Senior Manager – Technische Kundenschnittstelle
Vor 4 Tagen
Senior Manager – Technische Kundenschnittstelle & Qualitätslösungen (m/w/d)
Aufgabenstellung
Ein international tätiges Unternehmen in einem regulierten industriellen Umfeld sucht eine erfahrene Führungspersönlichkeit zur Leitung einer technischen Kundenschnittstellen-Funktion. Die Position verbindet fachliche und disziplinarische Führung mit anspruchsvoller Problemlösung sowie enger Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen.
Die Rolle ist organisatorisch in eine übergeordnete Qualitäts- und Compliance-Struktur eingebettet und fungiert als zentrale Verbindung zwischen externen Geschäftspartnern und internen technischen Funktionen.
Ihre Aufgaben
- Fachliche und disziplinarische Führung eines spezialisierten Teams mit Fokus auf kundennahe technische und qualitätsrelevante Themen
- Zentrale Eskalationsstelle für externe Ansprechpartner bei komplexen technischen oder qualitätsbezogenen Fragestellungen
- Steuerung strukturierter Analyse- und Verbesserungsprozesse inklusive Ursachenanalyse, Maßnahmenableitung und Wirksamkeitsprüfung
- Enge bereichsübergreifende Zusammenarbeit mit Technik, Produktion, Qualität, Logistik und kaufmännischen Funktionen
- Planung, Durchführung und Nachbereitung externer Bewertungen, Reviews und Audits
- Organisation und Moderation technischer Gespräche, Meetings und Standortbesuche
- Bewertung und Koordination technischer Änderungsanfragen unter regulatorischen, operativen und risikobasierten Gesichtspunkten
- Sicherstellung der Einhaltung relevanter interner Vorgaben, Compliance-Rahmenwerke und Arbeitssicherheitsanforderungen
- Unterstützung der standortbezogenen Qualitätsleitung in definierten operativen und strategischen Themen
Ihr Profil
- Abgeschlossenes Studium im technischen oder naturwissenschaftlichen Bereich (z. B. Ingenieurwesen, Naturwissenschaften, Life Sciences oder vergleichbar)
- Mehrjährige Berufserfahrung in einem regulierten Produktions- oder Technologieumfeld
- Fundierte Kenntnisse in Qualitätsmanagement, technischer Problemlösung und kundenorientierten Rollen
- Erfahrung mit strukturierten Analyse- und Risikomanagementmethoden
- Nachweisliche Führungserfahrung sowie Kompetenz im Management komplexer, funktionsübergreifender Projekte
- Sehr ausgeprägte Kommunikations- und Stakeholder-Management-Fähigkeiten, auch auf Senior-Level
- Analytische, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Verhandlungssichere Englischkenntnisse; weitere europäische Sprachen von Vorteil
Das Angebot
- Schlüsselposition mit hoher Sichtbarkeit und externem Fokus
- Gestaltungsspielraum in einem etablierten, prozessorientierten Industrieumfeld
- Langfristige Perspektive mit Entwicklungsmöglichkeiten
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Senior Business Project Manager
vor 2 Wochen
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