Supporter:in / Techniker:in, (2nd Level) für IT, Netzwerk oder Unterhaltungselektronik
Vor 7 Tagen
Du liebst Technik und hast ein Gespür für grossartigen Kundenservice? Du hast die Möglichkeit, dein technisches Know-how in der täglichen Arbeit einzubringen und mit uns die Kundenzufriedenheit auf ein neues Level zu heben. Als Teil eines dynamischen Teams erwarten dich spannende Herausforderungen, innovative Produkte und die Chance, dich ständig weiterzuentwickeln.
Das erwartet dich
- Zu deinen Aufgaben gehören die Bearbeitung von Supportanfragen per Telefon, E-Mail und am Technikschalter, die Auskunftserteilung zum Reparaturstatus sowie die Eröffnung und Dokumentation von Reparaturfällen (RMA)
- Du führst Fehlerdiagnosen an Geräten, Komponenten und Systemen durch und stellst Reparaturartikel zur Weiterverarbeitung bereit. Unser vielseitiges Sortiment bietet dir ständig neue und spannende Herausforderungen, bei denen du täglich dazulernst
- Regelmässiger telefonischer und schriftlicher Austausch mit unseren Lieferanten und Herstellern gehört zu den Aufgaben
- Du trägst dazu bei, einen exzellenten Kundenservice und hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen und bist mitverantwortlich für die Einhaltung und Verwaltung unserer internen und externen Service Level Agreements (SLAs)
- Du bist verantwortlich für die Überwachung des RMA-Prozesses und sorgst dafür, dass die vorgegebenen Durchlaufzeiten eingehalten werden
Das bringst du mit
- Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundensupport
- Umfassende Kenntnisse und Flair in den Bereichen IT, Netzwerktechnik oder Unterhaltungselektronik und die Fähigkeit, vielseitige technische Herausforderungen mit Leichtigkeit zu meistern
- Du bist technikbegeistert und verfügst über ein ausgeprägtes technisches Verständnis. Zudem bist du motiviert, dich kontinuierlich weiterzuentwickeln und bringst dabei eine hohe Eigeninitiative mit
- Bringst du vertiefte Kenntnisse im Apple oder Netzwerkbereich (wie Ubiquity, Axis .) mit, wertet dies dein Profil zusätzlich auf
- Deine ausgeprägte Kunden- und Lösungsorientierung zeichnet dich aus, ebenso wie deine Fähigkeit, die Bedürfnisse der Kundschaft präzise aufzunehmen und erfolgreich umzusetzen - dabei profitierst du von deiner hohen Empathie und deinem Kommunikationsgeschick
- Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift; gute Englisch- und Italienischkenntnisse sind von Vorteil
- Schnelles Auffassungsvermögen und vernetztes Denken für ein lösungsorientiertes Handeln
Bist du interessiert oder hast du weiterführende Fragen?
Sonja Hufschmid steht dir bei Fragen gerne zur Verfügung.
Über uns
«Gemeinsam gestalten wir den Handel von morgen» Brack.Alltron beschäftigt rund 1300 Mitarbeitende und erwirtschaftet über eine Milliarde Umsatz. Das Unternehmen gibt es, weil ein Mensch den Mut hatte, neue Wege zu finden und sie zu gehen. Unsere Erfolgsgeschichte zeigt, dass durch jeden Einzelnen, gemeinsam etwas Grosses entsteht und wir lieben unsere Einzigartigkeit. Wir setzen uns ambitionierte Ziele, dabei ist es uns sehr wichtig, dass wir verantwortlich handeln, uns gegenseitig fördern und fordern und Freude haben an dem, was wir tagtäglich tun.
Unser Anstellungsprozess
- Du erstellst in unserem Karriereportal dein Profil und bewirbst dich direkt online auf die ausgeschriebene Stelle.
- Du bekommst umgehend eine Eingangsbestätigung und innerhalb von spätestens 10 Arbeitstagen erhältst du die Rückmeldung, wie weiter.
- Während du uns deine Geduld entgegenbringst, nehmen wir uns persönlich Zeit, deine Bewerbung zu prüfen und definieren die nächsten Schritte.
- Deine Unterlagen überzeugen, dann lernen wir uns mit Live-Videocall oder im persönlichen Gespräch kennen.
- Der «Match» bestätigt sich gegenseitig. Dann gehen wir in die zweite Gesprächsrunde bei dem du deinen zukünftigen Arbeitsplatz und das Team kennenlernst.
- YES – wir haben uns füreinander entschieden Der Arbeitsvertrag wird dir digital zugestellt und nach Vertragsabschluss erhältst du den Zugang zu unseren internen Kommunikationskanälen und zeitgleich bereiten wir deinen Onboarding-Prozess vor.
Benefits
Die Competec-Gruppe sucht ständig qualifizierte Mitarbeitende in verschiedenen Bereichen. Ein spannendes Geschäftsumfeld und interessante Zusatzleistungen machen die Competec-Gruppe zu einem attraktiven Arbeitgeber, der 2016 sogar mit dem «Swiss Arbeitgeber Award» ausgezeichnet worden ist.
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Supporter:in Kundendienst
Vor 5 Tagen
Mägenwil, Aargau, Schweiz BRACK VollzeitAbout this job Gerne unterstützt du unsere Kunden telefonisch und per E-Mail bei Fragen nach dem Kauf. Ausgezeichnete Französischkenntnisse sind dabei erforderlich, insbesondere für unsere Kunden aus der Romandie. Das erwartet dichEntgegennahme und Bearbeiten von administrativen Supportanfragen (Abwicklung von Retouren, Falschlieferungen,...
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System Engineer Azure Solutions
vor 2 Wochen
Mägenwil, Aargau, Schweiz Bechtle Schweiz AG VollzeitDeine AufgabenUmsetzung anspruchsvoller Kundenprojekte mit aktuellen Microsoft Azure LösungenBeratung, Konzeption, Projektkoordination, Implementierung, Testen, Dokumentation von Azure Lösungen für KMU und Enterprise KundenMitarbeit im 3rd Level Support und teamübergreifende Unterstützung in ProjektenUnterstützung als Fachspezialist unserer Pre-Sales...
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System Engineer Citrix Netscaler
vor 2 Wochen
Mägenwil, Aargau, Schweiz Bechtle Vollzeit CHF 80'000 - CHF 120'000 pro JahrDeine AufgabenUmsetzung anspruchsvoller Kundenprojekte mit Citrix NetscalerBeratung, Konzeption, Projektkoordination, Implementierung, Testen, Dokumentation von ADC und nach Möglichkeit auch Workplace Lösungen, für KMU, Enterprise und öffentliche KundenFachlicher Lead für ADC/Netscaler inkl. Mitarbeit im Competence Center zur (Weiter-)Entwicklung von...
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System Engineer Citrix Netscaler
Vor 7 Tagen
Mägenwil, Aargau, Schweiz Bechtle VollzeitCompany :Bechtle Schweiz AGAnf.-Kennung: 81089Gesellschaft: Bechtle Schweiz AGOrt(e)5506 Mägenwil4052 Basel3006 BernSystem Engineer Citrix Netscaler (w/m/d)Deine AufgabenUmsetzung anspruchsvoller Kundenprojekte mit Citrix NetscalerBeratung, Konzeption, Projektkoordination, Implementierung, Testen, Dokumentation von ADC und nach Möglichkeit auch Workplace...
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Senior System Engineer
vor 2 Wochen
Mägenwil, Aargau, Schweiz Bechtle Schweiz Ag Vollzeit CHF 80'000 - CHF 120'000 pro JahrSenior System Engineer / Architect Azure Solutions Bechtle Schweiz Ag Mägenwil, Switzerland days ago Role details Contract type Permanent contract Employment type Full-time (> 32 hours Working hours Shift work Languages English, German Experience level Senior Job location Mägenwil, Switzerland Tech stack Data analysis Azure Cloud Computing DevOps...
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Relex Superuser
vor 2 Wochen
Mägenwil, Aargau, Schweiz Brackn VollzeitAls zentrale:r Systemexpert:in übernimmst du bei Brack.Alltron AG die Schlüsselrolle für unser Forecasting- und Replenishment-System RELEX. Du gestaltest aktiv die Weiterentwicklung, konfigurierst Prozesse passgenau und stellst sicher, dass unser System optimal genutzt wird. Mit deinem Know-how in Supply Chain und Datenanalyse treibst du die Verbesserung...
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Application Engineer
vor 2 Wochen
Mägenwil, Aargau, Schweiz Ascom Vollzeit CHF 80'000 - CHF 120'000 pro JahrStarte deine Karriere in der Medizintechnik – als Application Engineer bei AscomDu willst mit deiner Arbeit wirklich etwas bewegen? Bei Ascom entwickelst du Lösungen, die den Alltag in Krankenhäusern verbessern – und damit Leben retten können. Klingt spannend? Ist es auchWir suchenab soforteine:n motivierte:nApplication Engineerfür unseren Standort...
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Head of Supply Chain Management
vor 2 Wochen
Mägenwil, Aargau, Schweiz BRACK Vollzeit CHF 90'000 - CHF 120'000 pro JahrAbout this job Gestalte mit uns die Supply Chain des E-Commerce von morgen : Bei Brack.Alltron AG (u. a. Marke BRACK.CH) gestalten wir den Online-Handel der Zukunft – mit klarer Strategie, Mut zur Veränderung und Leidenschaft für Kundenerlebnisse, die begeistern. Dafür suchen wir eine führungsstarke Persönlichkeit, die unsere Supply-Chain-Organisation...
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Mägenwil, Schweiz Competec VollzeitDas erwartet dich Zu deinen Aufgaben gehören die Bearbeitung von Supportanfragen per Telefon, E-Mail und am Technikschalter, die Auskunftserteilung zum Reparaturstatus sowie die Eröffnung und Dokumentation von Reparaturfällen (RMA)Du führst Fehlerdiagnosen an Geräten, Komponenten und Systemen durch und stellst Reparaturartikel zur Weiterverarbeitung...
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Mägenwil, Schweiz BRACK.CH VollzeitDu liebst Technik und hast ein Gespür für grossartigen Kundenservice?Du hast die Möglichkeit, dein technisches Know-how in der täglichen Arbeit einzubringen und mit uns die Kundenzufriedenheit auf ein neues Level zu heben. Als Teil eines dynamischen Teams erwarten dich spannende Herausforderungen, innovative Produkte und die Chance, dich ständig...
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Mägenwil, Schweiz BRACK.CH VollzeitDu liebst Technik und hast ein Gespür für grossartigen Kundenservice? Du hast die Möglichkeit, dein technisches Know-how in der täglichen Arbeit einzubringen und mit uns die Kundenzufriedenheit auf ein neues Level zu heben. Als Teil eines dynamischen Teams erwarten dich spannende Herausforderungen, innovative Produkte und die Chance, dich ständig...
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Mägenwil, Schweiz BRACK.CH VollzeitDu liebst Technik und hast ein Gespür für grossartigen Kundenservice? Du hast die Möglichkeit, dein technisches Know-how in der täglichen Arbeit einzubringen und mit uns die Kundenzufriedenheit auf ein neues Level zu heben. Als Teil eines dynamischen Teams erwarten dich spannende Herausforderungen, innovative Produkte und die Chance, dich ständig...
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Mägenwil, Schweiz BRACK.CH VollzeitDu liebst Technik und hast ein Gespür für grossartigen Kundenservice? Du hast die Möglichkeit, dein technisches Know-how in der täglichen Arbeit einzubringen und mit uns die Kundenzufriedenheit auf ein neues Level zu heben. Als Teil eines dynamischen Teams erwarten dich spannende Herausforderungen, innovative Produkte und die Chance, dich ständig...
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Mägenwil, Schweiz BRACK.CH VollzeitDu liebst Technik und hast ein Gespür für grossartigen Kundenservice? Du hast die Möglichkeit, dein technisches Know-how in der täglichen Arbeit einzubringen und mit uns die Kundenzufriedenheit auf ein neues Level zu heben. Als Teil eines dynamischen Teams erwarten dich spannende Herausforderungen, innovative Produkte und die Chance, dich ständig...
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Mägenwil, Schweiz BRACK.CH VollzeitDu liebst Technik und hast ein Gespür für grossartigen Kundenservice? Du hast die Möglichkeit, dein technisches Know-how in der täglichen Arbeit einzubringen und mit uns die Kundenzufriedenheit auf ein neues Level zu heben. Als Teil eines dynamischen Teams erwarten dich spannende Herausforderungen, innovative Produkte und die Chance, dich ständig...
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Mägenwil, Schweiz BRACK.CH VollzeitDu liebst Technik und hast ein Gespür für grossartigen Kundenservice? Du hast die Möglichkeit, dein technisches Know-how in der täglichen Arbeit einzubringen und mit uns die Kundenzufriedenheit auf ein neues Level zu heben. Als Teil eines dynamischen Teams erwarten dich spannende Herausforderungen, innovative Produkte und die Chance, dich ständig...
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mägenwil, Schweiz BRACK.CH VollzeitDu liebst Technik und hast ein Gespür für grossartigen Kundenservice? Du hast die Möglichkeit, dein technisches Know-how in der täglichen Arbeit einzubringen und mit uns die Kundenzufriedenheit auf ein neues Level zu heben. Als Teil eines dynamischen Teams erwarten dich spannende Herausforderungen, innovative Produkte und die Chance, dich ständig...
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Mägenwil, Schweiz BRACK.CH AG VollzeitDas erwartet dich - Zu deinen Aufgaben gehören die Bearbeitung von Supportanfragen per Telefon, E-Mail und am Technikschalter, die Auskunftserteilung zum Reparaturstatus sowie die Eröffnung und Dokumentation von Reparaturfällen (RMA) - Du führst Fehlerdiagnosen an Geräten, Komponenten und Systemen durch und stellst Reparaturartikel zur...
