Supporter:in, Helpdesk Agent

vor 2 Wochen

Zürich, Zürich, Schweiz Information Factory Vollzeit CHF 40'000 - CHF 60'000 pro Jahr

Information Factory ist ein europäisches Beratungs- und Softwareunternehmen mit Büros in Zürich, Nürnberg und Porto. Für unsere Kunden aus dem öffentlichen Sektor, der Finanz- und Automobilindustrie sind wir ein strategischer Partner in der digitalen Transformation. Als IT-Profis entwickeln, implementieren und betreuen wir Software-Lösungen für bekannte Unternehmen in der Schweiz und in Europa.

Für unsere Online Steuerlösungen in der Schweiz suchen wir eine:n zuverlässige:n 1st Level Supporter:in (m/w/d) mit Italienischkenntnissen, um Bürgeranfragen zur Bedienung unserer Steuersoftware auf Teilzeitbasis von zu Hause aus per Telefon und E-Mail zu beantworten.

Die Position:

  • 1st Level User- & Applikationssupport (Steuerumfeld).

  • Bearbeitung von telefonischen und E-Mail-Kundenanfragen.

  • Registrierung, Klassifikation und Dokumentation von Incident-Fällen.

  • Weiterleitung der Störungsmeldungen an den 2nd-Level-Support, wenn eigenständige Lösung nicht möglich ist

  • Während der vereinbarten Einsatzzeiten (Blockzeiten) ist die telefonische Erreichbarkeit und Reaktionszeit gewährleistet

Dein Profil:

  • Dienstleistungsorientierte, freundliche, selbstbewusste Persönlichkeit mit IT-Affinität.

  • Erfahrung als Helpdesk Agent von Vorteil.

  • Sehr gute Italienischkenntnisse (mündlich und schriftlich), (Schweizer-) Deutschkenntnisse von Vorteil.

  • Ruhige Arbeitsumgebung und schnelles Internet müssen gewährleistet sein.

Unser Angebot:

  • Arbeit von zu Hause aus.

  • Flexible Arbeitszeiten.

  • Teilzeit: Kombinierbar mit anderen beruflichen, studentischen und privaten Tätigkeiten.

  • Attraktive Entlohnung.

Bewerbung:

Möchtest Du mehr über diese spannende Position erfahren? Wir freuen uns, von Dir zu hören Bitte reiche Deine Bewerbungsunterlagen online über den Butten "Jetzt bewerben" ein.

  • Supporter:in, Helpdesk Agent

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz Information Factory Vollzeit CHF 20'000 - CHF 40'000 pro Jahr

    Jobbeschreibung Information Factory ist ein europäisches Beratungs- und Softwareunternehmen mit Büros in Zürich, Nürnberg und Porto. Für unsere Kunden aus dem öffentlichen Sektor, der Finanz- und Automobilindustrie sind wir ein strategischer Partner in der digitalen Transformation. Als IT-Profis entwickeln, implementieren und betreuen wir...

  • Supporter:in, Helpdesk Agent

    vor 8 Stunden

    Zürich, Zürich, Schweiz Information Factory Vollzeit

    Information Factory ist ein europäisches Beratungs- und Softwareunternehmen mit Büros in Zürich, Nürnberg und Porto. Für unsere Kunden aus dem öffentlichen Sektor, der Finanz- und Automobilindustrie sind wir ein strategischer Partner in der digitalen Transformation. Als IT-Profis entwickeln, implementieren und betreuen wir Software-Lösungen für...

  • Supporter:in, Helpdesk Agent

    vor 2 Wochen

    zürich, Schweiz Information Factory Vollzeit

    Jobbeschreibung Information Factory ist ein europäisches Beratungs- und Softwareunternehmen mit Büros in Zürich, Nürnberg und Porto. Für unsere Kunden aus dem öffentlichen Sektor, der Finanz- und Automobilindustrie sind wir ein strategischer Partner in der digitalen Transformation. Als IT-Profis entwickeln, implementieren und betreuen wir...

  • Supporter:in, Helpdesk Agent

    vor 1 Woche

    Zürich, Schweiz Information Factory Vollzeit

    Jobbeschreibung Information Factory ist ein europäisches Beratungs- und Softwareunternehmen mit Büros in Zürich, Nürnberg und Porto. Für unsere Kunden aus dem öffentlichen Sektor, der Finanz- und Automobilindustrie sind wir ein strategischer Partner in der digitalen Transformation. Als IT-Profis entwickeln, implementieren und betreuen wir...

  • Rollout-Supporter:in (DE/EN)

    vor 2 Wochen

    zürich, Schweiz Coopers iET AG Vollzeit

    Für unseren Kunden in Zürich, suchen ab sofort eine:n erfahrene:n, motivierte:n und kommunikative:n Rollout-Supporter:in. Ihre Aufgaben: Generelle Unterstützung von Benutzern bei der Über- und Inbetriebnahme der neuen Geräte (Vor-Ort & Remote) Überprüfung der OneDrive-Dateisynchronisierung auf dem alten Gerät Einrichtung des neuen Geräts Verbindung...

  • Facilities Sr Coordinator

    vor 2 Wochen

    Zürich, Schweiz CBRE Vollzeit

    **Facilities Sr Coordinator** **Job ID** - 230740 **Posted** - 08-Aug-2025 **Service line** - GWS Segment **Role type** - Full-time **Areas of Interest** Facilities Management **Location(s)** Zurich - Zurich - Switzerland - CBRE Global Workplace Solutions provides integrated facility management services on all continents with more than 60,000...