Responsabile Management processi

vor 7 Stunden

Bern, Bern, Schweiz Die Schweizerische Post Vollzeit CHF 80'000 - CHF 120'000 pro Jahr

70-100% (o job sharing), Berna e home office

Vuoi progettare con noi la Posta di domani sfruttando la tua energia, creatività e lungimiranza? Noi ti offriamo la piattaforma giusta per farlo. Presso RetePostale progettiamo offerte, canali e processi con know-how tecnico, orientamento alla clientela e mentalità digitale. Saremo lieti di ricevere la tua candidatura: con te porteremo avanti, infatti, l'innovazione e daremo forma alla prossima era della Posta.

Ti occuperai delle seguenti attività

  • Gestirai il tuo team sotto il profilo tecnico e del personale, promuoverai lo sviluppo dei tuoi collaboratori e delle tue collaboratrici e garantirai una pianificazione efficiente delle risorse, consolidando una cultura del miglioramento continuo e promuovendo un processo decisionale basato sui fatti.
  • In questo ruolo sarai responsabile della configurazione, dell'ottimizzazione e della gestione (end-to-end) dei processi di vendita e d'esercizio tramite i canali fisici.
  • Garantirai che la centralità della clientela e la redditività vadano di pari passo in tutte le decisioni relative ai processi e che vi sia un equilibrio ottimale.
  • Guiderai grandi trasformazioni di processi ottenendo miglioramenti documentabili in termini di qualità, efficienza ed esperienza cliente.
  • Attraverso l'impiego di process mining, task mining e analisi dei dati, individuerai i potenziali in modo sistematico, trasformandoli in miglioramenti concreti.
  • Svilupperai e gestirai modelli di processo standardizzati e service blueprint con parametri e strutture di governance chiari.
  • Sarai responsabile dell'introduzione e della scalabilità di soluzioni di automazione e IA per rendere i processi più efficienti e smart.

Le tue competenze

  • Hai una formazione superiore (università/SUP) in scienze aziendali, informatica gestionale, management processi o disponi di una qualifica equivalente.
  • Vanti inoltre un'esperienza pluriennale nella configurazione e nell'ottimizzazione di processi end-to-end in ambienti fisici e digitali.
  • Grazie alla tua esperienza in ambito dirigenziale sei in grado di preparare il tuo team a vivere l'innovazione e l'eccellenza nella gestione dei processi.
  • Con la tua mentalità imprenditoriale riesci a trovare l'equilibrio tra vantaggi per la clientela e redditività e hai già attuato con successo grandi trasformazioni, apportando un contributo misurabile al risultato.
  • Disponi di solide conoscenze in process mining, task mining, automazione e processi basati sull'IA e lavori in modo analitico e strutturato, prendendo decisioni coerenti sulla base di dati ed effetti.
  • Hai un'ottima conoscenza in una prima lingua nazionale, sia orale che scritta, e hai una buona conoscenza (orale B2) in tedesco.

Cosa offriamo

  • Congedo parentale
  • Spazio per il lavoro pionieristico
  • Libertà di espressione / spazio per la creatività
  • Valorizzazione del potenziale
  • Gerarchia piatta e cultura del "tu" vissuta
  • Posto di lavoro moderno

Contatto

Ueli Lüdi Responsabile Gestione della rete

Dettaglio d'impiego

Impiego

70-100% (o job sharing)

Contr. di durata indeterminata

Luogo (luoghi) d'impiego

Berna e home office

Numero di riferimento

72106

Unità della Posta

RetePostale

  • Manager di processi

    vor 2 Wochen

    Bern, Bern, Schweiz Segreteria di Stato dell'economia SECO Vollzeit CHF 90'000 - CHF 120'000 pro Jahr

    **Berna, Svizzera \| 80-100%** ****Il contributo che può dare**** * Gestire e sviluppare strategicamente l'architettura di processo per l'assicurazione contro la disoccupazione (AD). Creare, mantenere e pubblicare modelli di processo, mappe di processo e processi aziendali * Ampliare le competenze di modellazione attraverso l'introduzione e la migrazione di...

  • Manager di processi

    vor 2 Wochen

    Bern, Bern, Schweiz Federal Department of Economic Affairs, Education and Research EAER Vollzeit CHF 80'000 - CHF 120'000 pro Jahr

    Segreteria di Stato dell'economia SECO, 80-100%, Berna, SvizzeraIl contributo che può dareGestire e sviluppare strategicamente l'architettura di processo per l'assicurazione contro la disoccupazione (AD). Creare, mantenere e pubblicare modelli di processo, mappe di processo e processi aziendaliAmpliare le competenze di modellazione attraverso l'introduzione...

  • Responsabile Servizi HR

    vor 2 Wochen

    Bern, Bern, Schweiz SRG SSR Vollzeit CHF 90'000 - CHF 120'000 pro Jahr

    Il settore Risorse umane a guida nazionale si occupa ed è responsabile delle questioni relative al personale dell'intera SRG SSR. Le Risorse umane assistono collaboratrici e collaboratori SSR in tutte le tematiche HR, mettono a loro disposizione un'offerta di formazione continua al passo coi tempi e sono responsabili dell'implementazione completa dei più...

  • Specialista Responsabile dei processi operativi Indennità di disoccupazione

    vor 9 Stunden

    Bern, Bern, Schweiz Swiss Federal Administration Vollzeit CHF 80'000 - CHF 100'000 pro Jahr

    Il contributo che può dareGestire il processo operativo relativo al principale sottosettore del nuovo sistema di pagamento SIPAD 2.0Continuare a sviluppare il nuovo sistema di pagamento e svolgere lavori concettuali per garantire l'efficacia e l'efficienza degli organi esecutivi.Gestire progetti per l'ulteriore sviluppo dei processi operativi e dei relativi...

  • Responsabile gestione della distribuzione

    vor 9 Stunden

    Bern, Bern, Schweiz SBB CFF FFS Vollzeit CHF 80'000 - CHF 130'000 pro Jahr

    Cosa ti offriamo.In qualità di responsabile gestione della distribuzione, insieme al tuo team garantirai processi aziendali standardizzati e ottimali lungo l'intera catena di creazione di valore nel servizio vendita (BEV). In questo modo, contribuirai in modo significativo a migliorare la qualità, la sicurezza, l'efficienza e l'eccellenza del servizio nel...

  • Responsabile Life Cycle Management e gestione del portafoglio

    Vor 6 Tagen

    Bern, Bern, Schweiz SBB CFF FFS Vollzeit CHF 120'000 - CHF 180'000 pro Jahr

    Cosa ti offriamo.Come responsabile del Life Cycle Management e della gestione del portafoglio presso le FFS Infrastruttura, ricoprirai una posizione dirigenziale impegnativa e varia: pianificherai il ciclo di vita degli impianti e gestirai l'intero portafoglio in maniera completa.In qualità di membro del team direttivo del settore I‑NAT, contribuirai allo...

  • Responsabile Performance e Ingegneria Aziendale

    vor 8 Stunden

    Bern, Bern, Schweiz Die Schweizerische Post Vollzeit CHF 90'000 - CHF 120'000 pro Jahr

    70-100% (o job sharing), Berna e home officeVuoi progettare con noi la Posta di domani sfruttando la tua energia, creatività e lungimiranza? Noi ti offriamo la piattaforma giusta per farlo. Presso RetePostale progettiamo offerte, canali e processi con know-how tecnico, orientamento alla clientela e mentalità digitale. Saremo lieti di ricevere la tua...

  • Responsabile Gestione dati

    vor 8 Stunden

    Bern, Bern, Schweiz Die Schweizerische Post Vollzeit CHF 90'000 - CHF 120'000 pro Jahr

    70-100% (o job sharing), Berna e home officeVuoi progettare con noi la Posta di domani sfruttando la tua energia, creatività e lungimiranza? Noi ti offriamo la piattaforma giusta per farlo. Presso RetePostale progettiamo offerte, canali e processi con know-how tecnico, orientamento alla clientela e mentalità digitale. Saremo lieti di ricevere la tua...

  • Responsabile della divisione Risorse e Stato maggiore

    vor 9 Stunden

    Bern, Bern, Schweiz Commissione federale delle case da gioco CFCG Vollzeit CHF 100'000 - CHF 120'000 pro Jahr

    **Berna, Svizzera (e lavoro a domicilio) \| 80-100%** ****Il contributo che può dare**** * In qualità di membro della direzione della CFCG, dirigere la sezione Risorse e Stato maggiore sotto il profilo organizzativo, professionale e del personale * Consigliare e sostenere il/la responsabile della segreteria CFCG in questioni strategiche, giuridiche,...

  • Responsabile del personale HR/FI/DG, primus/prima inter pares consulenza HR

    vor 2 Wochen

    Bern, Bern, Schweiz SRG SSR Vollzeit CHF 90'000 - CHF 120'000 pro Jahr

    Il settore Risorse umane nazionale si occupa ed è responsabile delle questioni relative al personale dell'intera SRG SSR. Le Risorse umane assistono collaboratrici e collaboratori SSR in tutte le tematiche HR, mettono a loro disposizione un'offerta di formazione continua al passo coi tempi e sono responsabili dell'implementazione completa dei più moderni...