Senior Consultant CX

Job description

Du bist eine sehr gut vernetzte Persönlichkeit mit über 9 Jahren Beratungserfahrung im Bereich CX und bist visiert im Umgang mit KI?

Dein Profil:

• Erfahrung in der 
  aktiven Beratung und Projektumsetzung
   für Kunden, idealerweise mit Fokus auf 
  Customer Experience/CRM (CX), digitale Transformation und KI
  .
• Fähigkeit, 
  geschäftskritische Herausforderungen
   von Kunden zu erkennen und pragmatische Lösungen zu entwickeln.
• Erfahrung in der 
  kundenzentrierten Optimierung
   entlang der gesamten 
  Wertschöpfungskette
  .
• Starke analytische Fähigkeiten
  , kombiniert mit einem 
  lösungsorientierten Beratungsansatz
  .
• Selbstständige
  , 
  proaktive
   Arbeitsweise mit 
  unternehmerischem Denken
  .
• Ein 
  bestehendes und aktiv gepflegtes Netzwerk
  .
• Nachweisbare Erfolge im 
  Business Development und der strategischen Kundenberatung
  .

Du suchst anspruchsvolle, innovative Arbeit und möchtest unser Wachstum mitgestalten? Du hast grosse Akquise Affinität und siehst das Zwischenmenschliche als das wichtigste Gut für eine erfolgreiche Zusammenarbeit? Dann melde dich bei uns. Wir wollen wachsen

One ist ganz neu, mit 25 Jahren Beratungserfahrung. Ein Beratungsunternehmen innerhalb einer Holdinggesellschaft, wodurch der Zugriff auf viele Ressourcen ermöglicht wird, mit dem Fokus Customer Experience/CRM (CX), Künstliche Intelligenz (KI) und Digitale Transformation & Agile Transformation, Change Management, Innovation & Projekte.

Wir sind gut ausgebildet, immer auf dem neusten Stand und bleiben auch dort. Selbst bei ständig wechselnden Kunden, Organisationen, Prozessen und Technologien.

Jeder arbeitet, wie er will, Tag oder Nacht und unabhängig vom Standort. Und trotzdem wollen wir alle gemeinsam am weiteren Ausbau der Firma mitwirken. Daher kennen wir sehr wohl die Vorteile einer Co-Location. Konzentrierte Arbeit im Home-Office und regelmässige Zusammenarbeit vor Ort für Verbindlichkeiten. Hybride, agile Vorgehensweisen sind immer ein Teil davon. Und unsere Kunden nehmen uns bei allem, was wir tun als herausragende Experten wahr.

Wir suchen eine dynamische und unternehmerisch denkende Persönlichkeit für die aktive Kundenberatung sowie Geschäftsentwicklung. In dieser Rolle bist du, neben deinen Kundenprojekten, verantwortlich für den gezielten Ausbau unseres Kundenportfolios, die Entwicklung neuer Geschäftsmöglichkeiten und die nachhaltige Pflege von Kundenbeziehungen.

Deine Aufgaben:

• Aktive Beratung auf Kundenmandaten
  : Direkte Mitwirkung in spannenden und wichtigen Kundenprojekten mit Fokus auf die 
  Optimierung der Customer Experience, datengetriebene Strategien
   und die Implementierung innovativer KI-gestützter Lösungen.
• Projektmanagement & Umsetzung
  : Leitung von Kundenprojekten von der Analyse über die Strategieentwicklung bis zur operativen Umsetzung.

sowie

• Neukundenakquise & Geschäftsentwicklung
  : Identifikation und Aufbau neuer Geschäftsmöglichkeiten in einem zukunftsorientierten Marktumfeld.
• Kundenberatung & Relationship Management
  : Entwicklung langfristiger Partnerschaften durch tiefgehende Beratung und massgeschneiderte Lösungen.
• Sales & Pitching
  : Präsentation und Vermarktung unserer innovativen Dienstleistungen im Bereich 
  Customer Experience/CRM (CX)
   und 
  Künstliche Intelligenz (KI)
  .
• Netzwerkmanagement
  : Nutzung und Ausbau deines starken Netzwerks zwecks Kundenakquise.

Momentan suchen wir einen leidenschaftlichen «Principal Consultant CX & KI / Digitale Transformation», mit grosser Verantwortung innerhalb der One.

Interessiert an einer gemeinsamen Zukunft? Du möchtest unser 
Wachstum mitgestalten
?

Dann 
schick uns deinen CV
. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen

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• One Management Consulting ist Teil der «Group One Holding AG».