Mitarbeiterin Kundenservice

Du hast Freude daran, Menschen kompetent zu begleiten und möchtest in der beruflichen Vorsorge wirklich etwas bewirken? Dann erwartet dich bei uns eine vielseitige Rolle mit Verantwortung, Nähe zu unterschiedlichen Stakeholdern und viel Raum zum Mitdenken. Du wirst Teil eines engagierten Kundenservice-Teams und begleitest Betriebe und Versicherte entlang des gesamten Vorsorgezyklus – von Eintritt bis Austritt. Diese Position berichtet an den Bereichsleiter des Kundenservices, Stephan.

Kundenberatung & Betreuung

• Selbständige Beratung und Betreuung unserer Kundschaft in allen Fragen der beruflichen Vorsorge nach fundierter Einführung

• Persönliche Kundenbetreuung mit Blick fürs Ganze – fachlich korrekt und menschlich nah

Administration & Fachaufgaben

• Anschluss neuer Betriebe sowie Durchführung sämtlicher Mutationen in MS Pension

• Beratung und erste Anlaufstelle in allen Fragen rund um die Pensionskasse (Versicherungspflicht, Ein- und Austritt, Einkauf in die reglementarischen Leistungen, unbezahlter Urlaub, Vorsorgeausgleich, Lohnmeldungen, Planänderungen und -einführungen, Individuelle Fallbearbeitungen, usw.)

• Bearbeitung von Anträgen im Rahmen der Wohneigentumsförderung

• Erstellung diverser Auswertungen für unsere Kundschaft und Broker

• Umsetzung des Vorsorgereglements

Zusammenarbeit & Weiterentwicklung

• Enge Zusammenarbeit mit dem Beratungsteam, dem Leistungsteam und der Stiftungsbuchhaltung

• Aktive Mitwirkung bei der Weiterentwicklung von Prozessen, insbesondere im Zuge zunehmender Automatisierung