Night Audit Agent

Membre des Relais & Châteaux, le 5 étoiles Supérieur Beau-Rivage Hotel à Neuchâtel est situé à un endroit paradisiaque, le long de la promenade du lac, appelée Esplanade du Mont-Blanc. Il propose 66 chambres et suites à une clientèle d'affaire ainsi qu'à des clients privés internationaux. Il comprend 7 salles de banquet, un Restaurant O'terroirs, une Véranda-Bar, deux grandes Terrasses ainsi qu'un espace bien-être le B-Spa.

Au bénéfice de plusieurs années d'expérience dans des établissements de haut standing, vous êtes créatif, avez l'esprit d'initiative, le sens de l'organisation et des responsabilités. Méticuleux et structuré dans votre travail, vous êtes exigeant en matière de qualité et de standards d'hygiène.

• Assurer continuellement la satisfaction de nos hôtes
• Effectuer l'accueil d'arrivée et de départ de nos clients
• Être attentif aux demandes de nos clients et communiquer avec les autres départements
• Assurer un service de conciergerie à nos hôtes si nécessaire
• Gérer et parquer les voitures de nos hôtes
• Entretenir le parc à voitures de l'hôtel et effectuer différentes tâches liées au bon fonctionnement de l'établissement
• Connaître les standards SDH & RC
• Assumer la sécurité de l'hôtel et gérer les systèmes d'alarme
• S'occuper des réservations des chambres sur Fidelio et s'assurer des tarifs donnés
• Assumer les divers travaux d'entretien de l'hôtel 

Profil recherché :

• Vous êtes une personne de confiance et de moralité irréprochable
• Vous êtes motivé par un travail de nuit
• Expérience réussie dans l'hôtellerie de haut standing
• Excellente présentation et capacité relationnelle
• Sens de l'accueil et du service à la clientèle d'un établissement 5*
• Esprit d´équipe, flexible et consciencieux
• Très bonne maîtrise du français, bonnes connaissances de l'anglais (autre langue un atout)
• Permis de conduire valable en Suisse

Vos avantages :

• Ambiance de travail agréable et dynamique
• 5 semaines de vacances
• Un 13ème salaire
• Réduction sur les prestations de l'hôtel
• Le jour de votre anniversaire est un jour de congé offert
• Possibilité de logement durant le temps d'essai