniche e temporali.
  • Hai dimestichezza nell'utilizzo di strumenti e sistemi per la gestione e l'analisi delle campagne e vanti competenze comunicative e di consulenza oltre a un modo di lavorare strutturato e orientato alle soluzioni.
  • Hai un'ottima conoscenza di una prima lingua nazionale, sia orale che scritta, e una buona conoscenza (orale B2) del tedesco.

Cosa offriamo

  • Congedo parentale
  • Spazio per il lavoro pionieristico
  • Libertà di espressione / spazio per la creatività
  • Valorizzazione del potenziale
  • Gerarchia piatta e cultura del "tu" vissuta
  • Posto di lavoro moderno

Contatto

Ophélie Döbler Responsabile Piattaforma servizi e distribuzione (COO)

Dettaglio d'impiego

Impiego

70-100% (o job sharing)

Contr. di durata indeterminata

Luogo (luoghi) d'impiego

Berna e home office

Numero di riferimento

71998

Unità della Posta

RetePostale

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  • Responsabile Life Cycle Management e gestione del portafoglio

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    Bern, Bern, Schweiz SBB CFF FFS Vollzeit CHF 120'000 - CHF 180'000 pro Jahr

    Cosa ti offriamo.Come responsabile del Life Cycle Management e della gestione del portafoglio presso le FFS Infrastruttura, ricoprirai una posizione dirigenziale impegnativa e varia: pianificherai il ciclo di vita degli impianti e gestirai l'intero portafoglio in maniera completa.In qualità di membro del team direttivo del settore I‑NAT, contribuirai allo...

  • Responsabile Vendite e CC PMI

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