Support Engineer 80

vor 2 Wochen

Fehraltorf, Zürich, Schweiz UPGREAT AG Vollzeit CHF 40'000 - CHF 60'000 pro Jahr

Um unsere international tätigen Kunden bestmöglich zu unterstützen, suchen wir Verstärkung für unsere IT Support Teams.

UPGREAT mit Sitz in Fehraltorf und neu auch einer Niederlassung in Aarau ist Dein kompetenter

Partner für Outsourcing, Modern Work und Cloudlösungen.

Dann suchen wir genau Dich bei der UPGREAT AG.

Unsere Unternehmenskultur basiert auf den drei Grundwerten: Begeisterung, Menschlichkeit und Kompetenz. Diese Werte prägen unser Denken, Fühlen und Handeln innerhalb unseres Unternehmens und in der Zusammenarbeit mit unseren Kunden und Geschäftspartnern.

Aufgaben

Deine Aufgaben

  • Du erfasst, qualifizierst und triagierst eingehende Tickets schnell und präzise – und sorgst so für eine effiziente Weiterbearbeitung
  • Incidents bearbeitest du im Rahmen des 1st Level Incident Managements eigenständig und lösungsorientiert, damit unsere Benutzer möglichst rasch wieder arbeiten können
  • Bei komplexeren Störungen übergibst du die Fälle an unsere Systems Engineers und bleibst als verlässlicher Ansprechpartner nah am Geschehen
  • Durch die Durchführung von Standard Changes im Verantwortungsbereich des Service Desk & Onsite Support Teams trägst du aktiv zur Stabilität der Kundenumgebungen bei
  • Du übernimmst die Pflege und Wartung von Benutzer- und Computerkonten, Zugriffsrechten und Applikationen und stellst so die Funktionsfähigkeit der IT sicher
  • Als kommunikative Drehscheibe informierst du unsere Benutzer transparent über den Stand ihrer Anliegen und schaffst damit Vertrauen und Zufriedenheit
  • Bei Vor-Ort Einsätzen – ob für geplante Support-Tage oder kurzfristige Ad-hoc-Aufträge – überzeugst du durch deinen kompetenten Auftritt und machst unsere Kunden zu echten FansAls erste Anlaufstelle im Service Desk bist du für unsere Benutzer telefonisch und per E-Mail erreichbar und stellst
Qualifikation

Dein Profil

  • Du verfügst über eine abgeschlossene Lehre als Informatiker EFZ oder bringst als Quereinsteiger entsprechende Berufserfahrung mit
  • Du hast bereits Berufserfahrung als Supporter, Support Engineer oder Operations Engineer im 1st- und 2nd-Level-Bereich gesammelt – idealerweise bei einem IT-Dienstleister
  • Dein Informatikfachwissen ist breit abgestützt, insbesondere im Microsoft-Systemumfeld.
  • Der sichere Umgang mit Windows-Betriebssystemen, Microsoft-Office-Produkten, Microsoft 365 und Standardsoftware gehört für dich zum Alltag
  • Zudem bringst du Kenntnisse in den Bereichen Windows Server und dessen Funktionen/Rollen, Active Directory, Exchange Server, Citrix sowie im Netzwerkumfeld mit
  • Deutsch ist deine Muttersprache, dazu verfügst du über gute Englischkenntnisse
  • Du hast Freude am direkten Kundenkontakt und zeichnest dich durch ein ausgeprägtes Dienstleistungsdenken aus
  • Eine hohe Belastbarkeit und Flexibilität gehören ebenso zu deinen Stärken wie eine ausgeprägte Selbstorganisation
  • Verantwortungs- und Pflichtbewusstsein sind für dich selbstverständlich
  • Ein Führerausweis der Kategorie B ist zwingend erforderlich
Benefits

Deine Perspektiven bei der UPGREAT:

  • Dich erwartet eine Unternehmenskultur, die auf unseren Werten Menschlichkeit, Kompetenz und Begeisterung basiert – bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt
  • Du wirst Teil eines dynamischen und kollegialen Teams mit 140 Mitarbeitenden – hier zählen Zusammenarbeit, gegenseitige Unterstützung und individuelle Stärken
  • Es erwartet dich ein attraktives und spannendes Wirkungsfeld mit viel Gestaltungsfreiraum – Verantwortung übernehmen und mitgestalten gehört bei uns dazu
  • Wir bieten dir flexible Arbeitsformen, damit sich dein Berufs- und Privatleben optimal vereinbaren lassen.
  • Du arbeitest in modernen Büroräumlichkeiten mit ergonomisch ausgestatteten Arbeitsplätzen – so kannst du dich wohlfühlen und konzentriert arbeiten.
  • Mit fortschrittlichen Sozialleistungen sorgen wir für deine Absicherung – wir übernehmen 55 % deines Pensionskassenbeitrags sowie den Beitrag zur Krankentaggeldversicherung.
  • Deine Entwicklung ist uns wichtig – wir unterstützen deine Weiterbildung und begleiten dich aktiv auf deinem beruflichen Weg
  • Deine Leistung schätzen wir – darum profitierst du von attraktiven Fringe Benefits, wie kostenlosen Parkplätzen, einem Geburtstagsgeschenk und Sonderkonditionen bei Partnern.

Interessiert den Weg mit uns zu gehen? Bei Fragen steht Dir Sebastian Keller unter sehr gerne zur Verfügung

Überzeugt, dass Du bei uns richtig bist? Dann sende uns deine Bewerbung mit Lebenslauf, Zeugnissen und Zertifikaten

WICHTIG: Für diese Stelle akzeptieren wir nur Direktbewerbungen. Dossiers von Personalvermittlern können wie Direktbewerbungen behandelt werden, ohne Anspruch auf Honorar.

  • Lead Engineer 80-100

    vor 22 Stunden

    Fehraltorf, Zürich, Schweiz UPGREAT AG Vollzeit

    Technologie gestalten. Verantwortung übernehmen. Innovation vorantreiben.Bist du bereit, Verantwortung zu übernehmen und die verschiedenen IT-Architekturen aktiv mitzugestalten? Du liebst es, innovative Lösungen zu entwickeln und das Team & unsere Kunden auf dem Weg zur besten IT-Strategie zu begleiten? Dann bist du bei uns genau richtigWir suchen per...

  • Presales IT System Engineer 80

    Vor 7 Tagen

    Fehraltorf, Zürich, Schweiz UPGREAT AG Vollzeit

    Bist du Dienstleisterin oder Dienstleister aus Leidenschaft?Möchtest du etwas bewegen und verändern?Sind dir Kundenwünsche sehr wichtig?Präsentierst du gerne?Und: Bist du neugierig? Dann bist du bei uns genau richtigWir suchen per sofort oder nach Vereinbarung in Fehraltorf eine/nPresales IT System Engineer 80%-100% (m/w)Unser Sales Team benötigt...

  • Presales IT System Engineer 80

    Vor 7 Tagen

    Fehraltorf, Zürich, Schweiz UPGREAT AG Vollzeit

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  • Presales IT System Engineer 80

    Vor 7 Tagen

    Fehraltorf, Zürich, Schweiz UPGREAT AG Vollzeit

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  • Presales IT System Engineer 80

    Vor 7 Tagen

    Fehraltorf, Zürich, Schweiz UPGREAT AG Vollzeit

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  • Systems Engineer IT Operations 80

    Vor 5 Tagen

    Fehraltorf, Zürich, Schweiz UPGREAT AG Vollzeit

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  • Systems Engineer IT Operations 80

    Vor 5 Tagen

    Fehraltorf, Zürich, Schweiz UPGREAT AG Vollzeit

    Technologie gestalten. Verantwortung übernehmen. Zukunft sichern.Bist du bereit, den stabilen und sicheren Betrieb moderner IT-Infrastrukturen aktiv mitzugestalten? Du liebst es, Herausforderungen im Operations-Umfeld anzupacken, Systeme zu optimieren und Kunden mit zuverlässigen, smarten Lösungen zu begeistern? Dann passt du ideal zu unsWir suchen per...

  • Support Engineer 80%-100%

    vor 3 Wochen

    Fehraltorf, Schweiz UPGREAT AG Vollzeit

    Um unsere international tätigen Kunden bestmöglich zu unterstützen, suchen wir Verstärkung für unsere IT Support Teams.UPGREAT mit Sitz in Fehraltorf und neu auch einer Niederlassung in Aarau ist Dein kompetenterPartner für Outsourcing, Modern Work und Cloudlösungen.Dann suchen wir genau Dich bei der UPGREAT AG!.Unsere Unternehmenskultur basiert auf...

  • Support Engineer 80%-100%

    vor 2 Wochen

    Fehraltorf, Schweiz UPGREAT AG Vollzeit

    Um unsere international tätigen Kunden bestmöglich zu unterstützen, suchen wir Verstärkung für unsere IT Support Teams. UPGREAT mit Sitz in Fehraltorf und neu auch einer Niederlassung in Aarau ist Dein kompetenter Partner für Outsourcing, Modern Work und Cloudlösungen. Dann suchen wir genau Dich bei der UPGREAT AG!. Unsere Unternehmenskultur basiert...

  • Support Engineer 80%-100%

    Vor 4 Tagen

    Fehraltorf, Schweiz UPGREAT AG Vollzeit

    Um unsere international tätigen Kunden bestmöglich zu unterstützen, suchen wir Verstärkung für unsere IT Support Teams. UPGREAT mit Sitz in Fehraltorf und neu auch einer Niederlassung in Aarau ist Dein kompetenterPartner für Outsourcing, Modern Work und Cloudlösungen. Dann suchen wir genau Dich bei der UPGREAT AG!. Unsere Unternehmenskultur basiert...

  • On-Site Support Engineer

    vor 4 Wochen

    Fehraltorf, Schweiz UP-GREAT AG Vollzeit

    Um unsere international tätigen Kunden bestmöglich zu unterstützen, suchen wir Verstärkung für unsere IT Operations Teams. UPGREAT mit Sitz in Fehraltorf und neu auch einer Niederlassung in Aarau ist Dein kompetenter Partner für Outsourcing, Modern Work und Cloudlösungen. Dann suchen wir genau Dich bei der UPGREAT AG! Unsere Unternehmenskultur basiert...

  • Presales IT System Engineer 80%-100%

    Vor 6 Tagen

    Fehraltorf, Schweiz UPGREAT AG Vollzeit

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  • Lead Engineer 80-100%

    vor 1 Tag

    Fehraltorf, Schweiz UPGREAT AG Vollzeit

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  • Lead Engineer 80-100%

    vor 25 Minuten

    Fehraltorf, Schweiz UPGREAT AG Vollzeit

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  • Presales IT System Engineer 80%-100%

    vor 2 Stunden

    Fehraltorf, Schweiz UPGREAT AG Vollzeit

    Bist du Dienstleisterin oder Dienstleister aus Leidenschaft?Möchtest du etwas bewegen und verändern?Sind dir Kundenwünsche sehr wichtig?Präsentierst du gerne?Und: Bist du neugierig?Dann bist du bei uns genau richtig!Wir suchen per sofort oder nach Vereinbarung in Fehraltorf eine/nPresales IT System Engineer 80%-100% (m/w)Unser Sales Team benötigt...

  • Presales IT System Engineer 80%-100%

    vor 4 Wochen

    Fehraltorf, Schweiz UPGREAT AG Vollzeit

    Bist du Dienstleisterin oder Dienstleister aus Leidenschaft? Möchtest du etwas bewegen und verändern? Sind dir Kundenwünsche sehr wichtig? Präsentierst du gerne? Und: Bist du neugierig? Dann bist du bei uns genau richtig! Wir suchen per sofort oder nach Vereinbarung in Fehraltorf eine/n Presales IT System Engineer 80%-100% (m/w) Unser Sales Team...

  • Presales IT System Engineer 80%-100%

    vor 1 Woche

    Fehraltorf, Schweiz UPGREAT AG Vollzeit

    Bist du Dienstleisterin oder Dienstleister aus Leidenschaft? Möchtest du etwas bewegen und verändern? Sind dir Kundenwünsche sehr wichtig? Präsentierst du gerne? Und: Bist du neugierig? Dann bist du bei uns genau richtig! Wir suchen per sofort oder nach Vereinbarung in Fehraltorf eine/n Presales IT System Engineer 80%-100% (m/w) Unser Sales Team...