UCC Supporter:in
vor 2 Wochen
Ihre Aufgaben: - Mitarbeit im Projekt zur Umstellung von Skype auf MS Teams (Hybrid-Telefonie) - Bearbeitung von Störungen und Anfragen per Ticket oder Telefon - Support für Microsoft 365 und Teams, besonders im Bereich Telefonie - Analyse und Lösung von Problemen mit M365-Tools (z. B. Admin Center) - Erstellung von Anleitungen und Ausbau der internen Wissensdatenbank - Unterstützung bei der Automatisierung von Supportprozessen Ihr Profil: - Abgeschlossene IT-Ausbildung oder mehrjährige praktische Erfahrung im IT-Support-Umfeld - Praxiserprobte Kenntnisse im Support von Skype for Business - Erfahrung mit Microsoft Teams, insbesondere in den Bereichen Telefonie und Zusammenarbeit - Kundenorientierte, klare und freundliche Kommunikationsweise - Strukturierte, zuverlässige und qualitätsbewusste Arbeitsweise - Deutschkenntnisse Niveau C2 zwingend notwendig und Englisch-, Französisch- oder Italienisch Niveau B2 sind erforderlich Ihre Chance: - Modern ausgestattete Arbeitsplätze und innovative Technologien - Homeoffice-Möglichkeiten - Weiterbildungen sind erwünscht und werden unterstützt - Ein Motiviertes Team und ein wertschätzendes Arbeitsumfeld Details zu dieser Stelle: - Stellenantritt per sofort - Arbeitsort Raum Bern - Befristetes Anstellungsverhältnis - Vollzeitstelle 100%
