Employé·e commercial·e interne

Nous façonnons l'avenir du travail – façonnez-le avec nous

Nous sommes TAKKT – une entreprise internationale cotée en bourse, regroupant des marques fortes telles que ratioform, BIGDUG, FRANKEL, Gerdmans, kaiserkraft et Runelandhs. En tant que leader du commerce omnicanal B2B, nous développons des solutions innovantes et durables qui rendent le travail quotidien plus simple et plus performant.
 

Nous recherchons des personnes motivées pour concevoir avec nous les environnements de travail de demain.
 

kaiserkraft, une marque forte du groupe TAKKT,
cherche pour renforcer son équipe à St-Sulpice des collaboratrices / collaborateurs motivé·e·s en tant que

Employé·e commercial·e interne

pour construire ensemble l'avenir du travail
 

Vos missions

• Gestion active d'un portefeuille clients afin d'augmenter le chiffre d'affaires et de garantir un avantage concurrentiel, y compris le cross-selling et l'up-selling
• Elaboration, gestion et suivi des offres en collaboration avec les fournisseurs et les services internes, y compris la gestion des contrats et du CRM
• Développement et fidélisation des clients grâce à l'identification des interlocuteurs clés et à la mise en uvre de plans d'action ciblés
• Traitement des demandes clients via tous les canaux (téléphone, chat, e-mail, boutique en ligne) et garantie de la disponibilité ainsi que de la qualité du service
• Analyse des indicateurs commerciaux et clients afin de définir des mesures d'amélioration des performances
   

Ce que nous vous offrons

• Flexibilité & temps libre : horaires flexibles, modèles de travail individualisés, jusqu'à 4 semaines de workation, 25 jours de vacances
• Un environnement de travail attractif : bureaux modernes dans un emplacement central, très bien desservi par les transports publics, place de parking.
• Carrière & développement : accès à un réseau solide et à des formations personnalisées
• Bien-être : fruits frais, distributeurs d'eau, café, ambiance de travail positive, événements culinaires et fêtes d'équipe
   

Votre profil

• Formation professionnelle achevée avec expérience dans un environnement commercial
• De langue maternelle française, l'allemand ou l'anglais un atout
• Sens prononcé du service client, empathie et approche orientée besoins et vente
• Travail structuré, fiable, avec une bonne maîtrise des méthodes d'auto-organisation
• Esprit agile et ouvert, la transformation digitale vous motive et vous aimez apprendre de nouvelles choses