Kundenberater im Gesundheitswesen

Atlean World ist ein internationales HR-Beratungsunternehmen, das sich auf SaaS spezialisiert hat und sich der Förderung multikultureller Arbeitsumgebungen als neue Realität verschrieben hat. Mit dem Fokus auf mehrsprachige Dienstleistungen sind wir Experten in der Talentidentifizierung für mehrsprachige Märkte und gestalten gleichzeitig den Bewerbungsprozess für Kandidat:innen reibungsloser und angenehmer.

Wir arbeiten mit einem etablierten Business Process Outsourcing (BPO)-Unternehmen zusammen, das weltweit in mehr als 35 Sprachmärkten tätig ist. Im Rahmen des weiteren Wachstums suchen wir eine engagierte Kundenberaterin / einen engagierten Kundenberater, um das Team zu verstärken und außergewöhnlichen Kundenservice zu bieten.

Vollzeitstelle mit Sitz in Lissabon, Portugal.

Umzugsunterstützung für internationale Kandidat:innen.

Ihre Aufgaben:

• Telefon-, E-Mail- und Chat-Support für Kund:innen zu Insulinpumpen und zugehörigem Zubehör
• Bereitstellung von Informationen über die Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens
• Unterstützung der Kund:innen beim Verbinden von Insulinpumpen mit Apps auf Smartphones
• Bearbeitung von Serviceanfragen mit hoher Empathie und Kundenorientierung
• Unterstützung der Kund:innen bei der effektiven Nutzung und Verwaltung der Insulinpumpe
• Dokumentation und Nachverfolgung von Kundenanfragen im SAP-CRM-System
• Weiterleitung ungelöster Probleme an den nächsthöheren Support oder das Management, falls erforderlich
• Zusammenarbeit mit dem lokalen 2nd-Level-Support und anderen Abteilungen zur Lösung von Kundenanliegen

Gesuchtes Profil:

• EU-Pass/Personalausweis
• Sehr gute Deutschkenntnisse (schriftlich und mündlich)
• Gute Englischkenntnisse (mindestens Niveau B2)
• Mindestabschluss: Sekundarschule (Abitur oder gleichwertig)
• Bereitschaft zur Arbeit im Schichtsystem
• Gute Computerkenntnisse
• Ausgezeichnete Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten sowie Teamgeist

Wir bieten:

• Umzugspaket inklusive Unterkunft (Einzelzimmer in Wohngemeinschaft), Flugkostenerstattung und privater Krankenversicherung
• Hervorragende Aufstiegsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens
• Investition in kontinuierliche Schulung und persönliche Weiterentwicklung
• Wettbewerbsfähiges Gehalt

Für weitere Informationen zu dieser Position kontaktieren Sie bitte

Art der Stelle: 100%

Bewerbungsfrage(n):

• Wie ist Ihr Niveau in der deutschen Sprache?
• Wie ist Ihr Niveau in der englischen Sprache?
• Besitzen Sie eine EU-Staatsbürgerschaft, die Ihnen erlaubt, überall in Europa zu arbeiten?
• Sind Sie ab dem verfügbar, um zu beginnen?