Business Analyst Customer Experience
Vor 4 Tagen
Unser gemeinsames Ziel
PostFinance soll auch in Zukunft die digitale Innovationsleaderin der Schweizer Finanzwelt bleiben. Als Business Analyst optimierst und stellst du die Qualität unserer Produkte und Kanäle in der Business Unit Customer Experience sicher, mit Fokus auf Client Journeys für Privatkund:innen (Anlegen, Vorsorgen, Digital Assets, Finanzieren). Du arbeitest auf Basis modernster Technologien in multifunktionalen und agil orientierten Teams und begleitest die fachliche Anforderungsanalyse sowie das Prozessmanagement und prägst damit massgeblich das Banking von morgen.
Das kannst du bewirken
- Du schärfst in enger Zusammenarbeit mit dem Business Optimierungs- und Innovationsideen mit starkem Fokus auf die Bereiche Anlegen & Vorsorgen sowie Digital Assets
- Du entwickelst zusammen mit Business Stakeholdern und der Unternehmensarchitektur konsistente und mehrwertbringende Umsetzungspakete und übergibst diese iterativ an die IT
- Du erstellst in Zusammenarbeit mit der Unternehmensarchitektur eine umfassende architektonische Abbildung des Zielbildes für die Umsetzungspakete
- Du setzt Optimierungs- und Innovationsideen gemeinsam mit interdisziplinären Teams um und begleitest den gesamten Prozess von der Analyse bis zur Implementierung
Das bringst du mit
- Hochschulabschluss oder abgeschlossene höhere Weiterbildung in Wirtschafts- und Sozialwissenschaften oder einer MINT-Disziplin (Mathematik, Informatik, Naturwissenschaften, Technik)
- Fundierte Kenntnisse im Bankensektor, idealerweise in den Bereichen Digital Assets sowie Anlegen und Vorsorgen und mehrjährige Erfahrung in der Business Analyse
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke, Verhandlungsgeschick und hohe Sozialkompetenz
- Freude an der Zusammenarbeit in agilen, multifunktionalen TeamsHervorragende analytische und konzeptionelle Fähigkeiten sowie eine vernetzte Denkweise
Hast du Fragen zur Stelle?
Manuel Stähli
Squad Lead PK Journeys
Telefonnummer
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Business Analyst Customer Experience
Vor 4 Tagen
Bern, Bern, Schweiz Die Schweizerische Post Vollzeit CHF 85'000 - CHF 109'500 pro JahrBusiness Analyst Customer Experience (w/m/d) % mit Ausdauer und noch viel mehr Pioniergeist Du suchst keinen Job, sondern eine Berufung. Du willst etwas bewirken, Verantwortung tragen und mit einem mutigen Team neue Wege im digitalen Banking gehen? Geh deinen Weg mit uns Arbeitsort Bern / Homeoffice Berufserfahrung Berufserfahrene Referenznummer Business...
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Business Analyst Customer Experience
Vor 4 Tagen
Bern, Bern, Schweiz PostFinance AG VollzeitBusiness Analyst Customer Experience (w/m/d) % mit Innovationskraft und noch viel mehr Pioniergeist Du suchst keinen Job, sondern eine Berufung. Du willst etwas bewirken, Verantwortung tragen und mit einem mutigen Team neue Wege im digitalen Banking gehen? Geh deinen Weg mit uns Arbeitsort Bern / Homeoffice Berufserfahrung Berufserfahrene Referenznummer...
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Business Analyst Customer Experience
Vor 2 Tagen
Bern, Bern, Schweiz SIGMA7 GmbH Vollzeit CHF 60'000 - CHF 120'000 pro JahrBusiness Analyst Customer Experience (w/m/d) - mit Innovationskraft und noch viel mehr Pioniergeist 2 Tage alt Angaben zum Job Firma Das kannst du bewirkenDu schärfst in enger Zusammenarbeit mit dem Business Optimierungs- und Innovationsideen, die den Kund:innen einen Mehrwert bieten Du gestaltest zusammen mit Business-Stakeholdern und der...
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Business Analyst Customer Experience
Vor 4 Tagen
Bern, Bern, Schweiz PostFinance Vollzeit CHF 80'000 - CHF 100'000 pro Jahr80-100%mit Ausdauer und noch viel mehr PioniergeistDu suchst keinen Job, sondern eine Berufung. Du willst etwas bewirken, Verantwortung tragen und mit einem mutigen Team neue Wege im digitalen Banking gehen? Geh deinen Weg mit unsUnser gemeinsames ZielPostFinance soll auch in Zukunft die digitale Innovationsleaderin der Schweizer Finanzwelt bleiben. Als...
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Business Analyst Customer Experience
Vor 6 Tagen
Bern, Bern, Schweiz Post | PostFinance | PostAuto VollzeitUnser gemeinsames ZielPostFinance soll auch in Zukunft eine digitale Innovationsleaderin der Schweizer Finanzwelt bleiben. Dabei sorgst du dafür, dass unsere Produkte und Kanäle im Bereich Customer Experience kontinuierlich verbessert werden. Du bist Teil des Squads Cross & Segmentmanagement im Cluster Basic und entwickelst bereichsübergreifende...
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Business Analyst Customer Experience
Vor 6 Tagen
Bern, Bern, Schweiz PostFinance AG Vollzeit% **mit Innovationskraft und noch viel mehr Pioniergeist** Du suchst keinen Job, sondern eine Berufung. Du willst etwas bewirken, Verantwortung tragen und mit einem mutigen Team neue Wege im digitalen Banking gehen? Geh deinen Weg mit uns **Unser gemeinsames Ziel** PostFinance soll auch in Zukunft eine digitale Innovationsleaderin der Schweizer Finanzwelt...
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Business Analyst Customer Experience
Vor 4 Tagen
Bern, Bern, Schweiz PostFinance Vollzeit80-100%mit Innovationskraft und noch viel mehr PioniergeistDu suchst keinen Job, sondern eine Berufung. Du willst etwas bewirken, Verantwortung tragen und mit einem mutigen Team neue Wege im digitalen Banking gehen? Geh deinen Weg mit unsUnser gemeinsames ZielPostFinance soll auch in Zukunft eine digitale Innovationsleaderin der Schweizer Finanzwelt bleiben....
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Business Analyst Customer Experience
Vor 2 Tagen
Bern, Bern, Schweiz Post CH AG Vollzeit CHF 60'000 - CHF 120'000 pro JahrDas kannst du bewirken * Du schärfst in enger Zusammenarbeit mit dem Business Optimierungs- und Innovationsideen, die den Kund:innen einen Mehrwert bieten * Du gestaltest zusammen mit Business-Stakeholdern und der Unternehmensarchitektur konsistente Umsetzungs-pakete und begleitest deren iterative Übergabe an die IT * Du erstellst in Zusammenarbeit mit der...
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Business Analyst
Vor 4 Tagen
Bern, Bern, Schweiz GARAIO REM AG Vollzeit CHF 60'000 - CHF 90'000 pro JahrPer sofort oder nach Vereinbarung in Bern oder Zürich %)Business Analyst & Customer Support Specialist (w/m/d)GARAIO REM wurde mit dem Ziel geschaffen, eine neue Software-Generation für die professionelle Immobilienbewirtschaftung zu entwickeln. Heute ist GARAIO REM mit 80 Mitarbeitenden in Bern, Zürich und Lausanne die modernste...
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Business Analyst Customer Experience
Vor 2 Tagen
Bern, Bern, Schweiz Post CH AG Vollzeit CHF 80'000 - CHF 120'000 pro JahrDas kannst du bewirken * Du schärfst in enger Zusammenarbeit mit dem Business Optimierungs- und Innovationsideen mit starkem Fokus auf die Bereiche Anlegen & Vorsorgen sowie Digital Assets * Du entwickelst zusammen mit Business Stakeholdern und der Unternehmensarchitektur konsistente und mehrwertbringende Umsetzungspakete und übergibst diese iterativ an...
