responsabile tecnico servizio clienti

vor 1 Woche

Lugano, Tessin, Schweiz SIDLER SA Vollzeit

Per conto di un nostro cliente operante in una realtà industriale ticinese ricerchiamo un/una
responsabile tecnico servizio clienti
. La persona selezionata gestirà un team dedicato al servizio clienti tecnico-commerciale, coordinando l'intero processo di gestione ordini, offerte e supporto alla produzione.

Il ruolo prevede un'interazione quotidiana con clienti professionali in diverse aree della Svizzera, con l'obiettivo di garantire un servizio preciso, tempestivo e orientato alla qualità.

Responsabilità principali

  • Coordinamento di un team nell'elaborazione ordini, offerte, fatturazione.
  • Supervisione del flusso operativo e tecnico, dalla richiesta cliente alla produzione.
  • Redazione e controllo di disegni tecnici tramite
    AutoCAD
    .
  • Gestione diretta dei contatti con i clienti e delle richieste tecniche/commerciali.
  • Gestione reclami, ritardi e situazioni critiche con approccio empatico e risolutivo.
  • Collaborazione costante con la produzione e gli uffici tecnici.
  • Promozione dell'utilizzo del
    CRM
    e dei processi digitali interni.
  • Miglioramento continuo del servizio e delle procedure operative.

Requisiti

  • Esperienza pluriennale in ruoli analoghi e maturata in contesti edili/industriali.
  • Ottima padronanza di
    AutoCAD
    .
  • Eccellenti conoscenze linguistiche di francese, svizzero tedesco e italiano.
  • Esperienza nella gestione di team e nel coordinamento di processi complessi.
  • Leadership empatica, capacità organizzative e orientamento al cliente.
  • Mentalità digitale e propensione all'innovazione.

  • Tecnico commerciale

    vor 1 Woche

    Lugano, Tessin, Schweiz Point Service SA Vollzeit CHF 48'000 - CHF 96'000 pro Jahr

    Ricerchiamo un/una Tecnico-Commerciale con esperienza nel settore delle porte interne, esterne, serramenti e sistemi di chiusura, capace di coniugare competenze tecniche con una forte attitudine commerciale. La figura avrà la responsabilità di sviluppare e gestire il portafoglio clienti, supportare la scelta dei prodotti, fornire consulenza tecnica e...

  • Responsabile Commerciale Ticino

    vor 2 Wochen

    Lugano, Tessin, Schweiz Randstad Switzerland Vollzeit CHF 60'000 - CHF 120'000 pro Jahr

    Per conto di nostro stimato cliente, ricerchiamo unResponsabile Commercialeper il territorio delCanton Ticino.Il candidato sarà responsabile di:Coordinare, motivare e supportare il team di venditori esterni per massimizzare la produttività.Definire e implementare le strategie commerciali più efficaci per lo sviluppo del mercato e l'espansione del...

  • Responsabile contabilità

    vor 1 Woche

    Lugano, Tessin, Schweiz Arphea Advisory Vollzeit CHF 60'000 - CHF 80'000 pro Jahr

    Vice-Direttore / Responsabile contabilità (m/f, 40-50%)Arphea Advisory, società svizzera di consulenza fiduciaria e immobiliare, ricerca - nel quadro dello sviluppo delle proprie attività - una figura autonoma e strutturata che segua direttamente e in autonomia gli aspetti contabili e fiscali dei clienti terzi della società.Le tue responsabilitàGestione...

  • Responsabile Sales Zone PostFinance Store Lugano

    Vor 2 Tagen

    Lugano, Tessin, Schweiz Post | PostFinance | PostAuto Vollzeit

    Come ci entusiasmiLa prima impressione è quella che conta In qualità di responsabile Sales Zone PostFinance Store Lugano insieme al tuo team assicuri che i nostri clienti siano accolti nel PostFinance Store in modo professionale e ricevano una consulenza di prima qualità.Come puoi fare la differenza- Sei responsabile della consulenza e della vendita dei...

  • Agente di viaggio

    Vor 4 Tagen

    Lugano, Tessin, Schweiz Schooner Viaggi Suisse Vollzeit CHF 60'000 - CHF 80'000 pro Jahr

    Cerchiamo un agente di viaggio esperto per unirsi al nostro team a Lugano. In questo ruolo a tempo pieno ( sia in ufficio che in modalita smart working ) e ibrido, sarà responsabile nella gestione di clienti di alto profilo.La figura si occupera' nel finalizzare le prenotazioni dei clienti, fornire un servizio clienti eccellente e supportare i clienti con...

  • assistente d'ufficio tecnico

    vor 3 Stunden

    Lugano, Tessin, Schweiz Camillo Vismara SA Vollzeit

    Camillo Vismara SA – Ricerca nuovo Assistente Disponente / Assistente Project ManagerLaCamillo Vismara SA, azienda storica del Canton Ticino con oltre 65 anni di esperienza nel settore delsollevamento, trasporti eccezionali e piattaforme aeree, ricerca una figura dinamica e precisa da inserire nel proprio team operativo con il ruolo di:ASSISTENTE D'UFFICIO...

  • Responsabile Sales Zone PostFinance Store Lugano

    vor 2 Stunden

    Lugano, Tessin, Schweiz PostFinance AG Vollzeit

    % **con capacità di entusiasmare e spirito pionieristico** Non cerchi un'occupazione qualsiasi, ma una vera professione. Vuoi fare la differenza, assumerti delle responsabilità e percorrere nuove strade nel digital banking insieme a un team audace? Unisciti a noi **Il nostro obiettivo comune** La prima impressione è quella che conta In qualità di...

  • Responsabile Sales Zone Store Lugano

    vor 3 Stunden

    Lugano, Tessin, Schweiz PostFinance Vollzeit

    80-100%con capacità di entusiasmare e spirito pionieristicoNon cerchi un'occupazione qualsiasi, ma una vera professione. Vuoi fare la differenza, assumerti delle responsabilità e percorrere nuove strade nel digital banking insieme a un team audace? Unisciti a noiIl nostro obiettivo comuneLa prima impressione è quella che conta In qualità di responsabile...

  • Responsabile Sales Zone PostFinance Store Lugano

    Vor 2 Tagen

    Lugano, Tessin, Schweiz PostFinance AG Vollzeit

    80-100%con capacità di entusiasmare e spirito pionieristicoNon cerchi un'occupazione qualsiasi, ma una vera professione. Vuoi fare la differenza, assumerti delle responsabilità e percorrere nuove strade nel digital banking insieme a un team audace? Unisciti a noiIl nostro obiettivo comuneLa prima impressione è quella che conta In qualità di responsabile...

  • Tecnico Junior Genio Civile con Tedesco

    Vor 2 Tagen

    Lugano, Tessin, Schweiz Randstad Switzerland Vollzeit

    La figura ricercata sarà inserita in un team dinamico dedicato al settore del Genio Civile, delle grandi opere e dei lavori in sotterraneo. La posizione offre concrete opportunità di crescita professionale e sviluppo di carriera. In questa fase iniziale della ricerca sarà data priorità ai candidati con conoscenza fluente della lingua tedesca, oltre...