Teamleiter/in Kundenberatung Beratungszentrum in Basel 80

Vor 5 Tagen

Basel, Basel-Stadt, Schweiz Bank WIR Vollzeit

Wir suchen dich
Bereit für eine neue Herausforderung? In einem engagierten Team mit Begeisterung, hoher Leistungsbereitschaft und Verantwortungsgefühl? Dann komm zur Bank WIR.

Deine Mission

  • Personelle und fachliche Führung: Du trägst die Gesamtverantwortung für die Kundenberatung, welche in zwei Teams unterteilt ist. Du führst dein Team von rund 7 Mitarbeitenden entlang der individuellen Entwicklungsziele.
  • Sicherstellung der qualitativen und quantitativen Ziele: Du überwacht die Qualität der Vertriebstätigkeiten im Team systematisch und verbesserst diese kontinuierlich (z.B. durch side-by-side Coaching). Du stellst die Koordination und Zusammenarbeit mit den internen / externen Peers (z.B. Vertrieb, Produktpartner) sicher.
  • Operative Exzellenz: Du bist für die Sicherstellung eines hohen Servicestandards und eines reibungslosen Betriebsauflaufes verantwortlich.
  • Projektarbeit und Prozessoptimierung: Du verbesserst die Arbeitsabläufe und stellst die pro Team definierten Leistungsvereinbarungen (z.B. SLA,) sicher. Du vertrittst unsere Abteilung in bereichsübergreifenden Arbeitsgruppen und wirkst aktiv mit.
  • Beschwerdemanagement: Du bist die Eskalationsstelle bei schwierigen oder komplexen Kundensituationen und arbeitest punktuell im Tagesgeschäft mit.
  • Vertriebssteuerung: Du überwachst und förderst die Verkaufsaktivitäten und unterstützt die Zielerreichung durch geeignete Massnahmen.
  • Fachexperte: Du unterstützt/coachst mit deiner Expertise unsere Mitarbeitenden und stehst ihnen als Support bei Fragen zur Verfügung, damit unsere Kunden bestmöglich betreut werden.
  • Marktbearbeitung: Du setzt proaktiv Vertriebs- und Marktbearbeitungsmassnahmen um und nimmst repräsentative Aufgaben wahr, um das Image unserer Bank zu stärken und unseren Erfolg zu fördern.

Das bringst du mit

  • Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung im Bankwesen mit mehreren Jahren Berufserfahrung
  • Idealerweise verfügst du über ein weiterführendes Studium (HF/FH) im Bereich Betriebswirtschaft und/oder Leadership
  • Du hast idealerweise bereits 5 Jahre Führungserfahrung inkl. Personalplanung eines Teams mit mindestens 5 Mitarbeitenden
  • Gute Bankfachkenntnisse
  • Du bist eine kommunikative, kunden- und serviceorientierte Person mit verkäuferischem Flair, welche auch gerne Kundenkontakt hat
  • Du bist eine dynamische, zielorientierte und engagierte Persönlichkeit und besitzt die Flexibilität, mit unterschiedlichen Ansprechpersonen zu kommunizieren

  • Basel: Fachperson Finanzen 70

    vor 2 Wochen

    Basel, Basel-Stadt, Schweiz zukunftssicherer Arbeitsplatz in einer starken Unternehmensgruppe Vollzeit CHF 60'000 - CHF 80'000 pro Jahr

    Suche nach Standorten Die Zahlen fest im Griff Beginn Ab ab sofort Zielgruppe Berufseinsteiger/Berufserfahrene Basel Rechnungswesen & Finanzen Vollzeit/Teilzeit Wir suchen dich als Basel: Fachperson Finanzen % (m/w/d) Standort Basel Mit mehr als 1.200 Mitarbeiter*innen und 30 Standorten in Europa zählt die Rent.Group zu den erfolgreichsten Unternehmen...

  • Teamleiter/in Pflege Internistische Pflege in Basel 80-100

    vor 1 Woche

    Basel, Basel-Stadt, Schweiz medamicus Vollzeit CHF 96'000 - CHF 120'000 pro Jahr

    Teamleiter/in Pflege Internistische Pflege in Basel 80-100% Arbeitsort Stellenbeschreibung Im Rahmen einer internistischen Pflegeeinheit in einem grossen städtischen Akutspital übernimmt die Teamleitung Pflege die strategische Verantwortung für eine Frauenklinik und gestaltet die Weiterentwicklung der Klinik im Sinne einer evidenzbasierten...

  • M365 Messaging Expert 80 –100

    vor 1 Woche

    Basel, Basel-Stadt, Schweiz Kanton Basel-Stadt Vollzeit CHF 90'000 - CHF 130'000 pro Jahr

    M365 Messaging Expert 80%–100% Ihre Aufgaben Technische Verantwortung: Sie sind verantwortlich für Betrieb und Optimierung der M365 Messaging Architektur und Plattform (Exchange Online, Hybrid, Security & Compliance, Email Verschlüsselung) inkl. Sicherstellung von Stabilität, Verfügbarkeit und Weiterentwicklung. Weiterentwicklung des Modern Workplace...

  • Avaloq Technical BA

    vor 1 Woche

    Basel, Basel-Stadt, Schweiz Trust In SODA Vollzeit CHF 67'600 - CHF 68'800 pro Jahr

    Avaloq Technical Business Analysts – 2 PositionsLocations:Basel:  3 days on-site, 2 days remoteLugano:  Fully remoteContract: 12 months (extensions very likely)Rate: 110–130 CHF/hour (depending on experience)About the OpportunityTrust in Soda are working with a leading consultancy delivering complex Avaloq transformation projects for private...

  • Leiter/in Friedhöfe Basel 80 –100

    Vor 5 Tagen

    Basel, Basel-Stadt, Schweiz Kanton Basel-Stadt Vollzeit CHF 96'000 - CHF 120'000 pro Jahr

    Ihre AufgabenLeitung der Friedhöfe und des Bestattungswesens:Mit Ihrem Team sind Sie verantwortlich für die Friedhöfe, das Bestattungswesen der Stadt Basel und für den Vollzug des Bestattungsgesetzes im Kanton Basel-Stadt. In Ihre Verantwortung fällt zudem der Betrieb des Krematoriums für die Nordwestschweiz.Im Dienst der Menschen stehen:Sie sind für...

  • M365 Messaging Expert 80 –100

    Vor 5 Tagen

    Basel, Basel-Stadt, Schweiz Kanton Basel-Stadt Vollzeit CHF 80'000 - CHF 100'000 pro Jahr

    About this job Ihre Aufgaben Technische Verantwortung: Sie sind verantwortlich für Betrieb und Optimierung der M365 Messaging Architektur und Plattform (Exchange Online, Hybrid, Security & Compliance, Email Verschlüsselung) inkl. Sicherstellung von Stabilität, Verfügbarkeit und Weiterentwicklung. Weiterentwicklung des Modern Workplace Services: Sie...

  • Teamleiter/in Privatkunden

    vor 2 Wochen

    Basel, Basel-Stadt, Schweiz Gunia Consulting Vollzeit CHF 80'000 - CHF 120'000 pro Jahr

    Teamleiter/in Privatkunden (m/w/d)Standort:BaselPensum:80–100%Du führst gerne Menschen, übernimmst Verantwortung und möchtest ein Privatkundenteam in einer modernen Retailbank weiterentwickeln? Dann ist diese Rolle genau richtig für dich – mit echtem Gestaltungsspielraum, Nähe zum Markt und Fokus auf Qualität.Deine MissionDu führst ein...

  • Dipl. Pflegefachperson oder Fachperson Gesundheit 60-100

    Vor 5 Tagen

    Basel, Basel-Stadt, Schweiz Casavita Kannenfeld - Alters- und Pflegeheim in Basel Vollzeit CHF 80'000 - CHF 140'000 pro Jahr

    Bitte Kanton für Jobsuche auswählen Dipl. Pflegefachperson oder Fachperson Gesundheit 60-100% Casavita Kannenfeld - Alters- und Pflegeheim in Basel Burgfelderstrasse 188, 4055 Basel Stellenbeschreibung Die Casavita Kannenfeld - Alters- und Pflegeheim in Basel sucht eine Dipl. Pflegefachperson oder Fachperson Gesundheit für eine Stelle im Umfang von...

  • Pflegefachperson für die Nachtwache 60-100

    Vor 7 Tagen

    Basel, Basel-Stadt, Schweiz Casavita Lehenmatt - Alters- und Pflegeheim in Basel Vollzeit CHF 45'000 - CHF 65'000 pro Jahr

    Bitte Kanton für Jobsuche auswählen Pflegefachperson für die Nachtwache 60-100% Casavita Lehenmatt - Alters- und Pflegeheim in Basel Stadionstrasse 17, 4052 Basel Stellenbeschreibung Die Pflegefachperson für die Nachtwache %) in der Abteilung Pflege im Altersheim Casavita Lehenmatt - Alters- und Pflegeheim in Basel wird eine wichtige Rolle bei der...

  • Pflegefachperson für die Nachtwache 60-100

    Vor 5 Tagen

    Basel, Basel-Stadt, Schweiz Casavita Kannenfeld - Alters- und Pflegeheim in Basel Vollzeit CHF 40'000 - CHF 75'000 pro Jahr

    Bitte Kanton für Jobsuche auswählen Pflegefachperson für die Nachtwache 60-100% Casavita Kannenfeld - Alters- und Pflegeheim in Basel Burgfelderstrasse 188, 4055 Basel Stellenbeschreibung Gesucht wird eine Pflegefachperson für die Nachtwache im Alters- und Pflegeheim Casavita Kannenfeld in Basel. Die Position erfordert die Betreuung und Unterstützung...