Kundenbetreuer

vor 2 Wochen

Home Office, Schweiz Ace Mortgages Vollzeit CHF 45 pro Jahr

Hauptaufgaben:

  • Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Live-Chat
  • Beratung zu Produkten, Dienstleistungen und Lösungen des Unternehmens
  • Erfassung, Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im CRM-System
  • Lösung von Kundenproblemen sowie Weiterleitung komplexer Fälle an die zuständigen Abteilungen
  • Aktive Unterstützung bei der Optimierung von Serviceprozessen
  • Erstellung von Rückmeldungen, Reports und Dokumentationen
  • Sicherstellung eines hohen Servicestandards gemäß Unternehmensrichtlinien

Anforderungen:

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
  • Erste Erfahrung im Kundenservice, Call Center oder Support von Vorteil
  • Sehr gute Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten
  • Hohe Serviceorientierung, Geduld und freundliches Auftreten
  • Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise und Zuverlässigkeit
  • Sicherer Umgang mit MS Office und CRM-Systemen
  • Sehr gute Deutschkenntnisse (C1); weitere Sprachen wie Englisch, Französisch oder Italienisch sind ein Plus, besonders in der Schweiz

Art der Stelle: 100%, Teilzeit, Pensum: 90-100%, Pensum: 80-100%, Pensum: 60-80%, Pensum: 40-60%

Gehalt: CHF CHF45.37 pro Stunde

Leistungen:

  • Berufliche Altersvorsorge
  • Empfehlungsprogramm
  • Essenszuschuss
  • Mitarbeiterrabatt

Arbeitsort: Homeoffice

  • Kundenbetreuer

    Vor 2 Tagen

    Home Office, Schweiz First Merger Account Business Vollzeit

    Ihre Aufgaben - Betreuung und Beratung von Bestands - und Neukunden per Telefon, E-Mail oder persönlich - Bearbeitung von Kundenanfragen, Reklamationen und Serviceaufträgen - Erstellung von Angeboten sowie Unterstützung im Verkaufsprozess - Pflege und Aktualisierung der Kundendaten im CRM-System - Zusammenarbeit mit internen Abteilungen (z. B. Vertrieb,...