Sachbearbeiter:in Kundendienst

vor 24 Stunden

Winterthur, Zürich, Schweiz Rocken® Vollzeit

Lohn - CHF80' '000
Ein Unternehmen mit langjähriger Erfahrung und einem klaren Blick nach vorn: Die Grundlage des Erfolgs liegt in der konsequenten Weiterentwicklung und im engen Austausch mit Marktteilnehmern. So entstehen Lösungen, die passgenau auf aktuelle Anforderungen abgestimmt sind.

Im Mittelpunkt steht der Anspruch, Arbeitsprozesse effizienter zu gestalten und gleichzeitig höchste Präzision zu ermöglichen. Technologische Entwicklungen orientieren sich dabei stets an dem, was Anwender wirklich benötigen.

Die Unternehmenskultur ist geprägt von Tatkraft, Flexibilität und dem Willen, neue Wege zu gehen. Diese Haltung schafft ein Arbeitsumfeld, das offen für Ideen ist und in dem Zusammenarbeit auf Augenhöhe gelebt wird – engagiert, partnerschaftlich und mit einer Portion Begeisterung für das, was möglich ist.

Rolle
In dieser spannenden Position übernimmst Du eine zentrale Rolle in der
Koordination von Serviceeinsätzen
und der
Organisation von Maschineninbetriebnahmen
. Du kommunizierst mit Kunden im In- und Ausland, betreust deren Anliegen und sorgst für eine strukturierte und termingerechte Abwicklung – vom
Versand von Ersatzteilen
bis zur
Retourenabwicklung
.

Verantwortung

  • Du planst, organisierst und koordinierst Maschineninbetriebnahmen in enger Zusammenarbeit mit internen und externen Stellen
  • Du bist zuständig für den Versand von Ersatzteilen inklusive der Erstellung von Exportpapieren und deren Verrechnung
  • Du betreust Kunden über E-Mail, Telefon und ein Ticket-System
  • Du koordinierst und organisierst eigenständig Serviceeinsätze
  • Du wickelst Retouren ab und stellst eine professionelle Kommunikation sicher
  • Du pflegst Daten im ERP-System und unterstützt bei dessen Optimierung
  • Du erstellst Offerten in Zusammenarbeit mit dem Kundendienstteam

Qualifikationen

  • Du hast eine kaufmännische Ausbildung erfolgreich abgeschlossen
  • Du verfügst über mehrjährige Erfahrung in einem industriellen Umfeld, idealerweise im technischen Kundendienst
  • Du bringst sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift mit
  • Du arbeitest strukturiert, lösungsorientiert und behältst auch bei mehreren Aufgaben den Überblick
  • Du bist versiert im Umgang mit ERP-Systemen und hast Freude an der kontinuierlichen Verbesserung von Prozessen

Benefits

  • Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
  • Eingespieltes und dynamisches Team
  • Flache Hierarchien
    1. Monatsgehalt

ROCKEN Jobs

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  • Sachbearbeiter:in Kundendienst

    vor 1 Woche

    Winterthur, Zürich, Schweiz Stadt Winterthur Vollzeit

    Sachbearbeiter:in Kundendienst %); Alter und PflegeStadt Winterthur JobportalWinterthurBerufserfahrungKaufmännische Berufe (Sonstige)Publiziert: Der Bereich Alter und Pflege der Stadt Winterthur bietet in den fünf Alterszentren sowie mit der Spitex ein vielfältiges Dienstleistungsangebot vor allem für ältere Menschen an.Zur Ergänzung des Teams...

  • Sachbearbeiter:in Kundendienst

    Vor 6 Tagen

    Winterthur, Zürich, Schweiz SIGMA7 GmbH Vollzeit

    Tage alt Angaben zum Job Firma Einsatzort Winterthur Job-Inhalt Der Bereich Alter und Pflege der Stadt Winterthur bietet in den fünf Alterszentren sowie mit der Spitex ein vielfältiges Dienstleistungsangebot vor allem für ältere Menschen an. Zur Ergänzung des Teams Empfang/Kundendienst suchen wir eine verständnisvolle, geduldige und aufgestellte...

  • Sachbearbeiter:in Verkaufsinnendienst

    vor 23 Stunden

    Winterthur, Zürich, Schweiz CHRIST Uhren & Schmuck AG Vollzeit

    Arbeiten, wo Freundschaften entstehenBei Christ Uhren und Schmuck kauft die Schweiz ein Wir sind stolz darauf, unsere Kundschaft willkommen zu heissen und ihr Einkaufserlebnis mitzugestalten. Als Teil unseres Teams helfen Sie genau dabei. Lassen Sie uns gemeinsam dafür sorgen, dass unsere Kundschaft immer wieder gerne zu uns kommt und seien Sie Teil des...

  • Sachbearbeiter:in Operativer Einkauf/kundendienst

    vor 1 Woche

    Winterthur, Schweiz Stadt Winterthur Vollzeit

    **Sachbearbeiter:in operativer Einkauf/Kundendienst (100 %)**: **Sachbearbeiter:in operativer Einkauf/Kundendienst (100 %)**: - Einkauf & Logistik Winterthur (ELW) ist ein Dienstleistungsbetrieb im Departement Schule und Sport der Stadt Winterthur, dessen Kernkompetenz in der professionellen und effizienten Beschaffung sowie Verteilung von Verbrauchs - und...

  • Sachbearbeiter:in operativer Einkauf/Kundendienst

    vor 2 Wochen

    Winterthur, Schweiz Stadt Winterthur Vollzeit

    Sachbearbeiter:in operativer Einkauf/Kundendienst (100 %) Einkauf & Logistik Winterthur (ELW) ist ein Dienstleistungsbetrieb im Departement Schule und Sport der Stadt Winterthur, dessen Kernkompetenz in der professionellen und effizienten Beschaffung sowie Verteilung von Verbrauchs- und Investitionsgütern liegt. Unsere Hauptkunden sind die Schulen der Stadt...

  • Sachbearbeiter:in Verkaufsinnendienst

    Vor 2 Tagen

    Winterthur, Schweiz CHRIST Uhren & Schmuck AG Vollzeit

    80 - 90% **Arbeiten,** wo **Freundschaften** entstehen Bei Christ Uhren und Schmuck kauft die Schweiz ein! Wir sind stolz darauf, unsere Kundschaft willkommen zu heissen und ihr Einkaufserlebnis mitzugestalten. Als Teil unseres Teams helfen Sie genau dabei. Lassen Sie uns gemeinsam dafür sorgen, dass unsere Kundschaft immer wieder gerne zu uns kommt und...

  • Sachbearbeiter:in Verkaufsinnendienst

    vor 3 Wochen

    Winterthur, Schweiz Christ Uhren und Schmuck AG Vollzeit

    Aufgaben - Umfassende telefonische sowie schriftliche Kundenbetreuung in Deutsch, Französisch und Englisch - Second Level Abklärungen zu Bestellungen, Verfügbarkeiten wie auch Lieferterminen der E-Shop Kundenbestellungen - Erfassung von Kundenkontakten und Pflege des CRM - Klärung und Bearbeitung aller Anfragen aus unseren 60 Filialen in Deutsch sowie...

  • Sachbearbeiter:in Verkaufsinnendienst

    vor 1 Woche

    Winterthur, Schweiz CHRIST Uhren & Schmuck AG Vollzeit

    **Arbeiten,** wo **Freundschaften** entstehen Bei Christ Uhren und Schmuck kauft die Schweiz ein! Wir sind stolz darauf, unsere Kundschaft willkommen zu heissen und ihr Einkaufserlebnis mitzugestalten. Als Teil unseres Teams helfen Sie genau dabei. Lassen Sie uns gemeinsam dafür sorgen, dass unsere Kundschaft immer wieder gerne zu uns kommt und seien Sie...