Senior Desktop Support Engineer

Vor 7 Tagen

Zug, Zug, Schweiz Oliver James Vollzeit CHF 80'000 - CHF 120'000 pro Jahr

Job Type: Full-Time

Location: Baar, Zug – Onsite

Languages: English (fluent), German skills is a plus

We've partnered with a leading financial services firm in Zug to find a Senior IT Helpdesk/Desktop Support Engineer to join their team.

About the Role

Senior IT Helpdesk / Desktop Support Engineer who can combine strong technical knowledge with excellent communication skills. This role is ideal for someone who thrives in high-pressure environments, enjoys solving complex problems, and takes pride in mentoring and supporting others.

You will be a trusted partner to both colleagues and leadership, ensuring smooth IT operations while setting the standard for service excellence.

You will play a key role in supporting a trading and financial services environment. This requires role requires attention to detail, and the ability to anticipate and plan ahead.

What You'll Do

  • Provide top-tier IT support to end users.
  • Oversee daily helpdesk operations , ensuring coverage and fast resolution of issues.
  • Troubleshoot and resolve problems across Windows 11, Active Directory, Microsoft 365, Outlook, video conferencing, and telephony systems .
  • Advise users on optimising Outlook and productivity tools .
  • Perform network troubleshooting with a solid understanding of protocols and processes.
  • Create and maintain clear, user-friendly technical documentation .
  • Contribute to local, regional, and global IT projects .
  • Support workload shifts-adjusting priorities, covering weekends/holidays if required.
  • Mentor colleagues, share best practices, and raise overall support standards.

What You Bring

  • 5+ years of IT support experience in enterprise-level environments (financial services a strong plus).
  • Strong knowledge of Windows 11, Active Directory, Microsoft 365, Outlook , and network troubleshooting .
  • Proven experience supporting video conferencing and telephony solutions .
  • Ability to manage workload, adapt to changing priorities .
  • Excellent troubleshooting skills with a structured, logical approach.
  • Strong communication skills, with the ability to explain technical concepts clearly.
  • Well-organised and proactive -able to plan ahead, especially when supporting VIPs and traders.
  • Fluent in English; German skills are a plus.

If you're ready to contribute your expertise to a very exciting financial services company, apply now

  • Junior Desktop IT Support Engineer

    vor 1 Tag

    Zug, Zug, Schweiz Ollesso Ltd Vollzeit £ 24'000 - £ 36'000 pro Jahr

    Junior Desktop IT Support Engineer Ollesso Ltd days ago Role details Contract type Permanent contract Employment type Full-time (> 32 hours Working hours Regular working hours Languages English Experience level Junior Compensation £ 24K Job location Tech stack iOS Microsoft Outlook Issue Tracking Systems Microsoft Office Office Job description We are...

  • ICT Senior System Engineer 80–100

    vor 1 Woche

    Zug, Zug, Schweiz Vision-Inside AG Vollzeit CHF 90'000 - CHF 120'000 pro Jahr

    About this job Deine Aufgaben bei uns: Begeistere unsere Kundinnen und Kunden: Kundenzufriedenheit steht bei uns an erster Stelle. Du bist verantwortlich für die erfolgreiche Umsetzung unserer Kundenprojekte Aufbau, Betrieb und Optimierung: Du bist verantwortlich für den Aufbau, Betrieb und die Optimierung komplexer Infrastrukturen im...

  • Senior Software Engineer

    vor 1 Woche

    Zug, Zug, Schweiz V-ZUG AG Vollzeit CHF 40'000 - CHF 48'000 pro Jahr

    Du arbeitest 80–100% in Zug – mit der Möglichkeit, teilweise remote tätig zu sein V-ZUG Software Engineering V-ZUG Software Engineering ist ein Bereich innerhalb des Technology Departments. In enger Zusammenarbeit mit der Innovationsentwicklung, dem Produktmanagement, der IT, der Produktion und weiteren Abteilungen sind wir verantwortlich für die...

  • Senior Cloud Engineer

    vor 1 Tag

    Zug, Zug, Schweiz Rocken AG Vollzeit CHF 80'000 - CHF 120'000 pro Jahr

    Senior Cloud Engineer Rocken AG Zug, Switzerland days ago Role details Contract type Permanent contract Employment type Full-time (> 32 hours Working hours Regular working hours Languages English, German Experience level Senior Job location Zug, Switzerland Tech stack Amazon Web Services (AWS Cloud Computing Cloud Engineering Continuous Integration DevOps...

  • Senior Software Engineer

    vor 1 Woche

    Zug, Zug, Schweiz V-ZUG AG Vollzeit CHF 90'000 - CHF 120'000 pro Jahr

    Du arbeitest 80–100% in Zug – mit der Möglichkeit, teilweise remote tätig zu seinV-ZUG Software EngineeringV-ZUG Software Engineering ist ein Bereich innerhalb des Technology Departments. In enger Zusammenarbeit mit der Innovationsentwicklung, dem Produktmanagement, der IT, der Produktion und weiteren Abteilungen sind wir verantwortlich für die...

  • Senior Software Engineer

    vor 1 Woche

    Zug, Zug, Schweiz V-ZUG Vollzeit CHF 100'000 - CHF 120'000 pro Jahr

    *V-ZUG Software Engineering*V-ZUG Software Engineering ist ein Bereich innerhalb des Technology Departments. In enger Zusammenarbeit mit der Innovationsentwicklung, dem Produktmanagement, der IT, der Produktion und weiteren Abteilungen sind wir verantwortlich für die Software unserer Haushaltgeräte im Küchen- und Textilbereich. Darüber hinaus gestalten...

  • Senior Document Processing Platform Engineer

    Vor 3 Tagen

    Zug, Zug, Schweiz INACTA Vollzeit CHF 80'000 - CHF 120'000 pro Jahr

    Document Processing Platform Engineer / Input Management Developer (Senior Level)Wir suchen einen erfahrenenSenior Document Processing Platform Engineermit fundiertem Know-how im BereichInput ManagementundEnterprise Softwareentwicklung.In dieser Rolle bist du verantwortlich für die Konzeption, Entwicklung und Implementierung intelligenter...

  • Senior Security Engineer

    vor 1 Woche

    Zug, Zug, Schweiz f439ab86-e172-4d00-bdf0-d9ffb60141df Vollzeit CHF 60'000 - CHF 80'000 pro Jahr

    Du bist ein….….Teamplayer?Vorwärtsdenker? Mitgestalter?Wir sind Erfolgsverfechter, IT-Liebhaber, Neuerfinder – und suchen dich, um unseren Purpose "Empowering people to do what they love" zu leben und weiterzutragen. Flache Hierarchien, Raum für Ideen und ein Team, das Technologie lebt: Willst du mitgestalten?Dann suchen wir dich alsSenior Security...

  • Windows Platform Support

    vor 1 Woche

    Zug, Zug, Schweiz Interactive Brokers Vollzeit $ 45'000 - $ 85'000 pro Jahr

    Company OverviewInteractive Brokers Group, Inc. (Nasdaq: IBKR) is a global financial services company headquartered in Greenwich, CT, USA, with offices in over 15 countries. We have been at the forefront of financial innovation for over four decades, known for our cutting-edge technology and client commitment.IBKR affiliates provide global electronic...

  • Junior IT Systems Administrator

    Vor 3 Tagen

    Zug, Zug, Schweiz PSI CRO Vollzeit CHF 55'000 - CHF 75'000 pro Jahr

    Company Description We are the company that cares – for our staff, for our clients, for our partners and for the quality of the work we do.  A dynamic, global company founded in 1995, we bring together more than 3,000 driven, dedicated and passionate individuals.  We work on the frontline of medical science, changing lives, and bringing new medicines to...