Teamleader conseiller service après-vente

vor 2 Wochen

Lausanne, Waadt, Schweiz AMAG Group Vollzeit CHF 60'000 - CHF 80'000 pro Jahr

Nous émouvons et enthousiasmons. Simples. Durables. Avant-Gardistes.

Avec plus de 90 sites à travers la Suisse, AMAG Retail est le lien direct avec nos clients. Nous gérons tous les garages AMAG, les Carrosserie Centers et les Centres Occasions.

Pour rejoindre une équipe dynamique chez AMAG Lausanne, nous sommes à la recherche d'un(e) Teamleader conseiller service après-vente (F/H) à 100%, à pourvoir dès que possible ou selon tes disponibilités.

Tes tâches

  • Atteinte des objectifs de satisfaction : Tu veilles à ce que nous atteignons nos objectifs de satisfaction clientèle chez Volkswagen et ŠKODA, garantissant une expérience client exceptionnelle.
  • Gestion optimale du planning : Tu es responsable de l'élaboration et de la gestion du planning des 10 collaborateurs, tout en assurant la gestion prévisionnelle de la charge de l'atelier pour garantir une organisation fluide et efficace, optimisant ainsi l'atteinte des objectifs de chiffre d'affaires.
  • Soutien quotidien aux conseillers : Tu es activement impliqué dans l'accompagnement des conseillers dans leurs opérations quotidiennes, créant un environnement de travail collaboratif et solidaire.
  • Coordination des entretiens : Tu coordonnes les séances hebdomadaires des conseillers, assurant un suivi personnalisé et constructif pour chaque membre de l'équipe.
  • Amélioration continue : Tu mets en œuvre des mesures d'amélioration continue de la qualité, contribuant à l'optimisation des processus après-vente.
  • Gestion des réclamations et suivi client : Tu es responsable du suivi des demandes clients et de la gestion des réclamations, trouvant des solutions efficaces pour assurer la satisfaction des clients.

Ton profil

  • Formation professionnelle : Tu possèdes une formation de base dans la branche automobile te permettant d'apporter une expertise précieuse.
  • Expérience en management : Une expérience en management et en service client est fortement souhaitée. Tu sais diriger et inspirer ton équipe.
  • Compétences informatiques : Tu maîtrises MS Office et une expérience des logiciels SAP et CRM est un atout qui te démarquera.
  • Orientation Client : Avec une forte orientation client et une personnalité communicative, tu sais établir des relations solides et durables.
  • Fiabilité et flexibilité: Tu es capable de t'adapter à des horaires de travail flexibles.
  • Langues : Ta langue maternelle est le français, et tu possède un niveau B2 en anglais.
  • Permis de conduire : Un permis de conduire valide de catégorie B est requis pour ce poste.

Ce que nous t'offrons

  • Jours de congé individuels supplémentaires : Offre-toi des journées de repos bien méritées en achetant des jours de congé supplémentaires.
  • Un avenir plus sûr : Profite d'avantages attrayants grâce à notre caisse de pension.
  • Formation continue : Nous soutenons ton développement professionnel – donne un coup de boost à ta carrière

Tu es motivé(e) à contribuer activement à notre succès?

Dans ce cas, nous nous réjouissons de recevoir ta candidature en ligne. Au fait : nous n'avons pas besoin d'une lettre de motivation. Donne-nous simplement trois raisons convaincantes pour lesquelles tu es la personne idéale pour ce poste.

Tu as des questions concernant le processus de recrutement? N'hésite pas à m'envoyer un message via WhatsApp. Tu trouveras des informations sur la protection des données dans notre politique de confidentialité.

Lorena

Recruiter

  • Conseiller de vente véhicules utilitaires

    vor 2 Wochen

    Romanel-sur-Lausanne, Waadt, Schweiz GARAGE P-A KELLER Sàrl Vollzeit CHF 60'000 - CHF 90'000 pro Jahr

    Depuis 1964, notre garage met son savoir-faire et sa passion de l'automobile au service de ses clients.Notre objectif : offrir la meilleure qualité de service, avec compétence, sympathie et efficacité.La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités.Pour renforcer notre équipe, nous recherchons un(e) Conseiller(ère) de vente VW Utilitaires...

  • Conseiller de vente H.F

    vor 2 Wochen

    Lausanne, Waadt, Schweiz ERIC BOMPARD Vollzeit CHF 45'000 - CHF 60'000 pro Jahr

    Description de l'entrepriseDepuis 1985, Bompard cultive l'excellence du cachemire à travers des valeurs fondatrices : transmission, durabilité et exigence de qualité. Chaque création s'inscrit dans un héritage de savoir-faire unique, porté par une maîtrise historique de la maille et une sensibilité rare à la matière.Icônes du vestiaire...

  • Conseiller de vente H.F

    vor 2 Wochen

    Lausanne, Waadt, Schweiz ERIC BOMPARD Vollzeit CHF 45'000 - CHF 60'000 pro Jahr

    Description de l'entreprise Depuis 1985, Bompard cultive l'excellence du cachemire à travers des valeurs fondatrices : transmission, durabilité et exigence de qualité. Chaque création s'inscrit dans un héritage de savoir-faire unique, porté par une maîtrise historique de la maille et une sensibilité rare à la matière.Icônes du vestiaire...

  • Conseiller/-ère de vente en éclairage en service extérieur

    vor 2 Wochen

    Lausanne, Waadt, Schweiz MC Search&Consulting Vollzeit CHF 90'000 - CHF 120'000 pro Jahr

    Acquérir et gagner des projets d'éclairage convaincants : est-ce votre point fort?...Notre client est une entreprise familiale suisse leader de la branche de la technique d'éclairage. Cette PME qui dispose de son propre département de Recherche & Développement et de sa propre production est connue pour ses solutions intemporelles, attrayantes et...

  • Conseiller de vente confirmé H.F

    vor 1 Woche

    Lausanne, Waadt, Schweiz ERIC BOMPARD Vollzeit CHF 45'000 - CHF 70'000 pro Jahr

    Description de l'entreprise Depuis 1985, Bompard cultive l'excellence du cachemire à travers des valeurs fondatrices : transmission, durabilité et exigence de qualité. Chaque création s'inscrit dans un héritage de savoir-faire unique, porté par une maîtrise historique de la maille et une sensibilité rare à la matière.Icônes du vestiaire...

  • Conseiller de vente confirmé H.F

    vor 1 Woche

    Lausanne, Waadt, Schweiz Bompard Vollzeit CHF 45'000 - CHF 70'000 pro Jahr

    de l'entrepriseDepuis 1985, Bompard cultive l'excellence du cachemire à travers des valeurs fondatrices : transmission, durabilité et exigence de qualité. Chaque création s'inscrit dans un héritage de savoir-faire unique, porté par une maîtrise historique de la maille et une sensibilité rare à la matière.Icônes du vestiaire contemporain, les...

  • Conseiller de vente confirmé H.F

    vor 1 Woche

    Lausanne, Waadt, Schweiz ERIC BOMPARD Vollzeit CHF 40'000 - CHF 80'000 pro Jahr

    Description de l'entrepriseDepuis 1985, Bompard cultive l'excellence du cachemire à travers des valeurs fondatrices : transmission, durabilité et exigence de qualité. Chaque création s'inscrit dans un héritage de savoir-faire unique, porté par une maîtrise historique de la maille et une sensibilité rare à la matière.Icônes du vestiaire...

  • conseiller(e) de vente f/m

    vor 1 Woche

    Lausanne, Waadt, Schweiz ba&sh Vollzeit

    Date de publication : 20/10/2025Référence : BASH_1370ECDépartement : Conseiller.ère de Vente & Premier.ère Type de contrat : CDDfull-timeDate de début : 10/2025Expérience : EtudiantLieu de travail : Lausanne, SuisseLausanne SuisseJoin the adventureconseiller(e) de vente f/m - 33h - lausanneconseiller(e) de vente f/m - 33h - lausanneEn 2003, Barbara...

  • CDI - Conseiller de vente PAP (F/H)

    vor 2 Wochen

    Lausanne, Waadt, Schweiz Hermès Vollzeit CHF 60'000 - CHF 80'000 pro Jahr

    Hermès, maison de création, d'artisanat et de fabrication d'objets haut de gamme fondée en 1837, est une entreprise française familiale et indépendante. Animée par un esprit d'entreprise constant et une exigence permanente de qualité, Hermès cultive la liberté et l'autonomie de chacun grâce à une gestion responsable. L'entreprise assure la...

  • CDI - Conseiller de vente PAP Lausanne (F/H)

    Vor 4 Tagen

    Lausanne, Waadt, Schweiz Hermes Vollzeit CHF 50'000 - CHF 70'000 pro Jahr

    DescriptionHermès, maison de création, d'artisanat et de fabrication d'objets haut de gamme fondée en 1837, est une entreprise française familiale et indépendante. Animée par un esprit d'entreprise constant et une exigence permanente de qualité, Hermès cultive la liberté et l'autonomie de chacun grâce à une gestion responsable. L'entreprise assure...