Mitarbeiter:in Kundensupport Kredit-

Mitarbeiter:in Kundensupport Kredit- & Debitkarten (DE/IT), befristet (Bern) | 2 Stellen, 100%

Für ein renommiertes Unternehmen im
Bankensektor
suchen wir per
KW 2/2026 (ab ca
bis
Ende 2026
zwei engagierte Persönlichkeiten für den
Kundensupport im Bereich Kredit- und Debitkarten
.

Pensum & Einsatzdauer

• 2 Stellen à 100%
  (
  168 h/Monat
  )
• Start:
  KW 2/2026 (ca
• Ende:
  befristet)

Einsatzort

• Bern
• Home Office:
  nach Tätigkeitsbeginn und Einarbeitung
  in Absprache mit dem Team Lead
  möglich

Deine Aufgaben

• Telefonischer und schriftlicher Kundensupport (E-Mail) rund um
  Kredit- und Debitkarten
• Bearbeitung von Kundenanliegen (z. B. Kartenfragen, Abklärungen, Statusanfragen, allgemeine Supportfälle)
• Saubere Dokumentation der Fälle im System und Weiterleitung an zuständige Stellen bei Bedarf
• Sicherstellen einer hohen Servicequalität und professionellen Kundenkommunikation

Dein Profil

• Kaufmännischer Background
• Mind. 2–4 Jahre Berufserfahrung
  (idealerweise im Support/Serviceumfeld, Call Center oder banknah)
• Deutsch sehr gut
  (mind. C1) und
  Italienisch sehr gut
  (mind. C1)
• Französisch und/oder Englisch
  sind ein grosses Plus
• Kundenorientiert, belastbar, zuverlässig, sehr gute Kommunikationsfähigkeiten
• Sehr sorgfältige Arbeitsweise – auch bei wiederkehrenden Themen und hohem Volumen

Wir bieten

• Einstieg in ein spannendes Umfeld im
  Bankensektor
• Strukturierte Einarbeitung und Teamunterstützung
• Moderne Arbeitsumgebung in Bern, Home-Office-Option nach Absprache

Bewerbung

Bitte ausschliesslich über LinkedIn easy apply bewerben. CVs werden auf Deutsch, Italienisch, Französisch und Englisch akzeptiert.