Abacus Berater

vor 2 Wochen

Basel, Basel-Stadt, Schweiz Axept Business Software AG Vollzeit

Pensum:
80 – 100%

Antritt:
per sofort oder nach Vereinbarung

Brennst du für exzellente und lösungsorientierte Kundenbetreuung? Liegt dir ein professionelles Auftreten und qualifizierte Unterstützung unserer Kunden genauso am Herzen wie uns? Dann bring dein Engagement und deine Kompetenz in unser Supportteam ein

In dieser spannende Rolle nimmst du telefonisch die vielseitigen und komplexen Anwenderfragen rund um Abacus unserer Kunden entgegen. Ziel ist es, dass du den Grossteil der Anfragen auch gleich selber lösen kannst. Dies benötigt ein umfassendes Fachwissen, welches wir dir im Rahmen einer strukturierten Einarbeitung aneignen

DEINE AUFGABEN

  • Sicherstellung des 1st und 2nd Level Supports unter Einhaltung der vereinbarten Reaktionszeiten gemäss SLA
  • Eigenverantwortliche Analyse, Bearbeitung und Dokumentation von Supportanfragen
  • Qualifizierte Übergabe komplexer Fälle an die zuständigen Teams für den 3rd Level Support
  • Bearbeitung und Nachverfolgung offener Tickets und Sicherstellung nachhaltiger Lösungen
  • Technische Unterstützung anderer Teams sowie aktiver Know-how-Transfer im Supportteam
  • Aktiver Know-how-Transfer innerhalb des Supportteams, um gemeinsam einen exzellenten Service sicherzustellen

DEINE SKILLS UND STÄRKEN:

  • Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung – idealerweise ergänzt durch ein wirtschaftlich ausgerichtetes Studium (abgeschlossen oder in Ausbildung).
  • Du arbeitest strukturiert, übernimmst gerne Verantwortung und behältst auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick.
  • Du kommunizierst klar, stehst zu deinen Entscheidungen und setzt dich für ein respektvolles, faires und transparentes Miteinander ein.
  • Du bist teamorientiert, engagiert und suchst gemeinsam mit Kolleg:innen und Kund:innen nach nachhaltigen Lösungen.
  • Kundenorientierung, Wertschätzung und Verlässlichkeit sind für dich selbstverständlich.
  • Du hast Interesse an modernen Business Software-Lösungen und Freude an digitalen Tools – Erfahrung mit Abacus oder anderen ERP-Systemen ist ein Plus.
  • Du möchtest dich fachlich und persönlich weiterentwickeln und bringst Offenheit für Veränderungen mit.

Bereit für deinen nächsten Karriereschritt?
Dann freuen wir uns auf deinen CV oder dein LinkedIn-Profil – ganz unkompliziert an Auf ein Motivationsschreiben kannst du verzichten.

Und das (a) im Stellentitel?
Es ist unser Statement für Vielfalt. Wir stehen auf durchmischte Teams. Alter, Herkunft, Hautfarbe oder Geschlecht sind uns egal. Bei uns sind
(a)
lle willkommen, die uns mit ihrem Talent weiterbringen.

  • Fachkraft Finanzen

    Vor 5 Tagen

    Basel, Basel-Stadt, Schweiz Rocken® Vollzeit

    Lohn - CHF100' '000EinSchweizer Ingenieurbüro, spezialisiert auf denHochbau, betreibt mehrere Standorte innerhalb des Landes und beschäftigt eine Mitarbeiterzahl im mittleren dreistelligen Bereich. Bekanntheit erlangte das Büro vor allem durch seineExpertisein derGebäudetechnik, sowie dernachhaltigen Bauplanung. Zu den herausragendenProjektenzählen

  • Abacus Consultant

    Vor 5 Tagen

    Basel, Schweiz Yodea Recrutement Vollzeit

    **Mission**: Sie beraten und unterstützen unsere (Neu-)Kunden bei ABACUS Projekten (Applikationen: insbesondere AbaProject, Lohn, Finanzbuchhaltung) Sie führen Updates durch, leiten Schulungen und erstellen Dokumentationen Sie sind zuständig für den Support, sowohl vor Ort bei unseren Kunden, als auch via Remotezugriff Sie übernehmen sukzessive...

  • ERP-kundenberater Mit Abacus Abea

    Vor 3 Tagen

    Basel, Schweiz CBA Computer Brainware Advisors AG Vollzeit

    Aufgaben Sie unterstützen eine etablierte Informatikfirma bei Software-Einführungen im Rahmen von Kundenprojekten. Ihre Tätigkeiten sind vielfältig: Sie beraten und betreuen Kunden, erstellen Analysen und Konzepte, leiten Teilprojekte oder Projekte, parametrisieren Abacus Software, erstellen Reports und schulen Anwender. Qualifikation Sie haben eine...

  • Abacus Consultant Finanz- Und Rechnungswesen

    vor 2 Wochen

    Basel, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    ROCKEN® hat mit ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN® Talent Plattform zur Verfügung. Unser Partner ist ein in...

  • Mandatsleiter HR

    vor 2 Wochen

    Basel, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    ROCKEN® hat mit ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN® Talent Plattform zur Verfügung. Unser Partner ist ein in...

  • Technischer Einkäufer

    Vor 5 Tagen

    Basel, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    ROCKEN® ist in der digitalen Rekrutierung von Talenten und Experten spezialisiert und zählt alle etablierten Unternehmen aus jeglichen Branchen zu den Partnern. Diese sind national sowie international tätig und bieten dem zukünftigen Talent eine spannende Herausforderung. Mit dem Anspruch, die besten Talente zu rekrutieren, beraten wir unsere Partner...

  • Mandatsleiter: in Treuhand

    Vor 5 Tagen

    Basel, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Lohn - 100'000 - 120'000**: **Deine Verantwortung**: - Du führst und betreust die **Treuhandmandate**. - Du erstellst **Jahresabschlüsse **und **Steuererklärungen**. - Du beratest die **nationale **und **internationale **Kunden **in steuerlichen und betriebswirtschaftlichen Anliegen. - Du pflegest **Kundenbeziehungen** und identifizierst weitere...

  • Di­gi­taler Treu­händer

    Vor 5 Tagen

    Basel, Schweiz OBT AG Vollzeit

    OBT gehört in der Schweiz zu den grössten Beratungsunternehmen in den Bereichen Treuhand, Wirtschaftsprüfung, Unternehmensberatung, Steuer - und Rechtsberatung sowie Informatik-Gesamtlösungen. Unsere Kunden sind KMU aus allen Branchen, Privatkunden, öffentlich-rechtliche sowie börsenkotierte Unternehmen. An elf Standorten erbringen rund 500 engagierte...

  • Sachbearbeiter Treuhand

    Vor 3 Tagen

    Basel, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    ROCKEN® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN® Talent Plattform zur Verfügung. Unser Partner bietet...

  • Mandatsleiter Treuhand

    vor 4 Wochen

    Basel, Schweiz Jobted CH C2 Vollzeit

    Zur Bewerbung Das in der Region Basel verankerte, etablierte Treuhandunternehmen unterstützt Firmen wie Privatpersonen mit umfassenden Dienstleistungen. Mit Exzellenz, Vertrauen und individueller Beratung punktet es bei der Kundschaft; Mitarbeitenden bietet es flexible Arbeitsmodelle, eine familiäre Atmosphäre und attraktive Entwicklungschancen. Per...

  • Mandatsleiter / Mandatsleiterin Treuhand 100%

    vor 2 Wochen

    Basel, Schweiz Jobted CH C2 Vollzeit

    Zur Bewerbung Ein angesehenes Treuhandunternehmen in der Region Basel erbringt umfassende Dienstleistungen für Privatkunden und Unternehmen. Mit hoher Beratungsqualität, Vertrauen und individueller Betreuung überzeugt es seine Kundschaft nachhaltig. Als Arbeitgeber bietet die Firma flexible Arbeitsmodelle, eine familiäre Kultur sowie hervorragende...