Team Leader Face to Face

Job Offer
(strictly no recruitment agencies)

Rejoignez MSF OCG en tant que Team Leader Face to Face - Suisse romande

Nous cherchons des personnes passionnées et prêtes à contribuer à notre mission humanitaire.

Découvrez ci-dessous les détails du poste et les qualifications que nous recherchons.

Inclusivité et Diversité chez MSF

Vos qualifications et votre expérience ne correspondent pas exactement à toutes les exigences ?

À MSF OCG, nous nous engageons à promouvoir une culture inclusive qui soutient et amplifie les voix diverses de nos collaborateurs. Nous nous efforçons de créer des environnements de travail où des équipes de personnes aux parcours, caractéristiques, perspectives, idées et expériences variés collaborent pour faire avancer la mission sociale de MSF et améliorer les résultats pour nos patients et les communautés avec lesquelles nous travaillons.

Nous comprenons que certaines personnes peuvent hésiter à postuler si elles ne répondent pas à toutes les exigences du poste. Les recherches montrent que cela est particulièrement vrai pour les femmes. Si vous pensez que votre profil correspond bien à ce poste, nous vous invitons à postuler, même si vous ne remplissez pas toutes les qualifications listées.

Nous encourageons les candidatures de personnes de tous genres, âges, orientations sexuelles, ethnies, origines, religions, croyances, situations de handicap et toutes autres caractéristiques de diversité.

MSF ne tolère aucune exploitation ou abus sexuels, aucune forme de discrimination ou de harcèlement, y compris le harcèlement sexuel. Tous les candidats sélectionnés feront l'objet de vérifications de références.

Contexte & Mission

Médecins Sans Frontières est une organisation médicale et humanitaire internationale indépendante qui fournit des soins aux personnes dans le besoin, aux personnes touchées par des catastrophes naturelles ou causées par l'homme et aux victimes de conflits armés, sans discrimination et sans tenir compte de la race, de la religion, des croyances ou de l'appartenance politique (Charte de MSF).

Le/la Fundraiser Face-to-Face (F2F) est un(e) membre de l'unité Acquisition de donateurs réguliers, et il/elle dépend du/de la Coordinateur-trice Face-to-Face (F2F) Romandie et du/de la Team Leader Face-to-Face (F2F) Romandie.

Principales responsabilités

Dans le cadre des campagnes de collecte de fonds en face à face en Suisse Romande, le/la Fundraiser Face-to-Face (F2F) aura pour mission d'interagir avec le grand public, de sensibiliser la population aux enjeux de l'aide médicale d'urgence, et de recruter des donateurs réguliers par prélèvement automatique pour financer les programmes de Médecins Sans Frontières à travers le monde.

Les campagnes se déroulent dans des lieux variés tels que les centres commerciaux, les rues et le domaine public, les structures médicales, les domiciles des particuliers, les gares, les postes, les festivals et évènements spéciaux, ou tout autre partenaire d'emplacement.

Logistique des campagnes d'acquisition en face à face

• Assurer la préparation, le transport, le montage et le démontage du matériel : stands d'information, bannières publicitaires, expositions mobiles, ou tout matériel nécessaire au bon déroulement des campagnes

• Veiller à une utilisation adéquate du matériel

• Tenir le stand propre et soigné

• Utiliser les outils F2F transmis et selon les directives

Acquisition de nouveaux Donateurs réguliers en face à face

• Présenter Médecins Sans Frontières Suisse dans les endroits de collecte attribués en Suisse Romande

• Aborder les passant(e)s et/ou client(e)s et/ou particuliers pour les sensibiliser aux projets de MSF

• Convaincre les interlocuteur-trice-s de souscrire à un don régulier par prélèvement automatique au profit de MSF

• Remplir avec les personnes intéressées les formulaires de soutien (version digitale ou papier) de manière qualitative, autonome et professionnelle

• Appliquer les standards de qualités MSF dans leur ensemble, tels que :

o Discours de qualité, respectueux et transparent

o Présentation professionnelle, tenue MSF et badge d'identification

o Respect des normes en vigueur pour la protection des données

Reporting et qualité

• S'assurer de la qualité des données recueillies

• Reporter les résultats aux Team Leader F2F Romandie et Coordinateur F2F Romandie selon la fréquence demandée

• Reporter sur la qualité des emplacements selon les critères établis

• Mettre en application les techniques de collecte de fonds en F2F transmises par le Team Leader F2F

• Romandie et/ou le Coordinateur F2F Romandie

• Supporter ponctuellement sur un dossier de fonds et dans le domaine d'expertise requis, le référent politiques et administration RH terrain (état des lieux, groupes de réflexion)

Autre

• Se tenir informé(e) des programmes et actualités de Médecins Sans Frontières

• Organiser des briefings d'information pour le reste de l'équipe

• Participer régulièrement aux séances de formation et d'informations de MSF

• Tout autre tâche demandée en lien avec les campagnes d'acquisition en face à face

Profil recherché

Education

• Une formation en vente/marketing est un atout

• Une formation en ressources humaines est atout

• Une formation en management est un atout

Expérience

• Expérience en tant que Fundraiser Face-to-Face (ou équivalent recruteur-trice de donateurs, dialogueur-e, « canvasser », collecteur-trice de fonds) est un atout

• Expérience dans un service commercial ou service clients, ou tout autre métier en lien avec la communication est un atout

Compétences Techniques

• Excellente communication orale

• Excellentes capacités de persuasion et négociation

• Sens de l'écoute développé

• Personne orienté(e) qualité et résultats

• Esprit d'équipe et de collaboration développé

• Excellente gestion du stress

Langues

• Français : Excellent niveau (oral & écrit)

• Anglais et/ou Allemand : un atout

• Italien : un atout

• Toute autre langue parlée & écrite : un atout

Qualités personnelles

• Personne avenante, capable d'aborder facilement les gens

• Personne positive, flexible, dynamique, persévérante

• Excellente condition physique

• Excellente présentation

• Capacités d'adaptation

• Intérêt marqué pour l'humanitaire

Conditions de travail

• Poste à 80% (mercredi - samedi)

• Contrat à durée déterminée de 06 mois

• Lieu de travail : Genève

• Date de début idéale :

• Salaire mensuel brut (à 80%) : de CHF 4'445,60.- à CHF 5'612,80.- (salaire en fonction de l'expérience équivalente et de la grille salariale interne).

• Vacances payées : 25 jours par an, pro rata temporis, plus les jours fériés suisses tombant pendant la durée du contrat.

• Caisse de pension : contribution à la caisse de pension (2e pilier-LPP) couverte à raison de 3/4 par MSF et 1/4 par l'employé.

Comment postuler

Les candidats sont invités à soumettre leur candidature via uniquement notre plateforme de recrutement en respectant les conditions suivantes.

• CV (maximum 2 pages)

• Lettre de motivation (maximum 1 page)

• Les documents doivent être rédigés en français ou en anglais.

La date limite de dépôt des candidatures est fixée au 21décembre 2025

Veuillez noter que nous nous réservons le droit de clore cette offre plus tôt si nous recevons un nombre suffisant de candidatures de qualité.

Les candidatures seront traitées de manière confidentielle.

Seules les personnes présélectionnées seront contactées.

Nous ne souhaitons pas utiliser les services d'agences de recrutement ou de placement.

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