Service Delivery Manager

Vor 2 Tagen

Winterthur, Zürich, Schweiz Rocken® Vollzeit

Lohn - CHF115' '000
Unser ROCKEN Partner ist ein IT-Unternehmen und unterstützt mit Experten Unternehmen in zahlreichen Projekten von der Planung bis zum Betrieb der IT-Infrastruktur. Ausgezeichnet durch die Kompetenz der Mitarbeiter liefert die Firma in sämtlichen IT-Bereichen einen professionellen, lösungsorientierten Service.

Verantwortung

  • Als Service Manager bist Du für die persönliche Betreuung unserer Managed Services Kunden verantwortlich
  • Du verhandelst, stimmst ab und schliesst Managed Services Verträge ab, stellst die Serviceleistungen sicher und koordinierst kontinuierlich die Betriebsprozesse
  • Zudem erstellst und analysierst Du die Service Reports, führst Service Meetings durch und sorgst für eine angemessene Kommunikation zwischen dem Kunden
  • Des Weiteren überwachst Du das Finanz- und Stundencontrolling, initiierst die Kundenverrechnung und identifizierst sowie koordinierst kontinuierliche Verbesserungsmassnahmen
  • Schliesslich trägst Du zur Service Entwicklung bei, indem Du sie mitgestaltest und umsetzt

Qualifikationen

  • Ein Hochschulabschluss oder eine gleichwertige Aus-/Weiterbildung, beispielsweise in Wirtschaftsinformatik
  • Du verfügst über Erfahrung im Service Management und ein gutes technisches Verständnis
  • Kenntnisse im Bereich IT-Security oder Cyber Security
  • Zudem sind Methodenzertifizierungen wie ITIL oder CEH wünschenswert
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Benefits

  • Flexible Arbeitszeitgestaltung
  • Homeoffice
  • Zahlreiche Mitarbeiterevents
  • Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage
  • Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur

ROCKEN Jobs

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  • new

  • Service sales manager

    Vor 6 Tagen

    Winterthur, Zürich, Schweiz WinGD Ltd. Vollzeit

    Powering transformation for a sustainable future At WinGD and across the shipping industry we face unprecedented change as we strive to bring greater sustainability into our global business. As marine engine designers our responsibility in this is significant. A career with WinGD has an impact on shaping a better world for tomorrow. As a leading developer...

  • Service Sales

    vor 2 Wochen

    Winterthur, Zürich, Schweiz WinGD Ltd. Vollzeit CHF 80'000 - CHF 120'000 pro Jahr

    Powering transformation for a sustainable future At WinGD and across the shipping industry we face unprecedented change as we strive to bring greater sustainability into our global business. As marine engine designers our responsibility in this is significant. A career with WinGD has an impact on shaping a better world for tomorrow. As a leading developer...

  • Service Sales

    vor 2 Wochen

    Winterthur, Zürich, Schweiz Winterthur Gas & Diesel Ltd Vollzeit CHF 80'000 - CHF 120'000 pro Jahr

    Powering transformation for a sustainable futureAt WinGD and across the shipping industry we face unprecedented change as we strive to bring greater sustainability into our global business. As marine engine designers our responsibility in this is significant. A career with WinGD has an impact on shaping a better world for tomorrow.As a leading developer of...

  • Contract Manager

    Vor 2 Tagen

    Winterthur, Zürich, Schweiz WinGD Ltd. Vollzeit

    At WinGD and across the shipping industry we face unprecedented change as we strive to bring greater sustainability into our global business. As marine engine designers our responsibility in this is significant. A career with WinGD has an impact on shaping a better world for tomorrow.As a leading developer of the two-stroke engines that power merchant...

  • Projektleiter und IAM-Service Manager

    Vor 2 Tagen

    Winterthur, Zürich, Schweiz Timetoact Group Vollzeit

    Wofür wir dich suchen Als Projektleiter und IAM-Service Manager (w/m/d) verantwortest du die Einführung, Weiterentwicklung und den Betrieb von Identity & Access Management (IAM)-Lösungen. Du führst Kunden durch komplexe Projekte – agil oder klassisch – und stellst eine reibungslose Umsetzung sicher. Mit deinem Fachwissen berätst du zu Best...

  • Service ICT Manager

    vor 6 Stunden

    Winterthur, Zürich, Schweiz Rocken® Vollzeit

    Lohn - CHF115' '000VerantwortungDu analysierst den Lizenzbedarf und steuerst ihn strategischDu sorgst für eine einheitliche Nutzung von Software-Versionen und LizenzmodellenDu stellst die Einhaltung von Compliance- und Audit-Vorgaben sicherDu überwachst die Lizenzkosten und gewährleistest eine transparente BudgetkontrolleDu automatisierst und optimierst...

  • Account Manager

    vor 2 Wochen

    Winterthur, Zürich, Schweiz Cross Border Talents Vollzeit € 22'000 - € 264'000 pro Jahr

    Position: Customer Success Account Manager (B2B Sales Focus) Location: Athens, GreeceFull-time | Permanent ContractGERMAN SPEAKERS NEEDEDAs the key point of contact for B2B clients, youll help them grow, unlock new opportunities, and shape long-term success while growing your own career in an international environment. What Youll Do Manage your own...

  • Field Service Representative 100

    vor 2 Wochen

    Winterthur, Zürich, Schweiz Burckhardt Compression Vollzeit CHF 90'000 - CHF 120'000 pro Jahr

    To strengthen our field service team in our Services Division you will work worldwide and perform a variety of tasks on our reciprocating compressor systems. In this context we are looking for aField Service Representative 100% (f/m/d) In this position you will work worldwide and perform a variety of tasks on our reciprocating compressor systemsYour daily...

  • Vorlagenentwickler:in (all genders) 80–100

    Vor 4 Tagen

    Winterthur, Zürich, Schweiz AXA Vollzeit

    Komm zur AXA, der führenden Versicherung der Schweiz – als Vorlagenentwickler:in (all genders) 80–100% Möchtest du dich mit deiner Erfahrung in einem selbstorganisierten Team im agilen Umfeld aktiv einbringen? Arbeitest du zudem gerne selbstständig und denkst lösungsorientiert? Dann bist du bei uns genau richtig. Wir als Product Team Content Delivery...

  • Assistant Manager Fitness Club

    vor 1 Woche

    Winterthur, Zürich, Schweiz SIGMA7 GmbH Vollzeit

    Assistant Manager Fitness Club (m/w/d) 3 Tage alt Angaben zum Job Firma Job-Inhalt Bist du kontaktfreudig und möchtest deine Begeisterung für Gesundheit und Fitness weitergeben? Arbeitest du gerne im Team und verstehst es, auf Kundenbedürfnisse einzugehen und die Kundschaft für ihre Ziele zu motivieren? Dann bist du bei uns richtig Was du bewegst Du...