ICT Supporter 100

Was ist meine Funktion?

• Als zentrale Anlaufstelle im IT-Team fungiert

• Den 1st Level Support übernimmt und Störungen bei Fachapplikationen behebt

• SQL und Scripting für Auswertungen und Problemlösungen nutzt

• IT-Tickets triagiert, priorisiert und das Betriebsmonitoring im Auge behält

• Wartungen plant und durchführt

• Sich um das Lizenz- und Berechtigungsmanagement (Active Directory, SharePoint, etc.) kümmert

• Den Austausch von Client Hardware organisiert

• Als erste Ansprechperson für Drucker- und Telefonieprobleme zur Verfügung steht

• Die Zusammenarbeit mit externen Partnern koordiniert

Was brauche ich, um erfolgreich zu sein?

• Eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Informatiker EFZ) oder vergleichbare Berufserfahrung

• Mehrjährige Erfahrung im Service Desk oder IT-Support

• Kenntnisse in Microsoft-Technologien (AD, SharePoint, PowerShell)

• Idealerweise Grundwissen in SQL

• Eine strukturierte und selbständige Arbeitsweise

• Gute Kommunikationsfähigkeiten

• Teamgeist und hohe Kundenorientierung

• Verantwortungsbewusstsein

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Englischkenntnisse von Vorteil

Was sind meine Vorteile?

• Mindestens 5 Wochen bezahlte Ferien

• Zusätzliche Feiertage zum Geniessen

• Vollversicherung bei der Pensionskasse

• Krankentaggeldversicherung für deine Sicherheit

• Zusätzliche Kinderzulage für Kinder bis zum 10. Altersjahr

• Regelmässige kleine Aufmerksamkeiten und jährliche Personalanlässe

• Attraktive Rabatte auf Bücher und Spiele

• Zugang zum Mitarbeiter-Outlet mit stark reduzierten Preisen

• 20% Unterstützung beim Bezug von Reka-Geld

• Kostenbeteiligung am Halbtax-Abo

• Kostenloser Parkplatz mit E-Ladestationen für Autos und Velos

• Wöchentliche Foodtrucks auf dem Firmengelände

• 24/7 Verpflegungsangebot mit Snacks, Getränken und Mahlzeiten

• Gratis Trinkwasser an mehreren Stationen

• Flexible HomeOffice-Möglichkeiten nach Absprache

Was zeichnet das Unternehmen aus?

• Unser Kunde ist seit über 100 Jahren eine bedeutende Kraft im Schweizer Buchhandel

• Bei unserem Kunden geht es nicht nur um Bücher, sondern auch um Menschen

• Rund 330 Mitarbeiter:innen arbeiten mit Freude und Herzblut an gemeinsamen Zielen und Visionen

• Ein Unternehmen mit Tradition und Zukunftsorientierung

• Ein Ort, an dem Teamarbeit und Kundenzufriedenheit im Mittelpunkt stehen

Sprachen
Deutsch: C1 - Verhandlungssicher
Englisch: von Vorteil

Arbeitsort
Hägendorf

Vakanz-Nr
VA-KLX-9B6