1st Level Support

Vor 6 Tagen

Rapperswil SG, Sankt Gallen, Schweiz bexio ag Vollzeit CHF 60'000 - CHF 80'000 pro Jahr
1st Level Support & Enablement Specialist 80-100% (w/m/d)

Jeden Tag arbeiten wir hart daran, Kleinunternehmer erfolgreicher zu machen. Klingt ehrgeizig? Ist es auch. Deshalb brauchen wir deine Hilfe.

Wir vertreten die Philosophie, dass sich jedes Unternehmen hochwertige und effiziente Softwarelösungen leisten können soll. Deshalb ist bexio heute die führende Anbieterin webbasierter Business-Software für Kleinunternehmen.

Wir sind weiter auf Expansionskurs und zählen über 90'000 Kunden, über 7'000 Treuhand-Partner und mehr als 150 Mitarbeitende. Um weiter zu wachsen, brauchen wir tatkräftige Unterstützung

1st Level Support & Enablement Specialist 80-100% (w/m/d)
Was dich bei uns erwartet:
  • Du unterstützt unsere Kunden am Telefon sowie per E-Mail in allen ihren Anliegen und Anfragen. Zudem übernimmst du die Bearbeitung von komplexeren 1st-Level-Fällen und Eskalationen. 
  • Du bist ein aktiver Bestandteil des Onboardingprozesses neuer Mitarbeiter inklusive Planung und Koordination von Schulungen. 
  • Du findest eigenständige Lösungen und zeigst diese den Kunden auf oder klassifizierst die Anfragen und leitest diese an unser 2nd-Level-Support Team weiter. 
  • Du nimmst die Wünsche / Inputs unserer Kunden auf, holst aktiv Kundenfeedbacks ein und teilst diese mit unserem Produktmanagement Team. 
  • Die regelmässige Teilnahme an Meetings, Trainings und Coachings ist wichtig und hält dich "up2date". 
  • Die Tätigkeit wird abgerundet durch weitere Aufgaben, wie die Mitarbeit in der kontinuierlichen Prozessoptimierung und diversen weiteren Projekten. 
Was wir von dir erwarten:
  • Du hast eine abgeschlossene Berufslehre / Ausbildung, vorzugsweise KV, Detailhandel, Kontaktcenter, etc. 
  • Du bringst 4-5 Jahre Berufserfahrung im Kundendienst / Support bzw. eine berufliche Tätigkeit mit Kundenkontakt mit.
  • Dein Wohnort ist in der Schweiz. 
  • Deutsch ist deine Muttersprache und du verfügst über ausgezeichnete Englischkenntnisse - Italienisch oder Französisch von Vorteil. 
  • Du unterstützt neue Teammitglieder mit Begeisterung, Geduld und deinem Wissen bei Start. 
Was du von uns erwarten darfst:
  • Work smart: Flexible Arbeitszeiten sind bei uns an der Tagesordnung. Ausserdem wählst du den für deine Aufgaben idealen Arbeitsort, wann immer dies deine Arbeit erlaubt.
  • Fairer Lohn: Du leistest gute Arbeit, wir die angemessene Bezahlung.
  • Du bist wichtig - Das Herzstück unserer Firma sind die Mitarbeitenden. Deshalb gehen wir respektvoll und unkompliziert miteinander um. Zudem geben wir dir den Freiraum, dich in einem positiven Arbeitsumfeld persönlich zu entfalten.
  • Team first: Ein gutes Team leistet noch bessere Arbeit. Deshalb organisieren wir regelmässig Mitarbeiter-Events, um den Zusammenhalt zu stärken.
  • Gesunde Mitarbeitende: Uns geht es gut, wenn es dir gut geht. Deshalb fördern wir eine ausgewogene Balance zwischen Arbeit-und Privatleben mit Sport- und Entspannungsangeboten.
  • Mehr als nötig: bexio übernimmt für dich den grösseren Prämienanteil der Pensionskasse. Zudem bieten wir ein auf dich und dein Leben passendes, individuelles Wahlprogramm.
  • Du kannst von günstigen Mobile Abo Konditionen profitieren.
Was du sonst noch über uns wissen solltest:

Wir sind ein junges dynamisches Unternehmen, welches im Team gemeinsam daran arbeitet, ein grossartiges Produkt noch besser zu machen. Du bist bei uns richtig, wenn du mit uns in lebendiger Scale-Up-Atmosphäre an dieser Ideologie arbeiten willst und das Web sowie seine Möglichkeiten liebst. Bei uns gibt es Raum, sich persönlich und fachlich in einem positiven Arbeitsumfeld weiterzuentwickeln und deinen Ideen den nötigen Freiraum zu geben.

Klingt gut? Dann bewirb dich direkt unter folgendem Link online. Der Umwelt zuliebe, verzichte bitte auf Bewerbungen in Papierform – digitalisierte Form genügt.

Wir freuen uns auf dich

  • 1st Level Support

    vor 2 Wochen

    Rapperswil SG, Sankt Gallen, Schweiz bexio ag Vollzeit CHF 80'000 - CHF 120'000 pro Jahr

    Jeden Tag arbeiten wir hart daran, Kleinunternehmer erfolgreicher zu machen. Klingt ehrgeizig? Ist es auch. Deshalb brauchen wir deine Hilfe.Wir vertreten die Philosophie, dass sich jedes Unternehmen hochwertige und effiziente Softwarelösungen leisten können soll. Deshalb ist bexio heute die führende Anbieterin webbasierter Business-Software für...

  • Senior 1st Level Support

    vor 2 Wochen

    Rapperswil SG, Sankt Gallen, Schweiz bexio ag Vollzeit CHF 60'000 - CHF 80'000 pro Jahr

    Jeden Tag arbeiten wir hart daran, Kleinunternehmer erfolgreicher zu machen. Klingt ehrgeizig? Ist es auch. Deshalb brauchen wir deine Hilfe.Wir vertreten die Philosophie, dass sich jedes Unternehmen hochwertige und effiziente Softwarelösungen leisten können soll. Deshalb ist bexio heute die führende Anbieterin webbasierter Business-Software für...

  • 1st Level Support

    vor 2 Wochen

    Rapperswil SG, Sankt Gallen, Schweiz bexio AG Vollzeit CHF 80'000 - CHF 120'000 pro Jahr

    1st Level Support & Enablement Specialist 80-100% (w/m/d) Workload: 80-100% City: Rapperswil, St. Gallen, CH Jeden Tag arbeiten wir hart daran, Kleinunternehmer erfolgreicher zu machen. Klingt ehrgeizig? Ist es auch. Deshalb brauchen wir deine Hilfe. Wir vertreten die Philosophie, dass sich jedes Unternehmen hochwertige und effiziente Softwarelösungen...

  • IT Site Coordinator/Manager

    vor 1 Woche

    Rapperswil SG, Sankt Gallen, Schweiz AMMEGA Vollzeit CHF 60'000 - CHF 90'000 pro Jahr

    DescriptionWe are seeking an experienced and dedicated IT Site Coordinator to join our Global IT team and take responsibility for our site(s) in Switzerland. The ideal candidate will provide 1st/2nd Level Support at the location and have extensive knowledge of network and server technologies.Responsibilities:Manage the IT infrastructure in Switzerland in...

  • IT Site Coordinator/Manager

    Vor 4 Tagen

    Rapperswil SG, Sankt Gallen, Schweiz Ammega Vollzeit CHF 90'000 - CHF 120'000 pro Jahr

    We are seeking an experienced and dedicated IT Site Coordinator to join our Global IT team and take responsibility for our site(s) in Switzerland. The ideal candidate will provide 1st/2nd Level Support at the location and have extensive knowledge of network and server technologies.Responsibilities:Manage the IT infrastructure in Switzerland in collaboration...

  • IT Support Specialist

    Vor 4 Tagen

    Rapperswil SG, Sankt Gallen, Schweiz Ammega Vollzeit CHF 60'000 - CHF 90'000 pro Jahr

    We are seeking an experienced and dedicated IT Support Specialist to join our Global IT team and take responsibility for our site(s) in Switzerland. The IT Support specialist will contribute in the day-to-day technical operations by providing support and maintenance for software, hardware on the site and support business continuityResponsibilities:Overseeing...

  • Customer Support Manager:in

    vor 2 Wochen

    Rapperswil SG, Sankt Gallen, Schweiz healthinal Vollzeit CHF 60'000 - CHF 100'000 pro Jahr

    Mit healthinal gestalten wir die Zukunft des Gesundheitswesens – mit genialer Software, die nicht nur funktioniert, sondern begeistert. Unser Team ist geprägt von Kreativität, Fachwissen und einer klaren Mission: Menschen im Gesundheitswesen mit digitalen Hilfsmitteln das Leben besser, einfacher und sicherer zu machenAls Ergänzung für unser motiviertes...

  • 3rd-Level Engineer 80-100

    vor 2 Wochen

    Rapperswil SG, Sankt Gallen, Schweiz bexio ag Vollzeit CHF 80'000 - CHF 100'000 pro Jahr

    Jeden Tag arbeiten wir hart daran, Kleinunternehmer erfolgreicher zu machen. Klingt ehrgeizig? Ist es auch. Deshalb brauchen wir deine Hilfe.Wir vertreten die Philosophie, dass sich jedes Unternehmen hochwertige und effiziente Softwarelösungen leisten können soll. Deshalb ist bexio heute die führende Anbieterin webbasierter Business-Software für...

  • Professional/Senior System Administrator Unix

    vor 2 Wochen

    Rapperswil SG, Sankt Gallen, Schweiz Hostpoint AG Vollzeit CHF 80'000 - CHF 120'000 pro Jahr

    p Damit unsere Services sicher und stabil laufen, benötigen wir eine topmoderne und zuverlässige Infrastruktur. Diese wird von uns selbst in der Schweiz betrieben. Job-Portrait Professional/Senior System Administrator Unix Standort: Rapperswil-Jona, Home-Office möglich Arbeitsverhältnis: 80-100% Arbeitsbeginn: ab sofort oder nach Vereinbarung ...

  • Produktions- Instandhaltungstechniker/in

    Vor 2 Tagen

    Rapperswil SG, Sankt Gallen, Schweiz ELITA Personalberatung AG Vollzeit CHF 60'000 - CHF 120'000 pro Jahr

    Produktions- & Instandhaltungstechniker/in Für ein erfolgreiches Industrieunternehmen in der Region Rapperswil-Jona suchen wir eine engagierte Fachkraft im Bereich Instandhaltung. In dieser spannenden Position bist du für die Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs moderner Produktionsanlagen Arbeitsort Rapperswil SG Eintritt Per sofort oder nach...