Spécialiste CRM et gestion de données

Vor 5 Tagen

GrangesPaccot, Freiburg, Schweiz Groupe E Vollzeit

Actif·ve·s en Suisse occidentale, nous aidons nos client·e·s à réaliser leurs projets en fournissant des solutions énergétiques globales, efficaces et durables, qu'il s'agisse de production et de distribution d'électricité et de chaleur, d'installations électriques, de domotique, de mobilité douce, de climatisation ou de traitement de l'eau. Employeur exemplaire, nous soutenons le développement des compétences de nos 2450 collaborateurs·trice·s, dont 245 apprenti·e·s, ainsi que la conciliation entre vie privée et professionnelle.

Grâce à des solutions efficientes et innovantes, la Direction Celsius est spécialisée dans la production, l'approvisionnement et la distribution de chaleur renouvelable et de gaz naturel, la société exploite à ce jour une cinquantaine de réseaux de chauffage à distance. 

Mission :

  • Assurer la qualité des données, ainsi que l'adéquation entre les besoins métier et les solutions informatiques (principalement le CRM et DYN365), grâce à des reportings et des monitorings de processus ;
  • Être force de proposition d'amélioration des processus et des outils au sein de la Direction Celsius, ainsi que représenter les intérêts de la Direction au niveau du Groupe ;
  • Garantir les bonnes pratiques de la gestion de données et être moteur du changement pour digitaliser les processus et documents ;
  • Être le point de contact pour les différentes demandes et changements à effectuer, puis faire le lien avec les services informatiques ;
  • Garantir la formation des équipes des unités et les soutenir dans l'analyse et l'utilisation des outils ;
  • Assurer la cohérence entre la stratégie et les opérations liées au processus de vente depuis la définition de la vision à l'implémentation de la solution informatique selon les méthodes des « meilleures pratiques ».

Profil :

  • Bachelor ou Master en informatique, informatique de gestion ou en gestion d'entreprise ou formation jugée équivalente ;
  • Expérience de plus de 3 ans en gestion projet dans le cadre de solutions CRM ;
  • Très bonnes connaissances des processus de ventes et un fort engagement avec les équipes de ventes. ;
  • Maîtrise des outils MS-Office et CRM, une certification pour le logiciel MS D365 Customer Engagement est un avantage ;
  • Bonne connaissance de PowerBI et de la construction de reporting
  • Esprit de leadership avec une grande capacité d'analyse et une forte orientation client, un entregent affirmé et des compétences en formation.

Ce que nous vous offrons :

  • Un environnement évolutif et favorable à l'équilibre entre la vie professionnelle et privée.
  • Les prestations sociales d'une entreprise moderne, une équité de traitement, des possibilités de développement professionnel.
  • Un fort esprit de cohésion et une équipe fière de collaborer : « Ensemble, nous avançons vers la réussite ».

Besoin de renseignements complémentaires ?
Contactez Benoit Sauvain, Responsable Business Analyste au

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Ressources Humaines
Brice Muller

  • Spécialiste CRM et gestion de données

    Vor 5 Tagen

    Granges-Paccot, Freiburg, Schweiz Groupe E Vollzeit

    en Suisse occidentale, nous aidons nos client.e.s à réaliser leurs projets en fournissant des solutions énergétiques globales, efficaces et durables, qu'il s'agisse de production et de distribution d'électricité et de chaleur, d'installations électriques, de domotique, de mobilité douce, de climatisation ou de traitement de l'eau. Employeur...

  • Gestionnaire Données Réseaux

    vor 2 Wochen

    Granges-Paccot, Freiburg, Schweiz Groupe E Vollzeit CHF 60'000 - CHF 80'000 pro Jahr

    en Suisse occidentale, nous aidons nos client.e.s à réaliser leurs projets en fournissant des solutions énergétiques globales, efficaces et durables, qu'il s'agisse de production et de distribution d'électricité et de chaleur, d'installations électriques, de domotique, de mobilité douce, de climatisation ou de traitement de l'eau. Employeur...

  • Stagiaire en Gestion d'infrastructures H/F 80-100

    Vor 3 Tagen

    Granges-Paccot, Freiburg, Schweiz Groupe E Vollzeit

    en Suisse occidentale, nous aidons nos client.e.s à réaliser leurs projets en fournissant des solutions énergétiques globales, efficaces et durables, qu'il s'agisse de production et de distribution d'électricité et de chaleur, d'installations électriques, de domotique, de mobilité douce, de climatisation ou de traitement de l'eau. Employeur...

  • Collaborateur-trice en gestion comptable

    vor 2 Wochen

    Granges-Paccot, Freiburg, Schweiz Etat de Fribourg - Staat Freiburg Vollzeit CHF 60'000 - CHF 80'000 pro Jahr

    Qui sommes-nous? Le CPI (Centre de Perfectionnement Interprofessionnel), basé à Fribourg depuis 1986, est un centre public de formation continue pour adultes. Nous proposons plus de 250 cours, préparons aux certificats et brevets fédéraux, et gérons également des dispositifs de formation mandatés par le service public de l'emploi ainsi que par...

  • Aspirant·e de police

    Vor 5 Tagen

    Granges-Paccot, Freiburg, Schweiz Etat de Fribourg - Staat Freiburg Vollzeit

    Taux d'activité: 100%Lieu / DistrictGranges-Paccot, CH, Sarine, CHType de contrat: CDDService: Police cantonaleDélai de postulation30/11/2025Date d'entrée en fonction01/01/2027Vos missionsSuivre Une Formation Professionnelle Supérieure De Deux Ans, En Emploi, Avec L'objectif De Pouvoir Exercer Le Métier De Policier·ère à La Police Cantonale Fribourg,...

  • Réceptionniste

    vor 2 Wochen

    Granges-Paccot, Freiburg, Schweiz Etat de Fribourg - Staat Freiburg Vollzeit CHF 40'000 - CHF 60'000 pro Jahr

    Qui sommes-nous? Le CPI (Centre de Perfectionnement Interprofessionnel), basé à Fribourg depuis 1986, est un centre public de formation continue pour adultes. Nous proposons plus de 250 cours, préparons aux certificats et brevets fédéraux, et gérons également des dispositifs de formation mandatés par le service public de l'emploi ainsi que par...

  • Réceptionniste

    vor 2 Wochen

    Granges-Paccot, Freiburg, Schweiz Etat de Fribourg - Staat Freiburg Vollzeit CHF 60'000 - CHF 80'000 pro Jahr

    Taux d'activité: 80-100%Lieu / DistrictGranges-Paccot, CH, Sarine, CHDélai de postulation: Date d'entrée en fonction: ou à convenirType de contrat: CDIService: Centre de Perfectionnement InterprofessionnelQui sommes-nous?Le CPI (Centre de Perfectionnement Interprofessionnel), basé à Fribourg depuis 1986, est un centre public de formation continue pour...

  • Stagiaire post-master juriste ou criminologue

    vor 2 Wochen

    Granges-Paccot, Freiburg, Schweiz Etat de Fribourg - Staat Freiburg Vollzeit CHF 20'000 - CHF 30'000 pro Jahr

    Taux d'activité: 70-80%Lieu / DistrictGranges-Paccot, CH, Sarine, CHDélai de postulation: Date d'entrée en fonction: ou à convenirType de contrat: CDDService: Service de l'exécution des sanctions pénales et deQui sommes-nous?Le Service de l'exécution des sanctions pénales et de la probation a notamment pour mission de mettre en œuvre concrètement...

  • Employé de vente

    Vor 5 Tagen

    Granges-Paccot, Freiburg, Schweiz A. Musliu Granges-Paccot Vollzeit

    Nous recherchons un(e) employé(e) de vente dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe à la station Coop Pronto.Vos missions :Accueillir et conseiller les clients avec professionnalisme et sourireAssurer la vente de produits en boutique et à la station-serviceGérer les encaissements et les opérations de caisse avec rigueurMaintenir la propreté...

  • Directeur-trice CPI

    vor 2 Wochen

    Granges-Paccot, Freiburg, Schweiz Etat de Fribourg - Staat Freiburg Vollzeit € 80'000 - € 120'000 pro Jahr

    Qui sommes-nous? Le Centre de perfectionnement interprofessionnel (CPI) propose plus de 250 formations continues à des fins professionnelles dans toute la Suisse romande. Il gère également quatre mesures du marché du travail destinées aux demandeurs d'emploi, ainsi que deux entreprises de pratique commerciale active dans la réinsertion professionnelle...