ICT Supporterin

Die Eawag ist das international vernetzte Wasserforschungsinstitut des ETH-Bereichs (Eidgenössische Technische Hochschulen Schweiz). Sie betreibt Forschung, engagiert sich in der Ausbildung und ist im Bereich der fachspezifischen Beratung tätig. Damit verfolgt sie zwei parallele Ziele: den unmittelbaren menschlichen Bedarf an Wasser zu decken sowie die Funktionsfähigkeit und den Fortbestand aquatischer Ökosysteme zu erhalten.
Zur Verstärkung unseres Informatik-Teams suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine Persönlichkeit als
ICT Supporterin / ICT Supporter 80% - 100% in Kastanienbaum/LU
In dieser vielseitigen Rolle bist du die erste Anlaufstelle vor Ort für unsere Mitarbeitenden bei technischen Fragen und Probleme in Kastanienbaum/LU. Du kümmerst dich um den First- und Second Level Support für unsere Windows-, Mac- und vereinzelt Linux Clients. Im Workplace-Bereich fokussierst du dich dann auf Hardware, Betriebssysteme und Applikationen. 

Deine Aufgaben innerhalb der dir zugeteilten Bereiche

• Sicherstellen des ICT-Tagesbetriebs und der ICT Infrastruktur 
• Bereitstellen und Unterhalten der Windows- und Mac Arbeitsplätzen 
• Unterstützen und Beraten unserer Mitarbeitenden bei ICT-Fragen 
• Unterhalt und Support unserer Meetingräume und Videokonferenzanlagen 
• Mitarbeit in Informatik-Projekten
• Bei Interesse und Fähigkeit Entwicklungspotential Richtung Client-Engineer vorhanden 

Wir suchen jemanden, der/die nicht nur die Arbeitsprozesse im Griff hat, sondern auch das Miteinander im Team schätzt. Bei uns gibt es keinen grauen Arbeitsalltag – stattdessen erwartet dich ein dynamisches Umfeld, in dem deine Ideen und dein Engagement gefragt sind. Alle packen mit an und wir bieten dir den Raum, dich weiterzuentwickeln. Unsere Arbeitsatmosphäre ist professionell, humorvoll und unkompliziert - genau wie du. 

Du bringst folgendes mit

• Abgeschlossene Berufslehre als Informatiker:in oder gleichwertige Ausbildung 
• Mehrjährige Berufserfahrung im ICT Support 
• Fundierte Kenntnisse im Microsoft Umfeld (Windows 11, M365 Apps (Office), AD) 
• Ein Pluspunkt sind Erfahrungen bei der Mac- Betreuung, im Unterhalt einer Management Plattform für Windows-Computer sowie auch im Multimedia-Bereich (Videokonferenzanlage) 
• Ein weiterer Pluspunkt sind erste Erfahrungen in Linux (Debian-Distribution) 
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift 

Du bist der richtige Fit für uns, wenn du folgende Eigenschaften hast

• Ausgeprägte Service- Lösungs- und Kundenorientierung 
• Fähigkeit, klar zu kommunizieren sowie initiative Vorgehensweise
• Freude am selbstständigen Arbeiten im internationalen Umfeld mit breitem Aufgabengebiet 
• Ausgeprägte Kollegialität sowie ausgewiesene Belastbarkeit, Durchsetzungs- und Umsetzungsfähigkeit 
• Analytische Denk- und systematische Vorgehensweise 

An der Eawag schaffen wir ein Arbeitsumfeld, in dem Menschen mit unterschiedlichen Erfahrungen, Stärken und Perspektiven sich einbringen und weiterentwickeln können. Bei uns gestaltest du mit Wir fördern Zugehörigkeit, den Austausch und gegenseitiges Verständnis. Wir gestalten Strukturen, die die Vereinbarkeit von Beruf und anderen Lebensbereichen, ermöglichen und arbeiten kontinuierlich daran, Barrieren abzubauen. 

Du hast spezifische Anforderungen an den Bewerbungsprozess, die Stelle oder benötigst weitere Infor-mationen? Sprich mit uns darüber - im Rahmen unserer Möglichkeiten unterstützen wir dich gerne mit flexiblen Lösungen für die Arbeitsplatz-, Arbeitszeit- und Stellengestaltung. Finde online mehr Informationen über die Eawag und ihre Anstellungsbedingungen. 

Bei Fragen steht dir Thomas Kälin, Leiter ICT Support, gerne zur Verfügung.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung, welche wir ausschliesslich über unser Online-Bewerbungsportal erwarten. Mit einem Klick auf den nachfolgenden Button gelangst du direkt zum Bewerbungsformular.

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Eawag: Das Wasserforschungsinstitut des ETH-Bereichs

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