Stage de chef·fe de team assistant·e clientèle

Vor 6 Tagen

Biel, Bern, Schweiz SBB CFF FFS Vollzeit CHF 60'000 - CHF 80'000 pro Jahr

Ce qui vous attend.

Fais bouger la Suisse — au cœur de l'action, au milieu des voyageurs et en équipe.
En tant que visage des CFF, l'accompagnement clientèle façonne de manière décisive l'image et le succès des transports publics.
Deviens, en tant que chef·fe d'équipe accompagnement clientèle au Stage, un élément clé de cette mission  

Ce que vous pouvez faire bouger.

  • Vous dirigez une équipe de 20 à 25 collaborateurs et collaboratrices, dont les chef·fes assistants·es clientèle CFF et les assitants·es clientèle CFF, qui effectuent différentes tâches dans le train ainsi qu'à la gare.
  • Vous êtes responsable de la gestion de la santé en entreprise de votre équipe et vous participez au recrutement des nouveaux et nouvelles assistants·es clientèle en collaboration avec les RH.
  • En tant que chef·fe d'équipe, vous assumez la responsabilité de l'utilisation des ressources en tenant compte des impératifs économiques et des besoins de la clientèle.
  • Vous effectuez des missions opérationnelles lors de contrôles prioritaires, ainsi que lors d'événements.
  • Vous participez à des projets, groupes de travail et comités pour le développement continu des assistants·es clientèle.

C'est ce que vous apportez.

  • Avenant, vous avez une apparence soignée et êtes résistant physiquement et psychologiquement.
  • La flexibilité, une grande aisance dans la prise de décisions et une bonne capacité à vous imposer vous caractérisent.
  • Vous avez plusieurs années d'expérience dans le contact avec la clientèle, d'excellentes compétences en matière de communication et de gestion de conflits.
  • Vous avez plusieurs années d'expérience comme assistant·e clientèle et souhaitez assumer de plus des responsabilités.
  • Vous prenez plaisir à utiliser des outils de travail numériques.
  • Votre langue maternelle est le français; vous possédez de bonnes connaissances en allemand (au minimum niveau B1), d'autres langues sont un atout.

  • Assistant·e médical·e et Assistant·e de station: 40

    vor 2 Wochen

    Biel, Bern, Schweiz Spitalzentrum Biel Centre hospitalier Bienne Vollzeit CHF 65'000 - CHF 85'000 pro Jahr

    Le Centre hospitalier Bienne est le centre médical public de la région bilingue Bienne-Seeland-Jura bernois. Intéressé-e à œuvrer à la santé de notre population aux côtés de nos 2'300 collaborateurs et collaboratrices ?À partir de janvier 2026 ou selon accord, nous vous recherchons pour participer au développement de notre toute nouvelle offre de...

  • Chef·fe de quart Transport

    vor 2 Wochen

    Biel, Bern, Schweiz SBB CFF FFS Vollzeit CHF 60'000 - CHF 90'000 pro Jahr

    Ce qui vous attend.La région Ouest, la plus grande unité de Suisse offre des prestations de haute qualité à notre clientèle. Nous assurons la gestion de l'exploitation en tenant compte des aspects de sécurité, d'économies et de productivité. Une équipe motivé, un travail intéressant par tous les temps et de la responsabilité pour faire bouger la...

  • Accompagnateur·trice·s de machines de chantier

    vor 1 Woche

    Biel, Bern, Schweiz SBB CFF FFS Vollzeit CHF 60'000 - CHF 80'000 pro Jahr

    Ce qui vous attend. Par votre engagement, vous apportez une contribution essentielle à ce que nos clients arrivent à destination à l'heure et en toute sécurité. Dans cette fonction passionnante, vous représentez les CFF sur votre chantier et vous coordonnez les travaux d'entretien des machines de chantier. Nous accordons une grande importance à des...

  • Accompagnateur·trice·s de machines de chantier

    Vor 6 Tagen

    Biel, Bern, Schweiz SBB CFF FFS Vollzeit

    Faites bouger la Suisse avec nous.Accompagnateur·trice·s de machines de chantier - Exécution/ContrôleBiel/Bienne 60-100%99858Ce qui vous attend.Par votre engagement, vous apportez une contribution essentielle à ce que nos clients arrivent à destination à l'heure et en toute sécurité. Dans cette fonction passionnante, vous représentez les CFF sur...

  • Accompagnateur·trice·s de machines de chantier

    vor 1 Woche

    Biel, Bern, Schweiz SBB CFF FFS Vollzeit CHF 60'000 - CHF 80'000 pro Jahr

    Ce qui vous attend.Par votre engagement, vous apportez une contribution essentielle à ce que nos clients arrivent à destination à l'heure et en toute sécurité. Dans cette fonction passionnante, vous représentez les CFF sur votre chantier et vous coordonnez les travaux d'entretien des machines de chantier.Nous accordons une grande importance à des...

  • Stage découverte

    vor 2 Wochen

    Biel, Bern, Schweiz Rolex Switzerland Vollzeit CHF 30'000 - CHF 40'000 pro Jahr

    Confirmer son choix d'orientation Vous arrivez en fin de scolarité obligatoire et hésitez entre deux chemins ? Le "stage découverte métier" vous permet de découvrir un métier de notre entreprise et de vous assurer que l'apprentissage correspondant vous convient. Vous pouvez postuler en suivant les liens ci-dessous en fonction des métiers que vous...

  • Stagiaire en conduite de travaux

    vor 2 Wochen

    Biel, Bern, Schweiz Colas Vollzeit CHF 60'000 - CHF 80'000 pro Jahr

    DE LUCA SA, filiale du Groupe Colas et acteur incontournable de la construction en Suisse depuis plus de 80 ans, est reconnue pour son savoir-faire dans les domaines des tunnels, ouvrages d'art, infrastructures routières et ferroviaires, ainsi que dans les travaux spéciaux en béton.L'entreprise place la sécurité, la qualité et le respect de...

  • Mécanicien de maintenance/Mécanicienne de maintenance

    vor 16 Minuten

    Biel, Bern, Schweiz Whyness Vollzeit

    WHYNESSest une société active en Suisse romande (NE, VD, JU, FR, BE, SO). Nous proposons des services de recrutement et placement de personnel fixe et temporaire, de transition de carrière, de coaching et de formation dans le domaine de l'horlogerie. Notre réseau de contacts s'étend dans les domaines de l'horlogerie, du bâtiment, de l'industrie et des...

  • Stage juridique au sein du Ministère public Jura bernois-Seeland à Bienne 80-100

    vor 43 Minuten

    Biel, Bern, Schweiz Justizleitung Stabsstelle für Ressourcen Vollzeit

    **Entrée en fonction :** 1er juillet 2026 ou 1er janvier 2027 **Lieu de travail :** Bienne Le Ministère public Jura bernois-Seeland à Bienne offre une place de stage pratique. La durée des stages est de 6 mois pour un taux d'occupation de 80-100%. **Vos tâches** * Rédaction d'ordonnances de classement, de non-entrée en matière et de suspension *...

  • Stage juridique au sein du Ministère public Jura bernois-Seeland à Bienne 80-100

    Vor 2 Tagen

    Biel, Bern, Schweiz Gerichtsbehörden und Staatsanwaltschaft (Justiz) Staatsanwaltschaft Region Berner Jura-Seeland Vollzeit CHF 100'000 - CHF 120'000 pro Jahr

    Bienne1er juillet 2026 ou 1er janvier 2027Le Ministère public Jura bernois-Seeland à Bienne offre une place de stage pratique. La durée des stages est de 6 mois pour un taux d'occupation de 80-100%.Vos tâchesRédaction d'ordonnances de classement, de non-entrée en matière et de suspensionRédaction d'ordonnances pénalesPréparation et prise de...