Kundendienst- und Vertriebsmitarbeiter:in

Für ein etabliertes Unternehmen in der Region Zürich suchen wir eine engagierte, zuverlässige und kundenorientierte Persönlichkeit für den Kundendienst und Vertrieb im Innendienst. In dieser Funktion sind Sie die zentrale Anlaufstelle für Kunden und unterstützen aktiv die Verkaufsprozesse sowie die administrative Abwicklung.

Ihre Aufgaben

• Betreuung und Beratung von Kunden per Telefon, E-Mail und schriftlich
• Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen, Bestellungen und Reklamationen
• Erstellung und Nachverfolgung von Offerten sowie Auftragsabwicklung
• Enge Zusammenarbeit mit dem Aussendienst und internen Fachabteilungen
• Pflege und Aktualisierung von Kunden- und Stammdaten im System
• Unterstützung bei Verkaufsaktivitäten und administrativen Vertriebsaufgaben
• Mitarbeit bei der Optimierung von Kunden- und Vertriebsprozessen

Ihr Profil

• Kaufmännische Grundausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im Kundendienst, Verkaufsinnendienst oder Vertrieb von Vorteil
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Strukturierte, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise
• Kommunikationsstarke, belastbare und teamfähige Persönlichkeit
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen wie Französisch und/oder Englisch von Vorteil
• Gute IT-Anwenderkenntnisse (MS Office; Erfahrung mit ERP-/CRM-Systemen, insbesondere SAP, von Vorteil)

Die Unternehmung bietet

• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit Kundenkontakt
• Ein dynamisches und unterstützendes Team
• Moderne Arbeitsbedingungen und zeitgemässe Sozialleistungen
• Sorgfältige Einarbeitung sowie Entwicklungsmöglichkeiten

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung über LinkedIn. Wir behandeln alle Bewerbungen vertraulich und freuen uns darauf, Sie kennenzulernen.