Technicien·ne d'exploitation

Technicien·ne d'exploitation
Département : Infrastructure, Exploitation & Support
Expérience requise : ≥10 ans
Formation : Bachelor en informatique ou équivalent

Compétences principales (≥10 ans d'expérience)


•Gestion des incidents : capacité à diagnostiquer rapidement, escalader efficacement,
assurer le suivi et documenter les anomalies.
Connaissance de l'un des outils : GLPI, ServiceNow, Jira, ITSM

•Sauvegardes : lancement, supervision, restauration et vérification des sauvegardes.
Technologie : Veeam

•Administration des systèmes : surveillance des services OS, relance, gestion des
comptes utilisateurs.
Connaissance de l'un des environnements : Windows Server, Linux (Red Hat, Debian)

•Documentation technique : mise à jour des procédures, rédaction de rapports
d'incidents et d'exploitation.
Supports : Word, Wiki interne

•Gestion des accès : application des procédures de création, modification et révocation
des droits.
Technologie : Active Directory

Compétences complémentaires (≥3 ans d'expérience)


•Supervision & monitoring : surveillance des systèmes et applications, gestion des
alertes et incidents.
Outils : Nagios, Zabbix, ELK Stack

•Automatisation & scripting : adaptation et exécution de scripts d'exploitation,
gestion de batchs.
Langages : PowerShell, Bash, Shell

•Communication & reporting : transmission d'informations à l'équipe, rédaction de
comptes-rendus, participation aux briefings/débriefings.
Outils collaboratifs : Teams, Slack

Compétences additionnelles (≥2 ans d'expérience)
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•Exploitation quotidienne : suivi des traitements batch, relance des tâches
automatisées, contrôle des flux.
Outils : VTOM, Control-M, Dollar Universe, Cron

•Sauvegardes par script : supervision et vérification via scripts dédiés.

•Réseaux & connectivité : vérifications de base, résolution d'incidents courants,
surveillance du réseau.
Outils et commandes : monitoring réseau, ping, traceroute

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