Sachbearbeiter​in Kundendienst

Lieben Sie den Austausch? Bei uns im Kundendienst stehen Sie tagtäglich in Kontakt mit unserer Kundschaft und sind deren erste Anlaufstelle für Anliegen und Bedürfnisse. Als motivierte und belastbare Persönlichkeit setzen Sie Prioritäten und haben Freude an der Arbeit im Team.

Ex Libris

Ex Libris Zentrale

Lerzenstrasse 18

8953 Dietikon

Was Sie bewegen

Kernaufgabe

Telefonische und schriftliche Beantwortung von Kundenanfragen in Deutsch und Französisch

Kernaufgabe

Erfassen von Kunden-Online-Bestellungen

Nebenaufgaben

Entgegennahme von Auftragsstornierungen und Fragen zu Rechnungen

Nebenaufgaben

Beratung der Kundschaft zu unseren vielfältigen Produkten und umfangreichen Dienstleistungen in unserer Express Filiale vor Ort

Was Sie mitbringen
Mindestens 2 Jahre

Kundendienst

Abgeschlossene Berufslehre (EFZ)
Deutsch (verhandlungssicher)
Französisch (von Vorteil)

Zwingend

Stilsichere mündliche und schriftliche Kommunikation in Deutsch und Französisch von Vorteil

Zwingend

Berufserfahrung im Kundendienst

Zwingend

Sehr gute Anwenderkenntnisse der Office Standardprogramme

Zwingend

Gewissenhaftes und zuverlässiges Arbeiten

Zwingend

Freude am telefonischen Kundenkontakt

Was wir Ihnen bieten
Zentraler Arbeitsort

Ein Arbeitsort direkt im Zentrum der Stadt.

Faire Löhne

Ein attraktives Gesamtpaket aus Lohn, Sozialversicherung und Vorsorge.

Mobilität

Kostenbeteiligung für Mitarbeitende, die den öffentlichen Verkehr benützen.

Handy-Abo

Profitieren Sie von attraktiven Konditionen für Ihr Handy-Abo.

Berufliche Vorsorge

Unsere Pensionskasse gehört zu den besten in der Schweiz. Wir bezahlen zwei Drittel der Beiträge.

Cumulus-Punkte

Mehrfach Cumulus-Punkte in allen Migros-Filialen und Fachmärkten.

Migros Bank

Für Privat- und Anlagekonten: eine kostenlose Kontoführung, Vorzugszinsen und vergünstigte Hypotheken.

Mitarbeiterangebote

Eine monatliche Gutschrift auf Ihre Geschenkkarte, eine gratis Club-Mitgliedschaft und weitere Angebote.

Ferien

Mindestens 5 Wochen Ferien pro Kalenderjahr.

Flache Hierarchien

Schnelle Entscheidungswege und flache Hierarchien zeichnen uns aus.

Eigenverantwortung & Freiraum

Ein dynamisches Umfeld mit viel Eigenverantwortung und der Möglichkeit eigene Ideen zu realisieren und umzusetzen.

Gestaltungs- und Entscheidungsspielraum

Ein agiles Umfeld mit der Möglichkeit das Aufgabenfeld selbständig mitzugestalten und weiterzuentwickeln.

Sozialleistungen

Attraktive Anstellungsbedingungen mit sehr guten Sozialleistungen.

Bewerbung & Kontakt

Raphaela Schüpfer

Leiterin HR

Hinweis für Personaldienstleister

Für diese Stelle berücksichtigen wir ausschliesslich Direktbewerbungen.

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