Leiter:in Verkauf und CC KMU

vor 1 Woche

Bern, Bern, Schweiz Post | PostFinance | PostAuto Vollzeit CHF 90'000 - CHF 120'000 pro Jahr

Einleitung

Gestalte mit uns die Post von morgen. PostNetz ist das Gesicht der Post bei Privatkund:innen und KMU. Hierfür stellen wir uns zukunftsfähig auf, indem wir unsere Kund:innen ins Zentrum rücken, die physischen und digitalen Kanäle verbinden und das Post-Portfolio gesamthaft positionieren. Werde Teil dieser Veränderung und bring deine Stärken bei uns ein. Mit dir bringen wir Kundenverbundenheit auf das nächste Level und stärken die Relevanz der Post für Privatkund:innen und KMU

Das kannst du bewirken

  • In dieser Rolle übernimmst du die strategische, finanzielle, organisatorische und personelle Leitung der KMU-Verkaufs- und Contact-Center-Einheiten und trägst die End-to-End-Verantwortung für die Zielerreichung.
  • Du führst die Teams an mehreren Standorten fachlich und personell und förderst eine kunden- und vertriebsorientierte Kultur.
  • Mit kluger Planung und effizienter Steuerung von Budgets sowie Ressourcen stellst du Erreichbarkeit und Servicequalität sicher.
  • Als Mitglied des Leitungsteams «Digitale Kanäle & Kundenservice» agierst du als Sparringspartner:in für C-Level-Entscheide.
  • Gemeinsam mit Expert:innen entwickelst du das daten- und technologiegestützte Vertriebs- und Betreuungsmodell kontinuierlich weiter.
  • Bei der Umsetzung von schweizweiten Verkaufs- und Servicekampagnen übernimmst du die Verantwortung und steuerst die Zielerreichung anhand klarer KPIs wie CSAT, NPS oder Forecast-Genauigkeit.
  • Zudem leitest du bereichsübergreifende Projekte zu Technologie-, Prozess- und Strukturtransformation und stellst ein wirksames Change-Management sicher.

Das bringst du mit

  • Du verfügst über eine höhere kaufmännische Ausbildung (FH, HFW oder gleichwertig) sowie Weiterbildungen in Führung, Leadership, Customer Experience oder Digital Business.
  • Mehrjährige Erfahrung in der Leitung von kunden- und vertriebsintensiven Organisationseinheiten bringst du bereits mit, idealerweise in einem komplexen Schweizer Unternehmen.
  • Ebenso zeichnen dich langjährige Führungserfahrung sowie der sichere Umgang mit modernen Steuerungs- und Führungsinstrumenten aus.
  • Du bist stark verkaufsorientiert, besitzt fundierte B2B-Erfahrung und überzeugst mit analytischen, konzeptionellen sowie digitalen Kompetenzen, mit denen du strategisch und visionär denkst.
  • Als integrative und kommunikative Persönlichkeit überzeugst du durch hohe Sozialkompetenz, Konfliktfähigkeit und Vorbildfunktion.
  • Du kommunizierst mündlich und schriftlich sehr gut in einer ersten Landessprache und hast gute Kenntnisse (mündlich B2) in einer zweiten Landessprache.

Die Bewerbungsfrist endet am

Für diese Stelle finden die Interviews an folgenden Tagen statt: 12.11 / allfällige Zweitgespräche 26.11 / Vielen Dank, dass du dir diese Termine bereits vormerkst. Bei der Bewerbung wirst du die Möglichkeit haben, uns mitzuteilen, falls du an bestimmten Tagen aus wichtigen Gründen verhindert bist.

Kontakt

Boris Jacklowsky
Leiter Digitale Kanäle und Kundenservice

E-Mail

Fragen zur Bewerbung

Marcel Schmutz

Recruiting

Telefon 

  • Leiter:in Verkauf und CC KMU

    vor 2 Wochen

    Bern, Bern, Schweiz Die Schweizerische Post Vollzeit CHF 90'000 - CHF 120'000 pro Jahr

    Mach die Zukunft gelb. Leiter:in Verkauf und CC KMU 70-100% (oder Jobsharing), Bern und Homeoffice Gestalte mit uns die Post von morgen. PostNetz ist das Gesicht der Post bei Privatkund:innen und KMU. Hierfür stellen wir uns zukunftsfähig auf, indem wir unsere Kund:innen ins Zentrum rücken, die physischen und digitalen Kanäle verbinden und das...

  • Leiter:in Verkauf und Contact Center KMU

    vor 2 Wochen

    Bern, Bern, Schweiz Die Schweizerische Post Vollzeit CHF 90'000 - CHF 120'000 pro Jahr

    Mach die Zukunft gelb. Leiter:in Verkauf und Contact Center KMU 70-100% (oder Jobsharing), Bern und Homeoffice Gestalte mit uns die Post von morgen. PostNetz ist das Gesicht der Post bei Privatkund:innen und KMU. Hierfür stellen wir uns zukunftsfähig auf, indem wir unsere Kund:innen ins Zentrum rücken, die physischen und digitalen Kanäle verbinden und...

  • Leiter:in Verkauf KMU Deutsch- oder Westschweiz

    vor 2 Wochen

    Bern, Bern, Schweiz Die Schweizerische Post Vollzeit CHF 80'000 - CHF 120'000 pro Jahr

    Einleitung   Gestalte mit uns die Post von morgen. Bring deine Energie, Kreativität und deinen Weitblick ein – wir bieten dir die Plattform dafür. Im PostNetz gestalten wir Angebote, Kanäle und Prozesse neu mit technischem Know-how, Kundenfokus und digitalem Mindset. Wir freuen uns auf deine Bewerbung, denn mit dir treiben wir Innovation voran und...

  • Leiter:in HRM 80-100

    vor 2 Wochen

    Bern, Bern, Schweiz Das B. Blinden- und Behindertenzentrum Bern Vollzeit CHF 42'240 - CHF 63'360 pro Jahr

    Das «B» ist immer in Bewegung – und du hältst das HRM auf KursWir wollen unser HRM auf das nächste Level bringen: digitaler, vernetzter und wirkungsvoller. Dafür suchen wir eine Persönlichkeit, die mit viel Energie, ausgeprägtem Gestaltungswillen und Weitsicht anpackt und unser HRM schrittweise modernisiert.Für den Stab am Hauptsitz in der...

  • Leiter:in Rechtsdienst 80-100

    Vor 7 Tagen

    Bern, Bern, Schweiz syndicom - Gewerkschaft Medien und Kommunikation Vollzeit

    Leiter:in Rechtsdienst % syndicom ist die führende Gewerkschaft in den Branchen der Logistik, der Informations- und Kommunikationstechnologie sowie der Medien und zählt landesweit rund 30'000 Mitglieder. Wir setzen uns ein für die Rechte der Arbeitnehmenden und für eine soziale und weltoffene Schweiz. Willst du mehr als «nur» Recht sprechen? ...

  • Leiter:in Briefmarken und Philatelie

    Vor 7 Tagen

    Bern, Bern, Schweiz Die Schweizerische Post Vollzeit

    Mach die Zukunft gelb. Leiter:in Briefmarken und Philatelie 70-100% (oder Jobsharing), Bern und Homeoffice Gestalte mit uns die Post von morgen. PostNetz ist das Gesicht der Post bei Privatkund:innen und KMU. Hierfür stellen wir uns zukunftsfähig auf, indem wir unsere Kund:innen ins Zentrum rücken, die physischen und digitalen Kanäle verbinden und das...

  • Leiter:in Rechtsdienst 80

    vor 1 Woche

    Bern, Bern, Schweiz syndicom - Gewerkschaft Medien und Kommunikation Vollzeit CHF 100'000 - CHF 120'000 pro Jahr

    syndicom ist die führende Gewerkschaft in den Branchen der Logistik, der Informations- und Kommunikationstechnologie sowie der Medien und zählt landesweit rund 30'000 Mitglieder. Wir setzen uns ein für die Rechte der Arbeitnehmenden und für eine soziale und weltoffene Schweiz.Leiter:in Rechtsdienst %Willst du mehr als «nur» Recht sprechen?Willst du mit...

  • Leiter:in Performance

    vor 22 Stunden

    Bern, Bern, Schweiz Post | PostFinance | PostAuto Vollzeit CHF 90'000 - CHF 120'000 pro Jahr

    Einleitung  Gestalte mit uns die Post von morgen. Bring deine Energie, Kreativität und deinen Weitblick ein – wir bieten dir die Plattform dafür. Im PostNetz gestalten wir Angebote, Kanäle und Prozesse neu mit technischem Know-how, Kundenfokus und digitalem Mindset. Wir freuen uns auf deine Bewerbung, denn mit dir treiben wir Innovation voran und...

  • Leiter:in Performance

    vor 23 Stunden

    Bern, Bern, Schweiz Die Schweizerische Post Vollzeit CHF 90'000 - CHF 120'000 pro Jahr

    70-100% (oder Jobsharing), Bern und HomeofficeGestalte mit uns die Post von morgen. Bring deine Energie, Kreativität und deinen Weitblick ein – wir bieten dir die Plattform dafür. Im PostNetz gestalten wir Angebote, Kanäle und Prozesse neu mit technischem Know-how, Kundenfokus und digitalem Mindset. Wir freuen uns auf deine Bewerbung, denn mit dir...

  • Leiter:in Versicherungen

    vor 2 Wochen

    Bern, Bern, Schweiz Post | PostFinance | PostAuto Vollzeit CHF 120'000 - CHF 180'000 pro Jahr

    Einleitung Gestalte mit uns die Post von morgen. PostNetz ist das Gesicht der Post bei Privatkund:innen und KMU. Hierfür stellen wir uns zukunftsfähig auf, indem wir unsere Kund:innen ins Zentrum rücken, die physischen und digitalen Kanäle verbinden und das Post-Portfolio gesamthaft positionieren. Werde Teil dieser Veränderung und bring deine Stärken...