ICT Techniker:in

Die Abteilung Technologie steht für bedürfnisgerechte und kosteneffiziente Bereitstellung von IT-Services für die gesamte Wertschöpfung von SRF.

ICT Techniker:in
Das Team
IT-Hardware & Communication
stellt sicher, dass alle SRF-Mitarbeitenden effizient und sorgenfrei mit moderner Hardware arbeiten können. Als zentrale Anlaufstelle für zeitgemässe Arbeitsplatzlösungen bieten wir passgenaue Mittel und zuverlässigen Second-Level-Support bei IT-Problemen. Wir kümmern uns darum, dass Tickets schnell und lösungsorientiert bearbeitet werden – damit unsere Kolleginnen und Kollegen sich auf ihre Arbeit konzentrieren können.

Bei SRF heissen wir Bewerbungen von allen Interessierten willkommen – auch wenn Sie meinen, nicht alle Anforderungen zu erfüllen. Diversität und Inklusion liegen uns am Herzen. Für Fragen oder besondere Anliegen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Sie engagieren sich für folgende Themen:

• Sicherstellung des 2nd-Level-Supports in den Bereichen Hardware, Peripherie, Netzwerk und Telefonie sowie eigenständige Koordination oder Behebung kritischer Störungen zur Sicherstellung des laufenden Betriebs – inklusive regelmässigem Pikettdienst
• Installation, Betrieb, Wartung und Dokumentation der gesamten Clientinfrastrukturen und Peripheriegeräten
• Mitwirkung in einem agilen Team zur Weiterentwicklung des IT-Arbeitsplatzes

• Selbstständige Planung und Umsetzung von IT-Aufträgen sowie Begleitung von SRF-Events

• Mehrjährige Erfahrung im 2nd-Level-ICT-Support für Windows (Erfahrung mit macOS von Vorteil)

• Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. EFZ, Studium) oder vergleichbare Berufserfahrung – kombiniert mit der Bereitschaft, Neues zu lernen und sich weiterzuentwickeln
• Fundierte Kenntnisse agiler Methoden und Frameworks (Scrum, Kanban) und Erfahrung in der Arbeit mit Tools wie Jira, Confluence, Miro oder ähnlichen Kollaborationsplattformen

• Sie sind eine kommunikative, und serviceorientierte Person, haben Freude am direkten Kontakt mit den Nutzer:innen und gehen komplexe Sachverhalte analytisch und lösungsorientiert an

• Interessante und abwechslungsreiche Aufgaben in einem dynamischen Umfeld

• Hilfsbereite Kollegen:innen und ein engagiertes, kollegiales und humorvolles Team
• Ein Umfeld, in welchem Eigeninitiative und neue Ideen gefragt sind
• Attraktive Anstellungsbedingungen und Möglichkeit für Home-Office

zur Stelle
Hanneke Gerritsen

Co-Leiterin IT-Infrastruktur