Gestionnaire du centre de service à la clientèle

Vor 2 Tagen

Bern, Bern, Schweiz Visana Services AG Vollzeit

% Tu cherches plus qu'un simple emploi ? Alors rejoins-nous Pour notre centre de service à la clientèle, nous recherchons une personne communicative, orientée client et prête à s'investir avec passion et esprit d'initiative. Chez nous, tu participes activement et mets pleinement tes compétences à profit. Envie de contribuer au développement de Visana avec nous ? Nous avons hâte de te rencontrer **Ton activité** * Au sein du centre de service à la clientèle, tu réponds à toutes les demandes des clients dans le cadre de l'assistance de premier niveau via tous les canaux de contact (téléphone, courrier électronique, portail myVisana et application Visana, etc.) * Tu soutiens notre service de vente en générant des leads * Tu es un/e interlocuteur/trice compétent/e pour notre clientèle * Pour les clarifications et les demandes de précisions, tu travailles en étroite collaboration avec les équipes de deuxième niveau des domaines concernés **Ton profil** * Tu as de l'expérience dans le domaine commercial, tu aimes créer des liens et offrir une expérience positive à chaque client * Une expérience en vente ou en service à la clientèle constitue un atout, mais c'est avant tout ton sens du service et ton enthousiasme à interagir avec la clientèle qui feront la différence * Une expérience dans le domaine des assurances serait un atout * Tu te distingues par ton autonomie, ta rigueur ainsi que par ton orientation client * Tu maîtrises parfaitement le français et disposes d'excellentes connaissances de l'allemand * Tu es parfaitement à l'aise avec les programmes Office courants [Tu en apprendras plus sur notre Visana, du point de vue de nos collaborateurs et collaboratrices]) **Contact** Avons-nous réussi à te convaincre? Si tel est le cas, nous nous réjouissons de recevoir ton dossier de candidature via le bouton \. Pour ce poste, les candidatures provenant des agences de placement ne seront pas prises en considération. As-tu encore des questions? Nous sommes volontiers à ta disposition pour un échange téléphonique et serons ravis de t'en dire davantage sur le poste à pourvoir et notre culture d'entreprise. Emilie Raemy HR Recruiting Partner Daniel Eichenberger Responsable d'équipe Centre Service à la clientèle **À notre sujet** **En tant que collaboratrices et collaborateurs de Visana, nous construisons le futur du système de la santé, avec passion et un flair pour l'innovation.** Veux-tu aussi y contribuer? Alors tu es à la bonne adresse Avec ses quelques clientes et clients privés, Visana est un assureur-maladie leader dans le domaine de l'assurance complémentaire et l'assurance de choses. Son siège est à Berne. Dans nos collaborations ainsi qu'avec notre clientèle, nous entretenons des relations fiables, sympathiques et simples. Nous t'offrons la possibilité de développer tes compétences et la flexibilité nécessaire pour que tu puisses concilier vie professionnelle et vie privée. Booste ta carrière en nous rejoignant. Notre équipe se réjouit de t'accueillir

  • Gestionnaire de produits Données d'envoi

    vor 2 Wochen

    Bern, Bern, Schweiz Post | PostFinance | PostAuto Vollzeit

    IntroductionTu souhaites contribuer activement à façonner l'avenir numérique et jouer un rôle clé dans le développement de nos solutions? En tant que gestionnaire de produits Données d'envoi, tu es le moteur de solutions innovantes qui offrent une réelle valeur ajoutée à notre clientèle. Avec toi, nous posons les bases de processus de données...

  • Gestionnaire de produits Secteur public

    Vor 4 Tagen

    Bern, Bern, Schweiz Die Schweizerische Post Vollzeit

    60-100%, Berne, sites de hubs à Zurich, Lausanne, etc. et télétravailTu souhaites façonner activement l'avenir de l'administration et développer de nouvelles solutions qui apporteront une réelle valeur ajoutée? Dans ce rôle, tu assumes la responsabilité de la stratégie produit, tu identifies les potentiels de croissance et tu mets en œuvre des...

  • Responsable de services

    Vor 4 Tagen

    Bern, Bern, Schweiz Bundeskanzlei BK Vollzeit

    Chancellerie fédérale ChF, 80-100%, Berne (et travail à domicile)Ce à quoi vous pouvez contribuerRépondre aux besoins des personnes de toute l'administration fédérale en rapport avec les services standard dans le domaine de la bureautique, et en particulier avec les services dans le domaine de l'open sourceAssurer la gestion technique, la...

  • Collaborateur/-trice scientifique dans le domaine de l'art spolié et de la recherche de provenance

    Vor 2 Tagen

    Bern, Bern, Schweiz Office fédéral de la culture OFC Vollzeit

    **Berne, Suisse (et travail à domicile) \| 60-60%** ****Ce à quoi vous pouvez contribuer**** * Soutenir, sur les plans scientifique, stratégique et opérationnel, la responsable du service spécialisé Transfert international des biens culturels et art spolié * Rédiger des documents scientifiques généraux sur l'art spolié et la recherche de...

  • Gestionnaire de processus et de produits numériques

    Vor 4 Tagen

    Bern, Bern, Schweiz Administration fédérale des contributions AFC Vollzeit

    **Berne, Suisse (et travail à domicile) \| 80-100%** ****Ce à quoi vous pouvez contribuer**** * Analyser, développer et optimiser des processus numériques de proximité, en particulier des processus de prise en main, la gestion des rôles et des droits, le suivi de la clientèle, l'assistance et la gestion des connaissances * Identifier et analyser de...

  • Gestionnaire senior VoC

    Vor 4 Tagen

    Bern, Bern, Schweiz Die Schweizerische Post Vollzeit

    60-100%, Berne, hubs à Zurich, Lausanne, etc. et télétravailEn tant que gestionnaire senior VoC, tu organises la mesure de la satisfaction de la clientèle à l'échelle du groupe et en déduis des enseignements efficaces pour de meilleures expériences client. Tu développes des mécanismes de feed-back modernes, accompagnes les unités spécialisées...

  • Responsable de service régional

    Vor 2 Tagen

    Bern, Bern, Schweiz LEMKEN GmbH & Co. KG Vollzeit

    LEMKEN est une entreprise familiale prospère, forte de plus de 245 ans d'histoire. Nous sommes l'un des principaux constructeurs européens proposant une large gamme de produits pour le travail du sol, le semis et la protection mécanique des cultures. Notre siège social est situé en Allemagne. Afin d'augmenter notre part de marché en Suisse et de...

  • Technicien/ne informatique

    Vor 4 Tagen

    Bern, Bern, Schweiz Office fédéral de la douane et de la sécurité des frontières OFDF Vollzeit

    **Berne, Suisse (et travail à domicile) \| 80-100%** ****Ce à quoi vous pouvez contribuer**** * Délivrer des autorisations et attribuer des accès aux services et aux données informatiques * Établir et développer des processus et des outils destinés au Centre de compétence \\> de l'Office fédéral de la douane et de la sécurité des frontières...

  • Gestionnaire de produit Archives numériques à long terme 80-100

    vor 2 Wochen

    Bern, Bern, Schweiz Kanton Bern Vollzeit

    Berne ou à convenirLes Archives de l'État de Berne exploitent les archives numériques à long terme pour les communes du canton de Berne et assurent ainsi la collecte et l'accessibilité pérennes des documents numériques des communes. Un poste de gestionnaire de produit Archives numériques à long terme a été créé pour gérer et poursuivre le...

  • Gestionnaire de processus

    Vor 4 Tagen

    Bern, Bern, Schweiz Die Schweizerische Post Vollzeit

    80-100%, Berne et télétravailTu souhaites envisager les processus de manière globale et obtenir des résultats tangibles grâce à des approches basées sur les données et la technologie? Tu allies compréhension des affaires, compétence analytique et capacité d'innovation afin de concevoir des processus plus efficaces, plus numériques et plus...