Gestionnaire du Back Office

Qui sommes-nous

Assidu SA, une entreprise familiale fondée en 1979 et établie à Delémont, est l'une des principales sociétés de conseil indépendant en assurances en Suisse Latine. Reconnus pour notre approche centrée sur le client, nous offrons des solutions complètes et sur mesure dans les domaines de la gestion des risques, de l'assurance, de la prévoyance et du financement hypothécaire.

En tant que courtier indépendant, notre mission est d'offrir un service complet et impartial. Grâce à un réseau de plus de 80 partenaires, nous garantissons des solutions optimisées aux meilleures conditions du marché, en plaçant toujours les intérêts de nos clients au premier plan. Avec une équipe de 80 collaborateurs passionnés, nous accompagnons les entreprises, les collectivités publiques et les particuliers.

Afin de renforcer notre équipe Back Office et soutenir notre développement, nous recherchons pour notre siège de Delémont un·e :

GESTIONNAIRE DU BACK OFFICE

Nous cherchons un·e collaborateur·trice motivé·e, doté·e d'un bon sens de l'organisation, capable de gérer les processus administratifs avec rigueur et de contribuer activement à la fluidité des opérations internes. Vous jouerez un rôle clé au sein d'une structure reconnue pour son professionnalisme et son engagement envers la qualité du service.

Rôle et responsabilités

En tant que Gestionnaire du Back Office, vous assisterez nos conseillers dans la gestion administrative des clients et serez responsable de la gestion courante du bureau de Delémont.

Vos tâches principales

• Élaboration d'offres d'assurance et préparation des documents correspondants
• Gestion de la communication avec les clients (par e-mail et par téléphone)
• Enregistrement des sinistres et saisie des données sur le portail de l'entreprise
• Maintien d'un service de haute qualité, en garantissant un contact personnalisé et attentif aux besoins du client
• L'objectif principal sera d'assurer une gestion ordonnée, professionnelle et rapide des dossiers, conformément au niveau de service élevé offert par Assidu SA.

Votre profil

Formation :

• Certificat d'employé(e) de commerce (de préférence dans le secteur des assurances) ou titre équivalent/supérieur
• Certificat AFA ou équivalent (afin de satisfaire aux exigences d'inscription au registre FINMA en tant qu'intermédiaire d'assurance)

Expérience :

• Au moins 3 ans d'expérience dans des fonctions administratives/d'assurance

Compétences transversales :

• Sens aigu du service à la clientèle
• Capacité à travailler en équipe et bonnes aptitudes à la résolution de problèmes
• Sens du détail et capacité à organiser efficacement le travail

Ce qui pourrait faire la différence :

• Maîtrise du portail IGB2B
• Brevet d'expert en assurance

Ce que nous offrons

• Possibilités d'évolution
  : la formation continue est l'un des points forts d'Assidu SA.
• Environnement jeune et dynamique
  : le bureau de Delémont se caractérise par une ambiance de travail stimulante, avec une équipe axée sur la collaboration et le développement professionnel.
• Date de début
  : entrée en fonction à définir
• Lieu de travail
  :
  Avenue de la Gare 10, 2800 Delémont
• Vacances
  : cinq semaines de vacances (six semaines à partir de 50 ans)