2nd Level Support

vor 2 Wochen

Effretikon, Zürich, Schweiz PayTec AG Vollzeit CHF 60'000 - CHF 80'000 pro Jahr
2nd Level Supporter

Du möchtest dich einer neuen Herausforderung in der Technologie des bargeldlosen Zahlungsverkehrs stellen? Wir freuen uns auf deine Bewerbung.

Was wir dir bieten:
  • Eine abwechslungsreiche Tätigkeit im zukunftssicheren Technologieumfeld des bargeldlosen Zahlungsverkehrs
  • Ein junges, unkompliziertes Team mit vielen Talenten
  • Stufengerechte Entlöhnung mit attraktiven Nebenleistungen
  • Flexible Jahresarbeitszeit mit 25 Tagen Urlaub und attraktive Anstellungsbedingungen
  • Gratis Tiefgaragenparkplatz
  • Jährliche Events in denen sich die ganze Unternehmensgruppe mit Familien treffen kann

Eintritt per sofort oder nach Vereinbarung

2nd Level Supporter 100%
Hauptaufgaben
  • Technischer 2nd-Level-Support für Zahlungsterminals und zugehörige Softwarelösungen
  • Analyse, Bearbeitung und Lösung von komplexen Störungen und Anfragen, die vom 1st Level Support weitergeleitet werden
  • Enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen (z. B. Entwicklung und Integration) zur nachhaltigen Problembehebung
  • Erstellung und Pflege von technischen Dokumentationen, Knowledge-Base und Troubleshooting
  • Unterstützung bei Rollouts, Updates und Implementierungen von neuen Software-, Firmware- und Hardwareversionen
  • Pikettdienst / Abrufbereitschaft / Mögliche Teilnahme an Bereitschaftsdienst von 06:00 – 00:00 Uhr an 7 Tagen pro Woche
  • Proaktive Identifikation von Verbesserungspotentialen in Systemen und Prozessen
  • Mitwirkung an der kontinuierlichen Optimierung der Servicequalität und Kundenzufriedenheit
Anforderungen

Fachliche Anforderungen

  • Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik, Elektronik oder eine vergleichbare technische Qualifikation
  • Berufserfahrung im technischen Kundensupport oder in einer ähnlichen Position
  • Gute Kenntnisse in den Bereichen Netzwerke und Betriebssysteme (Android und Linux)
  • Grundverständnis von Payment-Systemen von Vorteil
  • Kenntnisse im Bereich Monitoring und Log-Analyse

Persönliche Anforderungen

  • Lösungsorientiertes Denken
  • Hohe Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit
  • Belastbarkeit und Freude am Lösen von komplexen Problemen
  • Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise
  • Teamfähigkeit und Bereitschaft, Wissen weiterzugeben
  • Hohe Einsatzbereitschaft und Flexibilität, insbesondere im Rahmen von Bereitschaftsdiensten
  • Verlässlichkeit und Verantwortungsbewusstsein bei zeitkritischen Störungen
  • Analytische Denkweise und Fähigkeit, unter Druck fundierte Entscheidungen zu treffen

Sprachkenntnisse

  • Sehr gute Deutschkenntnisse (Wort und Schrift)
  • Gute Englischkenntnisse
  • Französischkenntnisse von Vorteil
Kontakt aufnehmen
Möchtest du ein Teil des Teams werden?

Für weitere Auskünfte steht Ihnen Frau Sonja Gmünder zur Verfügung. Wir wünschen keine Akquise über Personalbüros oder Headhunter. Bitte senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen per Email an:

PayTec AG

Frau Sonja Gmünder

Vogelsangstrasse 15

8307 Effretikon

  • Application Manager Klinische Systeme

    vor 12 Stunden

    Effretikon, Zürich, Schweiz Rocken® Vollzeit

    Rockenhat sich in der Rekrutierung der besten Talente und Experten in der Informatik spezialisiert und kann renommierte Unternehmen zu seinen Partnern zählen.Dieser Arbeitgeber gehört zu einem der führenden Spitäler der Schweiz. Du profitierst von attraktiven Arbeitsbedingungen und der Möglichkeit Dich stetig weiterzuentwickeln. Unser ROCKEN Partner...

  • It-2nd Level Support

    vor 1 Woche

    Effretikon, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Rolle**: Gestalte aktiv datengetriebene Entscheidungsprozesse und bringe deine Erfahrung in die Weiterentwicklung analytischer Methoden ein. Du verantwortest die Konzeption und Umsetzung komplexer Data-Analytics-Strategien mit Fokus auf Business Impact. In dieser Rolle koordinierst du funktionsübergreifende Projekte, setzt moderne Analysetools ein und...

  • Applikations-supporter (M/w/d)

    vor 2 Wochen

    Effretikon, Schweiz Rhomberg Sersa Rail Group Vollzeit

    Vollzeit - Die Sersa ist eines der führenden Bahntechnikunternehmen Europas und zählt zur Rhomberg Sersa Rail Group. Weltweit beschäftigt die Gruppe rund 2'600 Mitarbeitende in acht Ländern auf drei Kontinenten. Sie ist eine kompetente Partnerin, wenn es um den Bau und Unterhalt von wirtschaftlichen und innovativen Lösungen in der Bahninfrastruktur...

  • Ict Support Mitarbeiter

    vor 2 Wochen

    Effretikon, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Lohn - 60'000 - 80'000**: Unser ROCKEN Partner steht für über 20 Jahre Kompetenz und Erfahrung im Human Capital Management. Das Dienstleistungsangebot umspannt alle Bereiche des Human Ressource Managements angefangen bei der Entwicklung von HR Strategien und Prozessen, der Einführung IT-basierter Lösungen, bis hin zu umfassenden HR Services und...

  • Kaufmännischer Mitarbeiter

    Vor 6 Tagen

    Effretikon, Schweiz Jegen AG Vollzeit

    Die Firma Jegen AG mit Sitz in Effretikon gehört mit über 65 Jahren Erfahrung zu den führenden Schweizer Dienstleistern und Produzenten im Bereich des hochqualifizierten Innenausbaus mit den Fachbereichen Ladenbau/Retail (inklusive Gastronomie) und baulicher Brandschutz (Brandschutztüren und -tore). In den eigenen Werken für Holz, Metall und Verbundglas...