Specialista supporto IT

vor 1 Woche

Arbedo Ticino, Schweiz BELOTTI OtticaUdito Vollzeit CHF 50'000 - CHF 80'000 pro Jahr

Per rafforzare il nostro organico siamo alla ricerca da subito di un/a IT Support Specialist operativo/a presso la nostra sede amministrativa a Castione. Cerchiamo una figura con esperienza consolidata, preferibilmente over 30 anni, per gestire complessità tecniche avanzate e contribuire attivamente al miglioramento dei processi IT.

Mansioni

  • Fornire supporto tecnico di primo e secondo livello agli utenti, sia remotamente che in presenza, presso tutte le sedi del Gruppo, inclusa la risoluzione di problemi complessi, su tutti i componenti del servizio informatico;
  • Installazione, configurazione e gestione avanzata di hardware, software ed infrastrutture IT;
  • Monitoraggio proattivo dei componenti informatici per garantire la continuità di servizio, inclusa l'analisi di log e l'implementazione di misure preventive;
  • Gestione autonoma dei componenti dell'infrastruttura IT, inclusa la supervisione di progetti per migliorare la qualità del servizio e l'efficienza operativa;
  • Redazione di guide tecniche, documentazione e procedure standardizzate per il team e gli utenti finali;
  • Collaborazione con fornitori esterni e coordinamento di interventi di manutenzione.

Requisiti

  • Età superiore ai 30 anni;
  • Diploma AFC in informatica o laurea in ambito IT (o formazione equivalente);
  • Almeno 3-5 anni di esperienza comprovata in ruoli di supporto IT/helpdesk, preferibilmente in ambito retail o aziende multisito;
  • Buona conoscenza dei sistemi operativi Windows e macOS;
  • Conoscenza avanzata delle applicazioni Microsoft Office 365;
  • Esperienza consolidata in virtualizzazione VMware e soluzioni di backup/restore;
  • Ottime doti di comunicazione, empatia, precisione e capacità di problem-solving autonomo;
  • Patente di guida cat. B;
  • Conoscenza della lingua inglese (livello B2 o superiore, scritto e parlato).

Offriamo

  • Un ambiente di lavoro dinamico, stimolante e collaborativo;
  • Opportunità di crescita professionale anche tramite corsi di formazione;
  • Contratto a tempo indeterminato.

Orario di lavoro

L'orario di lavoro settimanale (grado di occupazione al 100%) è di 42 ore suddivise in 5 giorni lavorativi.