Mitarbeiter/in Leistungen Ambulant

Bei Visana steht die Zufriedenheit unserer Kundinnen und Kunden an oberster Stelle.In deiner Rolle wirst du zur zentralen Ansprechperson für anspruchsvolle Anliegen – ob am Telefon oder schriftlich. Mit deinem Gespür für individuelle Bedürfnisse und deinem Einfühlungsvermögen findest du stets die passende Lösung.Du begleitest unsere Kundinnen und Kunden im Leistungsfall mit Kompetenz, Empathie und Engagement. Wenn du Freude daran hast, Menschen in herausfordernden Situationen zur Seite zu stehen, dann freuen wir uns auf deine Bewerbung

Über uns

Wir von Visana gestalten die Zukunft des Gesundheitswesens – mit Leidenschaft und Innovation.Du willst etwas bewirken? Dann bist du bei uns richtigVisana ist mit rund 900'000 Privat- und 17'000 Unternehmenskundinnen und -kunden ein führender Kranken-, Zusatz-, Unfall- und Sachversicherer mit Sitz in Bern. Im gegenseitigen Umgang sowie mit unseren Kundinnen und Kunden sind wir verlässlich, sympathisch und unkompliziert. Wir geben dir den Raum, deine Fähigkeiten zu entfalten und die nötige Flexibilität, um Beruf und Privatleben in Einklang zu bringen.Mach den nächsten Karriereschritt – unser Team freut sich auf dich

Deine Aufgaben

• Du überprüfst und klärst die Leistungspflicht gemäss Versicherungsbestimmungen (KVG und VVG) ab
• Die Prüfung und Abrechnung von ambulanten Rechnungen sowie Beanstandungen von Rechnungen gehören auch zu deinen Aufgaben
• Du übernimmst die Prüfung von ambulanten Gesuchen zur Kostengutsprache
• Du erstellst Korrespondenz nach Vorlage wie auch selbständig
• Du bist die Ansprechperson bei komplexen Anfragen für Versicherte und Leistungserbringer

Dein Profil

• Du hast eine Grundausbildung im medizinischen Bereich absolviert (z. B. MPA) oder eine kaufmännische Ausbildung mit medizinischem Grundwissen ergänzt
• Du arbeitest sehr effizient, genau, verantwortungsbewusst und übernimmst gerne Verantwortung
• Du hast Freude am Kundenkontakt und legst grossen Wert auf eine freundliche, professionelle und lösungsorientierte Kommunikation
• Dein vernetztes Denken ermöglicht es dir komplexe Sachverhalte eigenverantwortlich zu bearbeiten
• Du kommunizierst mündlich wie schriftlich stilsicher auf Deutsch, jede weitere Sprache ist ein Plus

Unser Angebot

Work Life Balance

Bei uns steht dein Leben im Gleichgewicht: Dank flexiblen Arbeitszeiten und einer 40-Stunden-Woche. Und das Beste: Visana ermöglicht dir sehr grosse Flexibilität bei der Wahl deines Arbeitsortes. Du kannst mitbestimmen, ob du mehr zu Hause oder im Büro arbeiten möchtest.

Faire Vergütung und grosszügige Vorsorge

Bei Visana erwartet dich ein faires und marktgerechtes Vergütungssystem. Die Lohnentwicklung ist alters- und leistungsorientiert – immer basierend auf deinen vereinbarten Zielen. Unsere grosszügige Vorsorgelösung sorgt dafür, dass du und deine Familie langfristig abgesichert seid.

Ferien

• Fünf bis sechs Wochen Urlaub sowie zusätzliche Freitage
• 16 Wochen Mutterschaftsurlaub
• 3 Wochen Urlaub «Anderer Elternteil»

Weitere Leistungen

• Kostenloses Mobile-Abonnement
• SBB-Halbtaxabonnement
• Reka-Checks mit Rabatt
• Mitarbeiterrabatt auf Hypothekardarlehen
• Beitrag an familienergänzende Kinderbetreuung

Rabatte auf Visana Produkte

Grosszügige Beteiligung an Krankenversicherung (Grund- und Zusatzversicherung) sowie Vergünstigungen auf weiteren Versicherungen für dich und deine Familienangehörigen.

Aus- und Weiterbildungen

Deine berufliche Weiterentwicklung liegt uns am Herzen. Deshalb bieten wir dir vielfältige Möglichkeiten zur Aus- und Weiterbildung. Auch als Berufseinsteigerin oder Berufseinsteiger bist du bei uns genau richtig – eine Lehre bei Visana eröffnet dir spannende Perspektiven.

Pamela Neuhaus

HR Recruiting Partner

Kontakt

Nora Allenbach

Teamleiterin Leistungen a.i.

So geht es weiter

Bewerbung

Bewirb dich online über unser Jobportal. Du erhältst sofort eine Eingangsbestätigung.

Willkommen an Bord

Dein erster Tag bei Visana ist da Wir freuen uns, dich im Team zu begrüssen.