Co-Teamleitung – Versicherungs- und Privatkredithotline

Du hast ein Gespür für Menschen, bist kommunikationsstark und behältst auch in stressigen Situationen den Überblick? Wir suchen dich: eine engagierte und erfahrene Führungspersönlichkeit, die mit strategischem Weitblick und einem hohen Mass an Menschlichkeit unser Team in Form einer Co-Leitung führt.

Migros Bank

Wallisellen

Industriestrasse 17-19

8304 Wallisellen

Wichtige Hinweise

Wir freuen uns über jede Bewerbung, können aber nur Online-Bewerbungen berücksichtigen. Bewerbungen per Post werden aus Datenschutzgründen entsorgt und nicht retourniert.

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Was du bewegst

Kernaufgabe

Du stellst die personelle und fachliche Führung des 1st Level Teams von rund 8 bis 12 Mitarbeitenden in den Bereichen Versicherung und Privatkredit sicher

Kernaufgabe

Du führst regelmässig Mitarbeitergespräche durch und legst gemeinsam mit den Mitarbeitenden individuelle Entwicklungsmassnahmen fest

Kernaufgabe

Du bearbeitest Reklamationen, Ausnahmefällen, Störungen, IT-Tickets und beteiligst dich situativ im Tagesgeschäft

Kernaufgabe

Du bist für eine proaktive Weiterentwicklung sowie Optimierung der Prozesse und Dienstleistungen verantwortlich

Kernaufgabe

Du arbeitest aktiv in Projekten mit

Kernaufgabe

Du stellst eine proaktive Zusammenarbeit mit dem Adminstrationsbereich Versicherungen und Privatkredit sicher

Was du mitbringst
Mind. 3 Jahre

Im Bereich Versicherung sowie Führungserfahrung

Abgeschlossene Berufslehre (EFZ)

im Bereich Versicherung

Deutsch (verhandlungssicher)
Französisch (gute Kenntnisse)
Italienisch (von Vorteil)

Zwingend

Erfahrung in der Führung von Teams, idealerweise in der Versicherungsbranche

Zwingend

Kommunikationsstärke und die Fähigkeit, dein Team zu motivieren und zu begeistern

Zwingend

Ein hohes Mass an Empathie und die Fähigkeit, auf die Bedürfnisse deiner Mitarbeitenden einzugehen

Zwingend

Zielorientierung und die Fähigkeit klar zu priorisieren, um die Unternehmensziele zu erreichen

Zwingend

Das Arbeitspensum von 60% ist von Mittwoch bis Freitag zu leisten

Bewerbung & Kontakt

Fabienne Klauser

HR Business Partner

Rekrutierungsprozess

Vorselektion der Bewerbungen

Eingegangene Bewerbungen prüfen wir laufend, erstellen eine Vorselektion und geben diese der Führungsperson zur Ansicht frei. Der Entscheid über das Weiterkommen oder Ausscheiden aus dem Rekrutierungsprozess wird per Telefon oder E-Mail kommuniziert. Dauer bis Rückmeldung: Bis zu drei Wochen

Zeitversetztes Videointerview

Bei einer grossen Anzahl an geeigneten Bewerbungen kann optional ein zeitversetztes Videointerview durchgeführt werden. Im Rahmen dieses Videointerviews werden die Antworten auf von uns vorab aufgenommene Fragen mit der Web- oder Mobile-Kamera aufgezeichnet. Das gibt uns die Möglichkeit mehr Kandidat*innen innert kurzer Zeit besser kennen zu lernen, um passende Personen für die nächste Runde einzuladen. Dauer bis Rückmeldung: Bis zu einer Woche

Gespräch mit HR & Fachabteilung

Das Gespräch wird mit der zuständigen Person aus dem HR und/oder der Fachabteilung virtuell oder vor Ort durchgeführt. Dabei geht es in erster Linie darum, mehr über die Personal- und Fachkompetenzen zu erfahren und gibt beiden Seiten die Möglichkeit, den kulturellen Fit ins Unternehmen und Team zu beurteilen. Dauer bis Rückmeldung: Bis zu drei Wochen

Kennenlernen Team

Ob jemand ins Team passt, ist für Arbeitnehmer*innen und Arbeitgeber*innen ein wichtiger Faktor bei der Entscheidung für oder gegen eine Anstellung. In einem ungezwungenen Rahmen geben wir deshalb die Möglichkeit, dass sich alle gegenseitig kennenlernen.

Angebot & Vertragsausstellung (Digital)

Nach unserem mündlichen Stellenangebot werden die wichtigsten Vertragspunkte nochmals verifiziert. Nach Übereinkunft wird die Vertragserstellung in Auftrag gegeben und zur digitalen Signatur per E-Mail versendet. Dauer bis Rückmeldung: Bis zu einer Woche

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